Gartner：2018年基础设施和运营的十大技术趋势

基础设施和运营维

外部力量将影响IT走向数字化基础设施的进程过程。

传统的基础架构和运营维（I＆O）实践和传统的数据中心架构不足以能有效的满足数字字化业务的需求。数字化转型所需要的IT敏捷性和速度要超越传统的IT体系结构和运维实践。

2018年，IT部门将越来越多地使采用新技术分布在多个地点系统（分布在不同的地点，包括本地数据中心，公共云和托管服务提供商）来的新技术支撑持复杂的分布式应用。

Gartner副总裁兼杰出的分析师DavidCappuccio在拉斯维加斯的“GartnerIT基础设施运营管理和数据中心大会”上表示，I＆O领导者应该关注10项关键技术和趋势，以支持数字化转型。

Cappuccio说：“这些并不一定是十大技术，也不是IT界最热门的趋势，而是我们认为在未来几年将会对I＆O团队产生影响的10个趋势。”,Cappuccio说,“一些已经发生，有些刚刚开始，但每个都将影响IT的运作，、计划、，提高内部技能，并支持业务。”

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战略

趋势1：地理规划

外部因素包括欧盟的“通用数据保护条例”（GDPR），具体地理位置的工作负载以及全球和区域网络访问，都促使IT部门将更多时间用于地理规划，作为其长期战略的一部分。长期目标不是拥有全球基础设施，而是建立通过合作伙伴支持业务所需的基础设施，以及利用组织合作伙伴的基础设施来支持多种网络连接和基础设施设计与支持等举措。

趋势2：智能边缘

许多数字化业务项目创建的数据可以在计算能力接近物体或生成物体的人身上更高效地处理。边缘计算解决方案满足了对本地化计算能力的需求。 例如，在物联网（IoT）的背景下，数据生成的来源通常是传感器或嵌入式设备。，智能边缘作为校园网络，、移动蜂窝网络，、数据中心网络或云的分散式扩展。已经开始数字商务字化业务旅程的组织已经意识到，需要采用更分散的方法来满足数字化业务对基础架构的要求。

趋势3：基于意图的网络（IBNS）

Gartner预测，到2020年，将有超过1000家大型企业使用基于意图的网络系统进行生产，而现在只有不到50家。基于意图的网络（IBNS）不是产品或市场，。相反，它是一个网络软件，有助于规划、，设计和实施/操作网络，提高网络的可用性和灵活性，随着企业向数字化业务转型，这一点变得越来越重要。

使用IBNS，软件并不是明确地向网络定义需要完成的所有工作，而是在部署前转换业务意图以确定网络配置的“正确性”。然后系统不断地比较运行网 46 33175 46 15262 0 0 2619 0 0:00:12 0:00:05 0:00:07 3124络的实际状态和期望状态，并修正网络配置。

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战术

趋势4：API-集成整合经济

数字化业务由五个领域的技术平台支撑持：信息系统、，客户体验、; 数据和分析;、 物联网; 和相关生态系统。生态系统技术平台支撑持外部生态系统，市场和社区的创建和连接。应用程序编程性能接口（API）管理使数字平台发挥作用。

组织应根据现有的应用程序或技术基础设施，根据、生态系统要求从“外部”设计API，而不是“内外”。Cappuccio说：“确保你的组织采取'API优先'的策略方法，根据组织生态系统的要求设计API。”，Cappuccio说，“以这种方式设计的API可以映射到内部技术基础设施。这种方法比根据现有的基础架构和数据模型生成API更为有效。“

趋势5：声誉和数字体验

当前影响业务的两个相互关联的趋势与IT基础设施无关，但与基础设施设计有关。数字体验管理（DEM）是向客户呈现正确的数字体验的影响。这些体经验可以是移动或基于网络的，应该始终可用，不断改进和快速执行。如果缺少这些租户体验，客户的满意度是危险的。如果客户满意度处于危险之中会岌岌可危，尤其是在当今社交媒体精明的世界，从而可能使企业声誉可能会很快受到损害。

趋势6：超越传统IT-新现实

业务部门要求灵活性，、开放新市场，、吸引新兴竞争对手，、引入新供应商，、创造与客户互动的创新方式。目前IT支出的30％以上不属于IT预算的一部分，但是一旦经过测试和稳定运行，支持这些新举措的全面责任将归于传统IT。在混合环境中管理这些新的提供商，管理工作流程和管理新类型的资产，无论他们身在何处，都将成为IT成功的关键。

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操作

趋势7：DCaaS作为战略

在完美的世界里，至少从许多商业领袖的角度来看，IT和数据中心本质上是一个非常灵活的服务成果提供者，而不是基础架构的所有者。为此，组织正在创建一个数据中心即服务（DCaaS）模型，其中IT和数据中心的角色是以正确的价格从正确的提供商那里以正确的速度提供正确的服务。

Cappuccio说：“做出关键的短期决策可能会导致一个长期战略，将最好的”“即服务”“和云融合在一起，而不会影响IT的整体目标，从而保护和实现业务。“通过这种方式，IT部门可以在整个业务范围内使用云服务，但重点是在正确的时间从正确的提供商那里选择正确的服务，并且以这种方式底层的IT服务和支持不会得到妥协。“

趋势8：谨慎的云采用之旅

对于许多企业来说，云之旅是一个缓慢的、，受控的过程。托管和托管服务提供商在他们的数据中心场所建立了私有云或共享云，为客户提供一些基本的云服务，实现受控迁移，员工技能培训和“安全”云环境，以此作为未来增加云采用的垫脚石。随着客户对这些服务和成本感到满意，通过互联服务可以提高向外部提供商的迁移。使用这个合作伙伴生态系统来实现敏捷的基础架构是一个迅速出现的趋势。

趋势9：无处不在的容量优化-无处不在

组织需要时刻关注优化容量和防范滞留容量浪费-（这容量是付费的，但并没有真正被使用）。这个问题可以在现有的数据中心和云中找到，并。需要改变文化来解决这个问题。组织必须学习不仅关注正常运行时间和可用性，还关注容量，、利用率和密度，。这样做可以延长现有数据中心的使用寿命，并减少云提供商的运营支出。

趋势10：可扩展的基础架构管理

作为IT基础架构唯一来源的数据中心已经让位于本地，托管，托管以及公共和私有云解决方案的混合IT架构。这些要素正在结合在一起，提供对业务的支持服务和成果，而不是侧重于物理基础设施。企业必须在IT战略和规划中应用面向未来的、，企业范围内的“稳定的IT环境手”、，适当的护防护栏，否则将面临失去相关性、，治理和企业敏捷性的可能性。

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