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春运之变让旅客回家的路更温暖
提起春运，不少人脑海里浮现出在火车站彻夜排队和拥挤候车的场面。2月5日，记者来到阿克苏火车站，体验春运旅客回家路。
一进阿克苏火车站站前广场，就看到4个线路引导标识，分为出租车待客、私家车接人、旅客进站、旅客出站4个通道。根据提示，记者从旅客进站通道，进入第一道安检门。相比前几年站前广场嘈杂拥挤的场面，今年秩序井然，旅客排队未出现插队、推搡现象。
出了第一道安检门，映入眼帘的是今年新投入使用的第二候车室，这让前来候车的旅客欣喜不已。阿克苏火车站站长张广红介绍，第二候车室去年12月18日投入使用，面积900余平方米，较第一候车室面积扩大一倍，并新增卫生间、茶水间、充电桩、余票信息显示屏等设施，让旅客安心候车。
记者注意到，第二候车室前张贴着“购票、取票通道”的标识，为旅客指引售票厅的方向。进入第二候车室，里面宽敞明亮，较往年新增2个车站安检通道，目前的4个车站安检通道加快了安检进度。值得一提的是，新疆铁路今年实施车站畅通工程，首次在全疆16个车站启动快速进站通道，没有携带行李或者只是随身携带一个小包的旅客，可从阿克苏火车站最左侧通道进站，提高旅客进站速度。此外，针对老弱病残孕等旅客，车站设置了绿色通道，方便进站。
与往年相比，今年火车站年味儿更浓，候车室均装扮一新，屋顶和四周都有中国结、灯笼等装饰物，放眼望去格外喜庆。“今年春运首日，我们还邀请了书法家，现场书写春联，赠送给旅客，大家都很喜欢。”阿克苏火车站客运值班员刘英说。
说起今年春运新变化，旅客们脸上的笑容多了。
“我觉得今年最大的变化是增加了微信扫码支付购票功能。”正在候车的旅客张乐乐说，铁路春运一年比一年便利，掌上春运悄然而至。
“5年前我们回老家要彻夜排队买票。短短5年时间，我们不仅能在网上订票，窗口也支持微信付款，科技让我们回家的路更顺畅了。”张乐乐说。
对于中老年乘客来说，出门在外担心卫生间拥挤，不方便如厕。记者看到，在新建的第二候车室西侧，卫生间干净整洁。“我今年72岁了，准备去郑州和儿子一家团聚。以前来阿克苏火车站候车，不敢来太早，害怕卫生间挤，害怕候车室没座位。现在新建的候车室不仅空间大，而且很暖和，卫生间也很干净，我特别满意。”旅客王金意说。
务工人员杨成斌和几个同乡一起回老家。对于他来说，今年春运购票最明显的变化是旅客购票张数由原来每人购票3张增加到每人可购票10张。“车站还设立务工人员团体购票专口，让我们购票更方便了。”杨成斌说。
在阿克苏火车站，处处都可以听到“您好”“谢谢”“请这边走”等礼貌用语。行走在站台上，不时可以看到为老弱病残孕等重点旅客提供服务的志愿者队伍，记者跟随旅客登上K9758次列车，看到列车员们为旅客指引车厢、搬运行李，带旅客踏上了温暖回家路。
记者手记
归途的变与不变
短短5年，春运在变：从“路途漫漫”到“说走就走”；从“通宵长队”到“掌上支付”；从“子女还乡”到“父母进城”；从内燃机车到电力机车，再到动车、高铁……每一个细小的改变，都在讲述着春运的变迁，见证着科技的进步。
时代在变，交通工具在变，唯一不变的，是回家团聚的心。
不一样的2018春运，以全新姿态走入生活，不仅让旅客走得了，更要走得好，众多春运服务人员在为千家万户的团聚默默付出着。
来源：阿克苏日报 记者 刘丽 通讯员 魏芳
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