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《做为社区服务者入户走访了解,要如何取得居民朋友的信任与配合?》【屠龙有术(陈旭)论职场1159】

我是陈旭 屠龙有术 2023-05-26



作者:陈旭     

微信公众号:屠龙有术(ID:tulongys)

陈旭私人微信:chenxusir



有人问:

做为社区服务者入户走访了解,要如何取得居民朋友的信任与配合?


关于这个问题,要建立居民的信任,让居民配合自己工作,最关键的是要消除陌生感,因为消除陌生感,给人熟悉的感觉,就能消除建立信任的障碍。



那么,社区工作者,怎么才能建立群众信任,获得群众支持呢?

毛主席在《毛选》里面讲过,要开展红军工作,就要关心群众生活,帮助解决群众生活中的具体小困难。

在《毛选》第一卷《关心群众生活,注意工作方法》一文中,毛主席讲到:

如果我们单单动员人民进行战争,一点别的工作也不做,能不能达到战胜敌人的目的呢?当然不能。我们要胜利,一定还要做很多的工作。领导农民的土地斗争,分土地给农民;提高农民的劳动热情,增加农业生产;保障工人的利益;建立合作社;发展对外贸易;解决群众的穿衣问题,吃饭问题,住房问题,柴米油盐问题,疾病卫生问题,婚姻问题。总之,一切群众的实际生活问题,都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了,解决了,满足了群众的需要,我们就真正成了群众生活的组织者,群众就会真正围绕在我们的周围,热烈地拥护我们。同志们,那时候,我们号召群众参加革命战争,能够不能够呢?能够的,完全能够的。  
在我们的工作人员中,曾经看
见这样的情形:他们只讲扩大红军,扩充运输队,收土地税,推销公债,其他事情呢,不讲也不管,甚至一切都不管。比如以前有一个时期,汀州市政府只管扩大红军和动员运输队,对于群众生活问题一点不理。汀州市群众的问题是没有柴烧,资本家把盐藏起来没有盐买,有些群众没有房子住,那里缺米,米价又贵。这些是汀州市人民群众的实际问题,十分盼望我们帮助他们去解决。但是汀州市政府一点也不讨论。所以,那时,汀州市工农代表会议改选了以后,一百多个代表,因为几次会都只讨论扩大红军和动员运输队,完全不理群众生活,后来就不高兴到会了,会议也召集不成了。扩大红军、动员运输队呢,因此也就极少成绩。这是一种情形。

群众的大困难,咱们社区工作者也解决不了,那么就从解决群众的小困难入手。

就像毛主席说的那样,如果我们身为社区工作者,不关心群众疾苦,那是不会获得群众信任和支持的。

所以我们社区工作者要获得群众和居民朋友们的信任和支持,就要平时注意发现群众生活中的困难和不方便,及时帮助居民们解决这些小困难,那么就能应得居民的信任和支持。

俗话说得好,带人先带心,带心先带利。

什么意思呢?

意思就是说,身为领导,要做好工作,就要照顾下属的个人利益,下属跟着你有利益可图,自然就愿意服从你了,就愿意协助你工作了。

除了利益之外,人们愿意服从或者配合某个领导工作,来源于该领导的个人魅力和道德水平高低。

再次强调……

道德,就是给别人好处。——陈旭(chenxusir)2019.8.7

我们作为社区工作者,如果一身正气,办事公允,不偏不倚,就能获得人民群众的信任和支持。

人民群众之所以支持我们社区工作者,根源在于,社区工作者维护人民群众的利益。

因此,要获得人民群众的支持,社区工作者就要在平时多开展一些便民活动,提供一些人民群众喜闻乐见的事情,提高社区的存在感。

如果社区工作者平时没有任何活动,例如高一些文艺活动啊,组织免费体检啊,过年过春节,给五保户,贫困户送温暖啊,等等。

如果平时从来不做这些人民群众和当地居民能看见,听见的工作,那么,社区在群众中就不会有存在感,工作得不到当地居民支持,也就是显而易见的结果了。

综上所述,要顺利开展社区工作,在工作中获得人民群众和当地居民支持。

社区工作者首先要做好的就是关心群众生活,及时了解和解决当地居民关心的问题。

在此基础上,社区工作者还要经常组织一些活动,例如免费体检,过年过节送温暖,平时组织一些表演节目,吸引当地居民参加和欣赏。

这样,就能大幅度提高社区在当地居民中的存在感,把社区从陌生人变为居民身边的熟人,从而建立了信任。

只要做到上述这些工作,相信你的社会服务工作会获得当地居民的大力支持和配合。

祝你工作顺利。

文 | 陈旭 2019.8.4



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陈旭简介:

龙哥(陈旭)十几年前从底层保安员开始,5年升职到老总级别。担任过物业主任、办公室主任、行政总监、营销总监、医院副院长、副总、美资企业代理老总、董事长助理、总经理、执行董事等职务。

陈旭的粉丝朋友中,下至高中毕业,上至硕士、博士等学历;职务从员工、经理到老总、老板,遍布各行业。跟随陈旭一起学习的粉丝朋友,已有多人成为各行业中的经理、老总以及老板。

现在陈旭是老板和别墅业主。


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