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律师:与其定位『专业』,不如定位『行业』【律业观察】

2017-12-12 律所管理资讯

    作者 | 大鱼

    来源 | 大鱼私享会



先定位『切入哪个市场』

才能谈『建设何种能力』



因为工作原因,我常和很多律师交流(加上我老婆也是律师),所以平时思考最多的事情,就是如何帮助律师,把业务发展得更好。


我常被问到这样的问题:


 大鱼,我开始独立执业了,接下来该怎么做才能摆脱 XXX 的状态?


如果把这个问题,抛给那些已经功成名就的大律师,通常会得到这样的回答


——律师最重要的是专业能力,只有专业水平积累到了,才能发展得更好。你看 XXX 律师,他起步的时候是 XXX 状态,但是现在他经过几年积累,已经成为了 XXX 领域的高手,就发展得很好……


我不是很喜欢这样的回答。某种程度上,这样的回答和鸡汤无异——努力锻炼能力,最终就能成功。


在我看来,每一位开始独立执业的律师,本质上都是在进行一次创业——你通过投入自己的技能、资源和时间,做一件可以持续产生回报,并逐渐增长收入的事情。


 如果不是这样,又何苦自己独立执业呢。


既然是创业,那么第一件要考虑的事情,一定不是『我要提供什么服务』,而是需要判断『我要进入哪个市场』。


也就是给自己『定位』。


选择进入什么『市场』,是所有创业者考虑的第一件事。在这件事上,法律服务也不例外。因为这意味着,你需要通过明确自己要切入的市场,选择面对哪些客户,锻炼什么能力,积累何种资源……以及,这件事能做多久,多大,会面临来自谁的竞争。


绝大多数律师遇到的问题是,对自己想要提供服务的『市场』,定义得非常模糊和狭隘。


今天要和大家分享的内容,也是从这里开始。



NO.1

一个有效的市场,通常需要满足4个方面的要求:


1有一群『真正存在』的用户/客户

2这些用户/客户存在某些『普遍需求』

3有一系列产品/服务能够满足这些普遍需求

4、在购买决策时,这群用户/客户有机会『互相影响』


这4个要求放在任何行业,都是通用的。


然而大部分律师是怎么『定位』自己的呢?

 

一种是——用『自己能提供的服务』来定位市场

  ·我的定位是劳动法和公司法

  ·我的定位是商事争议解决


还有一种,是——用『自己想象的人群』来定位市场

  ·我定位于互联网创业者

  ·我定位于高净值客户


上面两种回答,基本都是律师从自身出发定出来的,并没有准确描述和定位任何一个市场。


就比如,互联网创业者千千万万,不同地区,不同行业,不同阶段,存在可能上千种不同的需求,客户的偏好,彼此的影响范围也都不一样,所以,怎么可能是一个有效的市场?


按照前面的定义,有效的市场,一定要有『明确的客户』,『普遍的需求』以及『客户之间能够互相影响』。



NO.2

回到法律服务的市场选择上,我提供一些自己的思考,供你参考。


我们做一张图,来分析整个法律服务的市场,横轴是法律服务的需求数量,纵轴是对专业能力的要求。


这张图应该很容易理解:


· 对专业能力要求高的服务需求,通常价格较高,但是数量很少。

· 对专业能力要求低的服务需求,通常价格较低,但是数量很多。


而这条蓝线下覆盖的区域,就构成了整个法律服务的市场规模。


基于这张图,我们可以把整个法律服务市场简化成三层。



红色的部分,是各种头部的法律业务,对律师的专业要求高,收费金额也通常更高。各类高端诉讼案件,大型非诉业务,都集中在这个区域。


灰色的部分,属于法律服务行业的长尾需求,对律师的专业要求没那么高,通常收费也更低。常见的以个人为主的各类诉讼业务,以及很多大型企业的标准化批量业务。


比较有意思的是中间的黄色部分。这部分业务通常来自于企业,对专业能力有要求,但也没有那么高。


根据市场以及需求的不同,律师需要采取的竞争策略也有所区别。



NO.3

根据营销大师波特的理论,企业在竞争策略上基本只有两种思路:成本领先,差异化。法律服务也是一样。


我们先说成本领先。


下图所示的灰色的区域,其实最适合采用成本领先的策略。

举个例子:每年去法院诉讼的案件,绝大多数是没有律师代理的。为什么会没有代理?是因为客户「找不到律师」么?


最本质的原因,对当事人(客户)来说,是价格问题,对从业者来说,则是服务效率的问题。


事实上,大部分普通人面临的法律服务需求,基本都是标准化需求,事实、证据、争议焦点这些相关问题,有经验的律师基本都知道这里面是有大量的重复工作的。


但大部分法律服务的提供方式,基本还是『手工作业』。和制造业类比的话,绝大多数律师仍处于『作坊』的状态。而这就会对成本结构产生影响。


我在之前的图上做一个补充。



绿色线条所处部分,是现在法律行业的成本结构所能达到的位置。意思是说,因为服务效率只能到这里,所以更便宜的事情做不了了。


因为这个原因,使得绿色线条后面的「长尾需求」无法被满足。


所以如果律师想要服务这部分的市场,就需要想办法改变法律服务的成本结构,从而提高服务效率,降低服务价格,让绿线向右侧移动。


这样长尾的市场就被撬动了。


如何做到?我之前写过一片文章,讲到了部分思路 批发or成套,律师的职业发展路径,基本就这两条。简单来说,就是要做批量案件。


量一起来,会反向倒逼成本结构调整,价格自然就下来了。


如果你把自己定位于这个市场,那么你的客户通常就是那些『带有批量案源』的大渠道、大客户,而他们对你的核心的能力要求一定是『降低成本』。相对应的,你也会想办法通过团队作业的方式,进一步降低成本。


事实上,已经有很多律师团队、律所,就是以做这类的批量业务为生。



NO.4

成本优势这个竞争策略,特别适合那些专业的团队、律所和机构来做。因为他们可以通过业务标准化以及团队协作,把服务效率提升上来。


但是对于个体律师来说,以个人的力量做批发的事情,难度其实很大,性价比也更低。因为成本优势有个关键,就在于要有『规模效应』。而个体律师在规模效应上,是无论如何比不过团队的。


类比起来,就像你是一家手机行业的新品牌(比如锤子手机),如果你给自己选择的策略是『拼成本优势』,那么你一定很难竞争得过那些销量巨大的手机品牌(小米,OPPO,vivo)。所以,你只能走差异化的路线。


而法律服务行业的差异化路线,应该怎么走的呢?有两种思路。


一种思路,针对的是下图的红色区域,也就是头部的高端业务。


头部市场对于律师的要求,主要在专业能力上。


事实上,大部分律师理解的专业化,其实就是为了做头部业务——我把自己的专业能力提高到特别高的程度,于是竞争者会变少,也就因此形成了差异化。


只是头部业务的竞争其实很激烈,各种山头已经占满了。从竞争程度上来说,红色的高端业务和灰色的标准业务,都算是红海市场,已经有很多律所和团队在做了。


除非是有新的业务类型出来(比如当年的新三板业务),或者是某些业务有具体的地域优势(比如你恰巧在一些有地域保护的城市),以及你有非常强的能力&资源(这往往需要很长的时间投入),否则,头部业务是很难进入的。


绝大多数个体律师无法做到这一点。


所以你发现了,这两边分析完,对大部分个体律师来说,更合适的选择一定是:企业业务。



NO.5

如果你曾经服务过一些不错的中小企业顾问单位,你会发现它们的需求有三个很明显的特点:


1、需求类型丰富:咨询,合同审查,重大事项的参与,纠纷处理……

2、定制性较强:需要根据具体业务形态来设计

3、对专业要求没那么高——基本都是企业经营中的常见问题


简而言之,就是——有定制化的需求,类型宽泛,但没有那么高的专业能力要求。


与此同时,在竞争难度上,这类企业服务市场其实面临的竞争压力相对更小。


因为对做高端业务的团队来说,这部分的企业业务虽然肯定能做,但是性价比不高,不足以负担自己的专业成本。


而对做那些做批量业务的团队来说,这部分的企业业务定制性又太强,没有办法像批量业务一样扩张,也就不符合自己的『成本领先』策略。


这也是为什么我会认为,这部分的企业市场,是大部分个体律师应该去抓的市场——因为这是你能力范围内可以搞定的,且面临更小的竞争压力。


这个时候,回到最开始我们对市场定位的四个要求。


1、有一群『真正存在』的用户/客户

2、这些用户/客户存在某些『普遍需求』

3、有一系列产品/服务能够满足这些普遍需求

4、在购买决策时,这群用户/客户有机会『互相影响』


基于上述四点,你会发现,在企业业务这个市场里,最好的定位策略是围绕『行业』建立优势,而不是围绕『专业』建立核心能力。


因为只有同行业的客户,需求才更加普遍,且客户之间更容易互相影响。


不然,你今天做一个传统制造业的客户,明天做一个影视制作公司的客户,虽然都是企业客户,但是彼此的能力、资源、要求需求都不同,你积累的东西都无法复用。


本质上你并没有切入一个市场,而是切入了两个完全不同的市场。


而要服务特定行业的客户,是不是懂客户所在行业的业务模式,运行规律,行业特点,就特别重要。


之前听业内的娱乐法大咖王军律师讲课(就是帮助琼瑶诉于正的代理律师),讲到他给盗墓笔记的作者南派三叔做授权方案,看他通过层层的设计,帮助南派三叔把盗墓笔记的授权做到尽可能地利益最大化,感慨这个才是律师真正应该发挥作用的地方。


当时王军律师先是通过诉讼,帮南派三叔拿回八本书的改编权。


但诉讼只是第一步,如何通过搭建授权模式,最大化客户利益,才真正考验商业律师功力的地方。


每本书如何单独授权,授权的时候,如何做期限的许可。对改编的标的物如何做细分(真人电影,动漫电影,华语电影,好莱坞电影,游戏……)。游戏是一次性开发,还是更复杂的开发模式。授权给哪些发行方,以何种模式授权……


王军律师对盗墓笔记在几乎每一个领域的授权都进行了细分的定义,根据类别做差异化授权。具体细节我无法一一呈现,但架构搭建能力不得不令人赞叹。


之所以王军律师能够有这种能力,就是因为他对娱乐行业的业务有深入理解。


定位在这个市场,律师只有懂特定行业的业务,才能更有效地把客户需求转化成法律文件,从而最大化客户的利益。


差异化的竞争优势,也才能更加明显。


总结

每一位律师,本质上都是创业者。


所以一定是要先进行『市场定位』,才能谈后面的『能力建设』。


在法律服务这个市场里,对个体律师来说,企业服务市场会是更优的选择。因为在这个市场里,企业的需求比较宽泛且定制化,对专业能力的要求又没有那么高。


因而不论是做高端业务的团队,还是做标准业务的团队,都相对更难切入这个市场,竞争压力也就相对较少。


而如果要服务企业市场,重要的策略是选定特定『行业』,锻炼『业务能力』,从客户的业务出发,提供全套的服务,才能建立真正的差异化优势。


与其定位『专业』,不如定位『行业』。


希望对你有所启发,同时欢迎表达不同的见解与经验。


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