网络对话：创建文明城市 乐山这样干

　　今年是我市争创全国文明城市提名资格关键一年，截至目前，各项工作已进入全面冲刺阶段。为进一步了解创文工作中群众关心的“难点”“痛点”问题，有的放矢提高创建工作满意度，9月10日，市创文办、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市公安局交通警察支队、市城管局，市中区宣传部相关负责人做客乐山新闻网海棠社区会客厅，围绕“齐心协力破难题，众志成城抓创文”主题，在线解答网友提问，共商共建文明乐山。

文明劝导

近300名交通劝导员齐上阵

　　行人乱穿马路、不走斑马线、随意翻越栅栏等行为不仅影响城市文明氛围，更关乎到每个人的生命安全，然而这一现象屡禁不止，城区部分路口频频上演“生死时速”。上午10点，对话一开始，网友“努力＋奋斗”提出，行人和非机动车交通不文明行为缺乏强制措施和交通劝导。

　　对此，做客嘉宾表示，在硬件设施建设方面，今年以来，在市委市政府的支持下，城区累计共增加了30多公里长的中心隔离护栏和人行道隔离护栏，部分工程正在实施完善当中。在宣传方面，利用学校开学，主动到学校进行宣传，号召广大学生、家长以及教职员工遵守交通规则，文明出行。并重点对企事业单位（例如快递、外卖），以及出租车、公交车驾驶员开展相关宣传。与此同时，加大社区宣传力度，组织敲门行动向居民发放宣传资料，营造浓厚的文明宣传氛围。此外，累计聘请了近300名文明交通劝导员在高峰期路口执勤，对横穿马路、闯红灯等不文明行为进行劝导，城区交通不文明行为有了较大的好转。希望广大市民继续理解支持和积极参与到文明城市建设中来。

便民惠民

直饮水设施、等候亭开始试点建设

　　网友“心灵的探索”提出，每次外出旅游，看到别的城市都有很多便民设施，比如公园广场都设置有直饮水设施，学校外还有等候亭供市民休息，不知道乐山有没有这方面的措施。

　　针对网友提出的问题，做客嘉宾表示，创建文明城市的根本宗旨是全心全意为人民服务，提升老百姓的幸福感和获得感。按照创文工作计划和安排，目前正准备在城区公园、广场、公共政务大厅、景区景点等逐步设置直饮水，第一个直饮水设施将在乐山广场试点设置，预计一周之后对外开放。同时，将在徐家扁小学、乐山市嘉州学校旁边试点设置等候亭，供市民休息。

垃圾分类

硬、软件设施同步完善提高

　　当前，垃圾分类成为一种新时尚，网友“懒懒的訫情”提问，如何解决垃圾分类形同虚设的问题，尤其是小区里的垃圾分类收集问题。

　　对此，做客嘉宾表示，今年 6月全市城乡生活垃圾分类正式拉开帷幕。目前垃圾分类处置设施正在完善建设，垃圾分类运输所有车辆、设备标识标牌清楚设置，小区等地的垃圾分类收集设施初步完善，同时在公共场所投放了120余个垃圾分类亭。并对城区12个小区和50家党政单位试点开展垃圾分类工作，从目前开展情况来看，部分市民垃圾分类积极性还不高，观念还需提升。需要知道，垃圾分类不是一件小事，是涉及千家万户，关乎每个人的事情。下一步，相关部门将对标补短，进一步完善垃圾分类相关设施，加大垃圾分类宣传力度，号召广大市民积极参与。

精彩对话点击

　　网友“旧久”:创文需要坚持不懈的努力，市创文办能否充分运用新闻媒体、12345热线、志愿者协会等载体平台，加大明查暗访，揭短亮丑力度。对发现的问题及时通报，对存在的重点问题、普遍问题集中、跟踪报道曝光。

　　嘉宾：我市在创文的督导、督查力度上应该说是非常有效的，一是创文指挥部办公室不定期与市纪委，市委目标绩效办联合督查，所有督查的结果运用到年终目标以及人员管理上。二是充分运用环保曝光台、作风建设进行时、文明你我他新闻栏目加强媒体曝光力度，对被曝光的人和事最终都有一定的处理结果。在创文工作中，每一个人既是参与者，见证者，更是受益者，希望广大市民积极参与进来，共建文明城市。

　　网友“没心没肺才能活得不累”:三无小区的创文工作是如何进行的？

　　嘉宾：市中区三无小区累计有700余个，三无小区要求社区牵头建立自管委员会，每个小区印制相关的宣传资料和宣传册，上门进行敲门行动开展宣传。同时组织志愿者，通过多样化的表演活动，把社会主义核心价值观以及创文的知识编成歌曲或者快板的形式进行表演。组织相关社区居民观看爱国主义电影，进行相关宣传。此外，通过在每个社区集中开展知识问答的活动，帮助大家了解创文相关知识，支持创文，参与创文。

　　网友“七里香”:城区盲道存在未配套、脱落不连续等问题，如春华路、通悦路等路段，车位的设置让停放的车辆极易遮挡盲道，而部分区域因为盲道的位置无法设置停车位，这是公共资源的严重浪费，何时才能处理到位？

　　嘉宾：关于盲道和无障碍通道的设置问题，我市按照城市精细化管理要求，启动了城市基础设施精细化建设专项整治行动。对中心城区主次干道、背街小巷的人行道进行了大量的改造。近3年来，按照双创要求累计实施了500多个整治项目，共计投资9000多万元。但还有部分道路和人行道，特别是盲道和无障碍通道还存在一些问题。

　　近期相关部门再次组织人员进行了查漏补缺、全面摸底，对相关设施进行全方位整治补短。目前正在开展项目政府采购的前期工作，将对盲道和无障碍通道313个点位进行专项整治。对盲道上存在障碍物的部分进行整改，同时对其他破损的设施进行维修，对未设置盲道和无障碍通道的道路进行整治，以此不断完善无障碍设施建设，规范标准配建盲道，更好地为盲人引导道路，为特殊群体注入更多的人文关怀。

　　网友“有钱任性买辣条”:常常听到出租车司机在使用对讲机时“爆粗口”或者说“黄段子”，有时候司机还在车上抽烟，感觉非常不文明，这方面有没有提升出租车司机素质的举措？

　　嘉宾：我市首先对接相关公司全面开展了驾驶从业人员的素质培训，明确了驾驶从业人员的考核体系。同时从今年3月开始，全市开展了巡游出租汽车服务质量专项整治行动和巡游出租汽车违规行为有奖举报，市民凡是发现中心城区巡游出租汽车驾驶员运营时出现不文明行为或违法行为时可拨打12328进行电话举报，也可以在新浪微博联系乐山市交通运输局、乐山市交通APP进行网络举报，或者在3个工作日内到乐山交通综合执法支队进行举报，经查证举报属实后给予相应的奖励。

　　举报拼客、绕道、不按规定使用计价器、拒载的行为奖励50元，举报司机吸烟、玩手机、着装不规范、车内卫生差奖励20元 ，以此让市民参与监督管理。8月26日起，我市还在中心城区道路运输行业开展了迎“三会”、促双创等活动，要求出租车司机行车规范、语言文明、服务周到。增强广大市民群众和来乐游客的获得感、幸福感、安全感，为我市双创和“三会”增光添彩。

（吴映辉）

往期精彩回顾