家校沟通中的烦心问题如何破解？这几招或许管用…… | 周六茶话会

上周我们的话题是「家校沟通中你都遇到了哪些问题」，家校沟通是使学校教育与家庭教育共同配合的重要环节，但是沟通说起来容易做起来难，家长们是否会配合老师做好教育工作呢？老师们在家校沟通的过程中都会遇到哪些问题呢？

上周话题

家校沟通中你都遇到了哪些问题？

@近水

家校沟通遇到的问题：第一个最重要的感受是老师的责任在无限扩大。我是在民办学校工作，这个问题更加突出，孩子在家玩电脑，玩手机，要老师管；孩子在家不按时睡觉，在家不尊重人，要老师提醒；孩子在家不写作业，贪玩，要老师教育……

第二个感觉，有什么样家长就有什么样的孩子。一个家长说：我的孩子不会感恩，不尊重人。我很想说的是，每周你来接孩子，见到老师招呼都不打一下，进了教室，待了一会，拔腿就走，也不说声再见；接孩子还带吃的，让孩子随便分发给同学，无视老师说的不允许带零食过来的规定。这样的态度怎么教育出感恩懂礼的孩子？各种各样的家长见得多了，家校沟通，老师真的需要小心，需要用心，需要忍心……

@肚子好饿的毛毛虫

很多农村家长为了孩子能在城里读书，辛辛苦苦买一套房，自己却在外面打工，孩子就跟着爷爷奶奶。一旦老师跟家长反映孩子存在的问题，家长说的最多的就是“我们在外地工作，管不到，请老师抓紧点，谢谢老师，老师辛苦了”。我们能理解他们的苦心，但学校教育不是万能的。老师再努力也说服不了家庭教育的不作为。这是一个普遍的，实际存在的情况！

@两天一小疯

在教学过程中，我们免不了要与家长沟通，达到家校共建的目的，也是有助于孩子成长的有效途径。可是在与家长沟通的过程中，有的家长素质不高，或者知识水平有限，沟通起来吃力，或者有的家长对教师没有认同感，溺爱孩子。

例如开家长会，有些家长总找各种理由与借口请假，很少出席。还有的家长是应付心理，老师说的口头上答应或者暂时认可，回去还是和孩子站在一条战线上。其实家校沟通，就是为了让家长更好地知道孩子在校表现和学习情况，让教师更清楚学生在家的各类状况，实际目的只有一个，都是为了孩子更好地成长。

@繁花

在家校沟通时总会遇到这样那样的问题，比如家长对孩子的溺爱、对孩子行为的放纵、对教育的误解等，当然还有的家长过分关注学习成绩。有的家长更甚，认为把学生交到学校就完事了，一说到管教孩子就说自己不会，殊不知这一种不负责任的表现啊。家庭教育是其他任何教育都代替不了的，在家校沟通时会遇到很多无奈的问题的！

@初荷未央

家校沟通中，有的家长一味只听信自己孩子回家说的话。一些事不跟老师求证，不跟其他同学或家长求证，只是一味地认为孩子说的就是对的。这让老师的工作很被动，甚至还会出现误会。

比如：孩子感冒带了药来学校，中午没喝带回家了，妈妈问：为什么不喝？孩子说：打不开。妈妈说：为什么不找老师？孩子说：老师才不管这些事呢。接着家长就打电话质问老师，为什么不帮孩子开药？这样的疑问让我非常摸不着头脑。我这边还不知道发生了什么？家长已经很不满意了。事实却是：孩子根本没跟我说要吃药，家长也没提醒我给孩子吃药。再说孩子已经上三年级了。这样的家校沟通真的很无奈！

@花卷

我教小学一年级，十分认真，跟每个家长也都很真诚的交流，也得到了很多家长的认可。但是个别家长很偏激、说话特别不尊重人，咄咄逼人，甚至破口大骂，让人十分心寒。也有的家长想法狭隘。我们无法改变家长的观念，稍有不慎还会给自己惹来一身麻烦。我们不追求家长把老师当做多伟大的人，但是最起码的尊师难道不该有吗？

对于孩子的问题我们都尽量做到公正客观，可是仍然敌不过家长尤其是老人不恰当的宠爱。我害怕我对教育的热忱会逐渐地被消磨掉，毕竟再热的心也抵不过冷水泡，这种对老师的偏见和沟通中的困难让我萌生了将来离开教育行业的想法。人心太复杂，社会太浮躁，与孩子相处简单，与家长相处太难了。

「小编插嘴」

家校沟通的过程中，家长对老师的态度对于老师其实是特别重要的。一方面，家长对老师的理解和尊重是对老师所做的工作的认可，另一方面，也可以让老师看到家长愿意配合老师的态度，使老师更有信心做好培养学生的工作。

既然是沟通交流，其实最需要的就是相互的理解和尊重，老师为家长着想，家长也要为老师着想。毕竟，我们的目的都是看到学生健康地成长。

@湛寂行者

家校沟通必要且重要，学校、家庭、社会拧成一股劲，同心同向，这样对学生(子女)会产生更积极的效果。我主张家校沟通方式多样化。

1.集中和个别相结合。以校为单位开家长会，学校代表就整体，需要和家长沟通的事项面向全体家长讲，间以互动问答、观摩交流。

2.直接和间接相并行。家校沟通，沟通双方可以是面对面的，你一言我一语随时交流。但间接的不见面的交流也很必要，现在留守儿童家长和学校、老师的交流，就制度化地要求用网络媒体交流。

3.随意交流和嘱意交流。老师或学校与家长的沟通交流并不全是有需要有特定目的时才交流，随意交流也很多且不可少，和家长偶然碰面时的交流、学校邀请家长参加的一次社会活动或听一次公益讲座或在有家长加入的微信群向家长推转一篇有价值的文章，就此展开留言讨论，这也是一种家校沟通交流的方式。

（以上为上一茶话会精选留言，有删改）

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其实，在家校沟通的过程中，老师是起主导作用的，家校沟通中所出现的问题虽然可能是由个别家长的不理解或不尊重引起的，但是老师作为沟通的主导者，适当的沟通技巧就可以使家长更能体会到老师的感受，从而达到更好的沟通效果。

如何有效进行家校沟通

实现学生的全面发展和成长成才，需要学校、家庭和社会的共同努力，任何一方都不可能孤立地做好学生的教育管理工作。要以学生为本，增强学校对学生的教育管理实效，就必须重视教师与家长的沟通工作。沟通是建在心与心之间的桥梁，要想贴近家长和学生的心，就必须做好和他们的沟通工作。

准确认识沟通的前提

1.把沟通建立在热情、真诚的基础上

“教师对家长和学生热情地接待，真诚地沟通、交流，设身处地地为家长和学生着想，一定会让家长感受到教师的真心和责任感，一定会得到家长和学生的认可。

2.把沟通建立在公平、公正的基础上

对待孩子我们要做到公平、公正，对待家长也是如此。让家长觉得教师厚此薄彼，这是教育的大忌。

3.把沟通建立在尊重、平等的基础上

尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“后进生”和“不听话”孩子家长的人格。

对教育过程中出现的问题，要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的教育，与家长共同研究解决问题的方法。沟通中要学会倾听，倾听有助于我们更全面了解孩子在家的表现，帮助我们更有针对性地制订孩子的教育方案。学会倾听要学会暂时放下自己的想法，努力去体会和理解家长，专注的神情和适当的点头表示自己的用心和认真，也是对家长的尊重和鼓励。

恰当地实施家校沟通策略

1.把握好第一次沟通

应该说，与家长的第一次见面，就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的，都想借此尽可能了解自己孩子的老师，以便确信自己的孩子是否能更好地学习和生活。而老师则希望通过第一次见面，从家长那里更多地了解孩子在家里的一面。同时在与家长沟通过程中，教师还可以了解家长对事物的看法，了解家长的性格特点等。

所以了解了各自的意图之后，老师就要提前备课了。教师事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通，也更容易得到家长的理解、支持与配合。

2.注意沟通的频率

沟通的频率要因人而异，在我们班，我给所有的孩子设定颜色区域。沟通的频率由高到低分为红色、橙色、黄色和绿色。进入红色区域的孩子就要注意自己的表现了，同学和老师都会更多的“关注”他们的表现。这样孩子们也都会时刻注意自己的表现，争取老师尽可能多的表扬并进入绿色区域，让家长收到老师的表扬短信或电话。

3.注意沟通的方式

和家长的沟通有很多方式：电访、信访、随访、约访、家访、家长开日等。所有的孩子都要进行电访、信访，尤其是家长不经常来学校的。家长经常来学校的就可以进行随访。如果孩子的问题比较多，就要进行约访或家访。

家长开放日是对家长进行集中培训的最好机会，家长开放日的主要目的有：

1.宣传学校的办学理念。

2.解读学校的办学特色。

3.介绍学生在学校的学习和生活情况。

4.针对学生的年龄段特点，帮助家长集中分析本阶段孩子容易出现的问题、问题的成因和具体的解决办法。

5.针对家长反映比较集中地问题，进行分析和解决。

6.提出合理化建议，要求家长配合，争取教育效果的最大化。

妥善的处理好沟通应注意的问题

1.要注意沟通前的充分准备

教师要善于在沟通前分析问题的性质。发生在孩子身上的问题大致有行为习惯不良、认知发展迟缓、个性发展存在偏差等，家长对不同性质的问题重视程度可能不同。要结合孩子的实际情况和对其家长的了解来分析孩子身上的问题，帮助我们选择合适的方式和家长沟通。

教师还要善于了解家长的个性和喜好。要做到“知己知彼”，在平时的观察和交往中做个有心人。针对不同类型的家长，要采取不同的沟通方式。

教师要选择适宜的地点和时机与家长面对面沟通。教师要考虑到家长碍面子的心理，保护其自尊心，选择适宜的时机和地点，以尽量让家长感觉轻松安全为原则，如家长来接孩子时，对他（她）说“xx妈妈（爸爸），有点小事想和你交流一下，你看你能否留一下，等孩子们走得差不多了，我们再交流好吗？”

教师还应提前准备相关资料。与家长交流时，教师可利用孩子的作品，活动时的照片或做的课堂记录以及孩子的成长档案等，以帮助家长更直观，更客观地看待问题。可利用相关的书籍，文章，以引导家长的情绪，改变家长的教育观念。

3.要注意沟通中多分享正面信息

教师在平日多加留意，注意和每位家长分享孩子的各种正面信息：孩子取得的进步、发生在孩子身上的趣事、孩子的兴趣和喜好等，让家长得以时常感受到老师对孩子浓浓的爱，从而更乐意与教师交流，形成对学校充满信任和理解的良好心理。

4.要注意在沟通中对家长进行专业指导

教师对家长的指导要有针对性、要专业、要科学实用。在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性，条理清晰，言简意赅，最重要的是要有建设性、要科学实用。要针对学生的实际情况如成绩、个性等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，导致不能解决实际问题，甚至听不懂，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑。所以教师要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考教师工作的艺术。

5.要注意沟通后的反馈追踪

在与家长沟通后，老师与家长最关心的就是针对孩子实施的帮教方案是否奏效。因此，沟通后教师要将孩子近期的表现，通过每日接送时间或电话、电子邮件、家访等形式想家长进行定期沟通，以检验效果，同时教师与家长双方都应及时肯定孩子取得的进步，对仍然存在的问题应寻找进一步的解决策略。

与家长沟通是一门艺术，也是一门学问，需要我们不断学习、不断探索，将所学融会贯通，运用自如，从而形成一套具有自己风格和特色的沟通方式，进而达到家校沟通的良好效果。

（摘自haha的博客，有删改，有版权问题作者可与小编联系）

一位老师的留言中说到，曾经有一位母亲在家长会上将老师的发言录音，准备拿回去给孩子的父亲听，因为这位父亲从不参与教育孩子。也许这位父亲以为赚钱养家才是男人的事业，殊不知缺少了父亲的家庭教育是失衡的。这一次，我们把目光投向家庭教育，谈谈在您的家庭或学校教育中，如何引导父亲参与到家庭教育中！

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如何引导父亲参与到家庭教育中？

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下周六，我们再见。

微信编辑 | 宋晨曦

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