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灾难?宝马MINI的冰淇淋闹剧?正确的危机公关,是什么样的?

陈旭是我 屠龙有术 2023-05-26

本文原创:陈旭     

微信公众号:屠龙有术(ID:tulongys)
陈旭私人微信:chenxusiri  或   chenxusirs

据路边社不靠谱的谣言……
2023年4月21日,宝马MINI官方发文道歉,说冰淇淋不给中国人的原因,并不是歧视,而是因为,冰淇淋太少了,不够分……
冰淇淋不够分,这是一个大麻烦啊,怎么办呢?
只好先分给自己的员工了。
那两个优先得到冰淇淋的外国人,其实不是外国人,而是宝马MINI的员工,当然,他们的身份是外国人。
据不靠谱的大嘴巴们解释,由于视频中“老外”佩戴了员工胸牌,所以他们不是老外,而是员工。
这有点绕口令啊!

宝马MINI官方,对“冰淇淋闹剧”的解释:

为什么老外佩戴了员工胸牌,就不是老外了?这是什么逻辑?
陈旭认为,这应该是“老外身份的员工”。
至于,老外身份的员工,不算老外,这个逻辑,陈旭就无法理解了。
算了,我遇到这种不理解的事情多了,就像上次老外优先排队,是一样的。
见怪不怪,其怪自败。习惯了,就好了,就不会生气了。
都计较起来,能把人气死……
为了避免气死自己,我还是不计较了。

又据路边社不靠谱的谣言称……

宝马MINI继续辩解说,其实那两位礼仪小姐姐,也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?

这个言外之意,疑似指责大家含沙射影,为人刻薄……

其实,据路边社的不靠谱谣言报道,当时现场还发生了一连串不和谐的闹剧……

网络路边社谣传,2023年4月20日,有媒体报道一女子在宝马MINI展台前直播,被一伙保安劝阻无效,就给强行架走了。
架走的过程中,该女子高呼:救命啊!……

自从宝马MINI出了“冰淇淋闹剧”,全国出名之后,接二连三发生了各种诡异的事情……

前面直播被架走,喊救命的女子,只是其中之一,还有之二……之三……

这个之二就是,有热血爱国的中国人,不甘心被辱,掏钱为中国人撑腰……

据媒体报道,有一个中国人孙先生看不下去了,买了1600多元钱的冰淇淋,送到车展现场,并向参观者免费发放。

孙先生气愤的说:我的冰淇淋只发给中国人。

现场一片混乱。
经过大家不断的努力,宝马冰淇淋闹剧,终于攻占了今天的热搜。

关于这件事,其实陈旭对宝马MINI,没有什么不好的看法。

有图有真相,下图是陈旭在宝马吃烤肉串的照片。

宝马MINI是宝马的子品牌。

宝马MINI的冰淇淋闹剧危机,估计是当时在场的宝马MINI人员,反应速度不够快导致的。

陈旭认为:危机公关的正确做法是:有错就认错,不要有任何遮掩。
诚恳的承认错误,并补偿对方的损失,这是危机公关的法宝。
在宝马MINI冰淇淋闹剧事件过程中……
陈旭认为,正确的做法就是:宝马MINI官方正式道歉,并赠送现场没有得到冰淇淋的男士和女士,各1箱冰淇淋。
这样,大家就没话说了。
陈旭解说:1箱冰淇淋,价值几个钱?据说现场发放的冰淇淋1个是35元,100个才3500元。
现在闹成这样,几个亿的广告费都挽不回,不良影响造成的损失。
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原创作者:陈旭/屠龙有术/tulongys
私人微信:chenxusiri 或 chenxusirs

2023年4月21日

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陈旭简介:龙哥(陈旭)只用5年,从员工升到老总级,现是老板和别墅业主。

                      

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