乐山“互联网+政务服务”工作方案出台，行政审批、公共服务等全部网上办理指日可待
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发布哥从乐山市人民政府网上获悉
为加快推进我市“互联网+政务服务”工作
切实提高政务服务质量与实效
乐山市人民政府制定了
《乐山市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》
这就跟着发布哥一起来看看吧！
按照全省统一安排部署，坚持统筹规划、协调发展、分步实施原则，构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能于一体的“互联网+政务服务”体系。到2020年底，实现与省上政务服务平台互联互通、无缝衔接，行政审批、公共服务等服务事项全部实现网上办理，大幅提升政务服务智慧化水平，实现互联网与政务服务深度融合，让政府服务更聪明、更透明，企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。
下面发布哥就来给大家
划重点！
（一）优化再造政务服务
1.规范政务服务事项。及时集中公布市县行政权力事项目录、公共服务事项目录，并实时更新、动态管理。编制政务服务事项清单，纳入政务服务管理平台管理。实行政务服务事项统一编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，做到“同一事项、同一标准、同一编码”。
2.优化网上服务流程。全面取消无法定依据的证明和盖章环节，优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用，开展网上验证核对，避免重复提交材料和循环证明。
3.推进服务事项网上办理。按照“应上尽上，全程在线”要求，加快推动与企业注册登记、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产，以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障、交通车辆等密切相关的服务事项，纳入网上政务服务平台公开运行，推行网上受理、网上办理、网上反馈。
4.创新网上服务模式。推进政务信息资源互认共享，大力推广跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理。开展政务服务大数据分析，把握和预判公众办事需求，提供智能化、个性化服务，变被动服务为主动服务。
5.全面公开服务信息。加强政府门户网站、微信、微博、实体政务服务大厅等综合运用，集中、全面公开与政务服务事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度，以及行政审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息，并实行动态调整，确保线上线下信息内容准确一致。
（二）推进政务服务平台建设
6.构建全市一体化政务服务平台。加快完善统一政务服务平台建设配套，深化拓展市政务服务平台功能，构建集政务服务、行政审批、政务公开等于一体的一体化网上政务服务平台，提供一站式服务。做好全省统一建设的电子证照系统、身份认证体系等对接使用工作，完善网上缴费和物流配套服务体系，实现“单点登录、全网通办”。
7.推进线上与线下政务服务融合发展。提升现有实体政务大厅服务能力，加强实体办事大厅规范化、标准化建设，完善配套设施，推动本地区、本部门政务服务事项和审批办理职权全部进驻实体政务大厅。
8.推动政务服务平台向基层延伸。规范市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务体系，推动基层服务网点与网上服务平台对接，公众和企业办事实现网上直办、就近能办、同城通办。拓展乡镇（街道）便民服务中心、邮政服务点、村（社区）便民服务室（代办站、代办点）的社会管理和服务功能，贴近需求做好政策咨询和办事服务，重点围绕劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域，开展上门办理、免费代办等，为群众提供便捷的综合服务。
9.加快建设城市管理服务平台。以“12345”一号通建设为核心，整合市级部门及承担公共服务的机构（企业）服务热线，多渠道统一受理各类咨询诉求。
（三）夯实政务服务支撑基础
10.推进全市电子政务云建设。依托乐山市电子政务外网，建设可支撑非涉密电子政务系统运行的政务云平台，逐步推进部门已建业务系统向政务云平台迁移。
11.推进共享交换平台建设。依托乐山市电子政务外网和电子政务云，建设市级统一的共享交换平台，按规定与省级共享交换平台对接，各县（市、区）使用市级共享交换平台，不再建设县级共享交换平台。
12.加快新型智慧城市建设。加快建设大数据中心辅助决策城市治理新方式，构建多元普惠的民生信息服务体系，在教育、医疗、社会保障等领域，积极发展民生服务智慧应用，提升电力、燃气、水务、交通等公用基础设施智能化水平，提供更加方便、快捷、优质、高效的公共服务。
13.完善网络基础设施。加快高速宽带网络建设，推进网络提速降费，建设高速畅通、覆盖城乡、质优价廉、服务便捷的网络基础设施。将通信基础设施建设纳入地方城乡规划，推进农村地区行政村光纤通达和升级改造。
14.加强效能评估体系建设。建立健全网上政务服务电子监察体系，实现对政务服务事项的动态监督、预警纠错、督查督办和投诉处理。
15.加强网络和信息安全保护。按照国家信息安全等级保护制度要求和同步规划、同步建设、同步使用的原则，加强全市各级政府网站信息安全建设，健全“互联网+政务服务”安全保障体系。明确政务服务各平台、各系统的安全责任，开展等级保护定级备案、等级测评等工作，建立各方协同配合的信息安全防范、监测、通报、响应和处置机制。
来源：乐山市人民政府网
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