客人消失的原因

顾客选择沙龙，

除了『技术』

这个基本考量条件，

还有在检验技术之前的

『等』

在餐馆排队等点餐，

在电影院排队等买票，

人生的大部分时间都是在“等”

而且排队等理发的时间，

可比买票点餐的时间长！！

但这个世界，

没有一个人是喜欢漫长的等待，

你的顾客也一样。

如果你再不让这些不可避免的等待时间，

变得有趣起来。

顾客很可能会在等待中，

心情变差，变不耐烦！！！

你还想给她推销产品？

她绝对不会买。

别说买产品

光不光顾你都是个问题。

到底怎么解决呢？

『 I Have Cookies 』

（茶水点心）

等待理发的时间漫长且无聊。

在沙龙的等待区域，

准备好茶水点心给你的顾客品尝。

缓和顾客在等待的过程中的心烦情绪，

准备稍微别致的杯具、糕点，

还能营造出下午茶的气氛～

还能拍拍照、P个图、发个朋友圈。

等待时间就过去了～

『 I Have Mannequin 』

（练习假头）

有没有想过，

在等待区摆放平时你们练习用的假头。

配上简单易学的编发教程！

平时美美的编发顾客不会做。

就可以让顾客在沙龙利用等待时间，

尝试自己动手。

遇到问题还可以现场问人。

学会后自己回家也能编啦～

『 I Have Magazine 』

（潮流杂志）

在心理学上，

人在无聊等待的时间中，

会随手拿起身边的东西。

所以你可以在等待区，

放置八卦和时尚类的杂志。

虽然每家沙龙都会放置，

但他们杂志少则过期半年，多则几年。

潮流早过时了。

顾客看到这些过时杂志翻都没有翻的欲望。

 想抓住顾客对新鲜事物的好奇心。

你需要定期更新杂志，

可以准备日本/美国/韩国这些国外杂志。

让顾客了解国内外的潮流趋势，

潜意识给她们更多的发型选择。

『 I Have Manicure 』

（休闲美甲）

来做头发的，大部分都是女性。

在等待区域试试设置美甲区。

给顾客提供多种变美选择。

不再是单一的美发。

指甲也能顾及到。

日本的很多沙龙，

已经提供顾客全方位的项目选择。

给沙龙多增添一项赚钱的途径。

岂不是两全其美吗？

钱不是大风刮来的，

时间也一样。

顾客时间是宝贵的，

如何让顾客觉得她的『等』的有价值。

就不要让顾客“浪费”的时间，

取代了你的技术。

如果大家有更多好的应对方法，

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