Daily Angle丨这才是真正的销售高手, 你中枪了吗？
发廊的利润，
大部分都来自于产品，学会了贩卖店里的美发产品。
你的钱途可就光明了一大半了。
但是最让客人厌烦的也是那些低劣的贩卖台词，
基本上你一开口，客人就开始翻白眼了。
看看真正的销售高手，
他们是怎么给客人灌下“迷魂药”的。
发型师背景
北京某沙龙工作室，
人气发型师，
平均每个月接待250名客人。
在这些顾客里只有1%—2%的新顾客，
其余全是回头客。
产品技术销售额超过12万人民币，
虽然购买产品的顾客数量每月各有不同。
有时会有10%以上的波动，但平均下来大约有20%，
也就是说5个人中，就有一个购买了店里的产品。
与之前一年相比平均每个月增加了10%以上。
买不买没关系，先教会他怎么用
“美发沙龙的工作，就是要把客人放在第一位。
首先要站在客人的立场上来考虑产品推销的方式，
再给顾客在家护发的建议及知识，
要让顾客明白产品好处和作用。”
帮助客人消除烦恼自不必说，
店内销售是建立在与客人搭建起的信赖关系的基础上。
“我希望客人能100%满意而归，
所以我愿意尽我所能帮助他们。”
对于之前在店里买了产品的客人，
我会尽可能详尽的询问他们使用后的感受，
来揣测客人的喜好，并记录下来。
卖了产品就万事大吉，是不负责任的行为。
“为了能满足客人的要求，
要给他们推荐性价比最高的产品。”
要得到客户的信赖，搜罗到好的产品也很重要。
“了解产品成分及作用是为了在推荐产品的时候有自信，
并且亲试感受产品带来的效果。”
“我通常会确定一个推荐产品的范围，比如经常告诉自己这个月就卖这个产品了或在季节的转变时应如何选购产品，这样无论面对什么样的客户，我们在向他们推荐产品的时候都不会有半点犹豫，也不会为推荐哪件产品而发愁。“
结账前，再推荐一次产品
在引领客户结账前，
在店内销售产品的陈列柜前放慢脚步。
一边展示产品，
一边就当天使用过或介绍过的产品再次进行说明，
再一次尝试提高客户的兴趣。
帮助客户自己造型
让客户亲自试用产品，同时说明产品的用量和用法。
通过教授客户自己在家就能打理发型的方法，
来提高客人购买的兴趣。
试探客户的反应
在调和染发剂时，或洗完头发后的一小段时间里，
可以把产品手册递给顾客。
如果顾客慢慢的翻阅，说明对产品有兴趣，
这时候就可以进行详细的补充说明。
如果客户只是大致浏览，就是对产品没有兴趣，
也就不要像推销员一样继续推荐了。
通过设定目标来提高动力
每个月设定一个目标，或者给自己规定一个产品。
“决心这个月就推销这个产品”，
这样就不会犹豫不决该推销哪个产品了。
通过设定个人目标，能够提高大标的积极性。
每达到一个目标，下一个目标就会制定得更高。
顾客的声音
我是他家的会员，采用积分卡制。
刚开始用积攒的积分兑换产品，
后来逐渐开始购买店内的产品。
“在我购买店内产品之前，我觉得用市面上的美发产品就足够了。用了美发沙龙里的专卖的产品后，发现头发的手感完全不同，颜色及质量也保持的很好，就再也不用市面的普通产品了。”
上一次，
也对发型师介绍的新产品饶有兴趣，
貌似不经意的介绍，果然引起了客人的购买兴趣，销售策略很成功！
销售产品并不是沙龙的全部，站在客人的立场上，
提出合适的护理及造型建议，这才是进行店内销售的动机！
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