移动公司为什么愿意跟陈旭合作?【陈旭(屠龙有术)解密升官发财的规律331】
移动公司为什么愿意跟陈旭合作?【陈旭(屠龙有术)解密升官发财的规律331】
作者:陈旭 网名:屠龙有术
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现在言归正题。
移动公司的高管凭什么与屠龙有术合作?
屠龙回复:移动公司是全国数一数二的国有大公司,他们的服务态度,在通讯行业也是数一数二的。我这不是给移动公司打广告啊,我是告诉大家,移动公司的江湖地位是什么……
因为移动公司的服务态度,在通讯行业也是数一数二的这个原因,他们的营销管理人员是非常重视“客户体验过”这四个字的。
“客户体验”是什么意思呢?
我们百度一下,就知道了:客户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。良好的用户体验有助于公司不断完善产品或服务。
什么意思?
估计很多人看不懂,屠龙用大家身边的事情翻译一下“客户体验”这四个字,大家立刻就明白了。
举个例子:
你在公司上班,勤勤恳恳,你不仅把自己的工作做得尽善尽美,还经常帮同事分担他们完不成的工作,经常为了帮别人,加班到半夜11点甚至12点。
你隔壁桌的张三,这小子纯粹就一混子。
为什么说张三是混子?因为张三经常完不成任务,找你帮忙加班解决问题,很多事情张三都不会处理,都是你帮他解决的。而且张三上班经常东游西逛,找不到人,除了跟人聊天,就是送同事小礼物或者请领导吃饭……
有时候张三也很认真工作,通常是领导下来巡视的时候……
有时候,你刚刚进行完了激烈的脑力研发工作,或者刚处理完繁重的其他任务,累的不行,就在办公桌边放松休息一下。很不巧,你休息的时候,领导来了。
你觉得领导来了就来了,咱尽心尽力,兢兢业业工作,问心无愧,不需要在领导面前装什么……你就继续休息。
但平时偷奸耍滑的张三,在此刻领导巡视时,他装的很卖命的工作,你心里对他很不屑……充满了鄙视。
年底发奖金,张三奖金比你多,你正气的火冒三丈,公司内部行文下来了,通知你和同事,张三正式就任你们部门经理。
TMD,领导瞎了眼了!此处不留爷,自有留爷处……
于是你和几个同事打辞职报告走人了……
你们走后,张三招了几个新手,坐稳了部门经理的位置,收入比你们翻了几倍……
你知道为什么张三的奖金比你高吗?你知道为什么你卖命干活,提拔当经理的人选是张三吗?
你不知道,所以你走人了(其实辞职走人,就是被淘汰了)
你不知道不要紧,屠龙告诉原因。
屠龙怎么知道的?
我晕!
屠龙从一个月薪600元的保安,5年爬到老总的位置,我要不懂这个道理,我怎么爬上来的?
撞大运吗?不可能的!
如果靠撞大运爬上来的,运气这么好,干嘛不去买彩票中五百万呢?
屠龙有术现在就告诉你:
你在公司上班,就是出售你的劳动和能力给公司;你是卖家,公司是买家;
你的领导就是负责代表公司购买你的劳动能力的采购员;假设你去菜市场买菜,你是不是会买那些新鲜的、卖相好的蔬菜水果?超市的员工,也会把水果和蔬菜上的泥土弄掉,然后洒点水,让蔬菜水果看上去很好……干嘛这样干?就是为了让你感觉他们的蔬菜水果很好,促使你购买嘛!这就是小贩在做服务工作,再给你提供美好的客户体验。
同样的道理,前面说了,你在公司上班就是出售劳动能力给公司,你是卖家;领导代表公司购买你的劳动能力;
现在懂了吧?张三在领导面前表现的勤奋敬业,其实就跟“菜市场的小商贩往水果蔬菜上洒水一样”,O(∩_∩)O哈哈~你瞧不起的、你鄙视的张三的一切所做作为,其实就是【张三提供给领导的客户体验】。
张三虽然实际工作一塌糊涂,但每次在领导面前,都表现的很好,给领导留下了极好的印象和感受,张三给领导留下了极好的客户体验。(这就是客户体验^_^,张三给领导留下了很好的客户体验)
你虽然工作勤奋认真,经常超额完成任务,还帮同事和张三加班解决他们完不成的工作,从工作态度、工作质量、速度、到热心帮助同事,你几乎是完美的,但领导来巡视的时候,你累趴下了,就不顾影响,休息了,给领导留下了偷懒的坏印象;而且你也从不请领导吃饭,跟领导不熟……所以你虽然工作的真实状态是很好地,但你给领导留下的印象和客户体验是极其糟糕的,这就是你被淘汰的原因)
同样的道理,移动公司要在通讯行业竞争中获胜,也需要给移动公司的客户提供优质的客户体验。
我们来看移动公司是怎么提供客户体验的?
他们当时推出“充话费送大豆油”“充花费送自行车”……
屠龙看到这个,就去找他们经理,屠龙问:你们的大豆油和自行车,是你们花钱买的吗?
移动公司经理回答:是我们花钱买的。
屠龙在知道这个信息之后,就知道事情成功了。^_^
屠龙继续问:我是一家医院的管理人员(副院长),如果我们公司给你们提供免费的“VIP家庭医生”服务,提供凡是贵公司客户来我医院做手术等医疗服务,均打七折的优惠,你们可愿意合作?
移动公司经理一听大喜:来来来,坐下喝茶,咱们详细谈谈怎么合作……
为什么合作会成功?
你想啊,移动公司原来送的大豆油啊!自行车啊!等等,那可都是花钱买的……屠龙提供的医疗服务项目,很多项目不要钱!即便收费的项目也优惠七折,力度非常大!
移动公司的经理不认识屠龙……这不要紧,因为移动公司经理不认识屠龙,但他认识毛爷爷。
屠龙不收钱给他办事,利字当头,移动公司的经理能不愿意吗?
这就是答案。
陈旭(屠龙有术)做了有利于提高移动公司客户体验的事情,因此移动公司愿意合作。
大公司很在乎客户体验的,你不懂这个,你就无法成功。
发现没有?归根到底,你要了解更高社会阶层的想法,你才会成功。——陈旭(屠龙有术)
关于朋友们问的第二个问题:“员工们愿意吗”?
屠龙回复:
关于这个问题,不需要员工愿意。
前面已经说了,员工去公司上班,就是出售自己的劳动能力去了;公司给员工付工资,就是购买员工的劳动能力。
所以,在上班时间,员工已经把自己的“上班时间内8小时”出售给公司了,这个上班时间要做什么,不做什么,必须听公司的——因为你已经把上班八小时卖成钱,换成每月发给你的工资了,所以你没有资格谈“愿意不愿意”这个问题。
你要不愿意,你可以辞职啊!没人拦着你。
所以只需要公司领导同意即可,员工是没资格谈“愿意不愿意的”。^_^
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移动公司为什么愿意跟陈旭合作?【陈旭(屠龙有术)解密升官发财的规律331】
作者:陈旭 网名:屠龙有术
龙哥(陈旭)当过工厂班长,汽车修理工、工业电工、基层有线电视播音员、公务员、开过网吧,做过保安员。
陈旭还当过主管、物业主任、制药厂办公室主任、酒店总监、建材营销总监、医院副院长、美资企业代理老总,董事长助理等各种职业。
当然了,龙哥工作中当然获奖多多了。(你想啊,有龙哥这种奇思妙想的人,不获奖才奇怪了呢!哈哈)
从社会最底层的保安员,用五年时间,历任班长、主管、主任、总监、老总;后又用了五年时间,成为老板。 十年时间,完成了从月薪600元的社会底层保安员到资产七位数老板的转变。
具有丰富的各行业营销、管理和职场经验的龙哥,特别喜欢交朋友。曾经指导天津手机公司的朋友获得了股权争夺战的胜利,也帮助湖南的老板获得了股权争夺战的胜利等……龙哥的粉丝中,下至高中毕业、上至博士、硕士等学历无所不包;职业从员工到老总、老板,遍布各行业。
跟随龙哥的朋友,已有多人成为各公司副总、老总。