广西2017年政府网站绩效出炉，这些部门、地方网站被点名批评！
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近日，广西区政府办公厅发布了2017年全区政府网站绩效评估情况的通报。评估结果显示，全区政府网站绩效评估总体合格率81.42%。部分自治区部门、地方政府网站被点名批评。
2017年10月至2018年2月，广西区政府办公厅组织第三方评估单位，对57个自治区部门网站和14个市、112个县（市、区）政府门户网站进行了绩效评估。本次评估指标体系主要由政府网站网页设计规范指标、健康运行指标、综合服务能力指标三部分组成，权重分别为20%、30%、50%。
通报称，2017年全区政府网站的网页设计进一步规范，网站健康向好发展，网站功能不断强化，网上服务能力不断提升，网站不断适应“互联网＋”创新发展。
这些政府网站做得最好
57个自治区部门网站绩效评估总排名前十名依次是：自治区国土资源厅、住房城乡建设厅、林业厅、扶贫办、人防办、统计局、移民工作管理局、地税局、文化厅、商务厅。
14个市政府门户网站绩效评估总排名前五名依次是：南宁市、柳州市、北海市、贵港市、桂林市。
112个县（市、区）政府门户网站绩效评估总排名前十名依次是：柳州市鱼峰区，灵山县，钦州市钦北区，柳州市城中区，鹿寨县，永福县、武宣县并列，天等县，罗城仫佬族自治县，象州县，横县。
2017年全区政府网站优秀创新案例
序号 | 案例名称 | 类别 | 所属单位 |
1 | 南宁市公安局一站式便民网上服务平台 | “互联网+政务服务” | 南宁市 |
2 | “爱南宁”App服务 | “互联网+政务服务” | 南宁市 |
3 | 柳州市民中心专题攻略（特色栏目类） | “互联网+政务服务” | 柳州市 |
4 | 网上办事大厅 | “互联网+政务服务” | 玉林市 |
5 | 兴安县网上政务服务中心 | “互联网+政务服务” | 兴安县 |
6 | 广西人社微信服务厅 | “互联网+政务服务” | 自治区人力资源社会保障厅 |
7 | “广西人社12333”网上服务大厅 | “互联网+政务服务” | 自治区人力资源社会保障厅 |
8 | “广西人社”手机APP | “互联网+政务服务” | 自治区人力资源社会保障厅 |
9 | 不动产登记网上预约办理 | “互联网+政务服务” | 自治区国土资源厅 |
10 | 智能审批系统 | “互联网+政务服务” | 自治区住房城乡建设厅 |
11 | 广西林木种子生产经营许可证核发智能审批及监管系统 | “互联网+政务服务” | 自治区林业厅 |
12 | 智能审批系统 | “互联网+政务服务” | 自治区卫生计生委 |
13 | 广西地税部门推进“互联网+政务服务”，更大程度利企便民 | “互联网+政务服务” | 自治区地税局 |
14 | 广西地税“互联网+”房产办税 助力“放管服”升级 | “互联网+政务服务” | 自治区地税局 |
15 | 执业药师再次注册智能化审批 | “互联网+政务服务” | 自治区食品药品监督管理局 |
16 | 南宁市政府网站群集化约建设创新 | 集约化建设 | 南宁市 |
17 | 网站集约化建设 | 集约化建设 | 玉林市 |
18 | 鹿寨县政府门户网站部门集约化建设专栏 | 集约化建设 | 鹿寨县 |
19 | 陆川县人民政府门户网站集约化建设 | 集约化建设 | 陆川县 |
20 | 广西国土资源征地信息公开平台 | 集约化建设 | 自治区国土资源厅 |
21 | 柳州市E号通统一认证管理平台（集约化建设类） | 数据开放 | 柳州市 |
22 | 十三五规划数据库 | 数据开放 | 自治区发展改革委 |
23 | 广西生态环境数据中心实时发布 | 数据开放 | 自治区环境保护厅 |
24 | 南宁市政府门户网站解读回应创新 | 热点舆情回应 | 南宁市 |
25 | 梧州市政民互动平台 | 热点舆情回应 | 梧州市 |
26 | 网站智能机器人 | 热点舆情回应 | 贵港市 |
27 | 群众来信平台 | 热点舆情回应 | 玉林市 |
28 | 广西地税推出“12366 E-tax智能客服”，实现7*24小时全天候精准“在线咨询 | 热点舆情回应 | 自治区地税局 |
29 | 柳州市人民政府门户网站无障碍辅助浏览（个性化服务类） | 其他 | 柳州市 |
30 | 无障碍浏览 | 其他 | 贵港市 |
31 | 鹿寨县政府门户网站无障碍浏览服务 | 其他 | 鹿寨县 |
32 | 鹿寨县政府门户网站双微双矩阵 | 其他 | 鹿寨县 |
33 | 平南县民生资金监管服务平台 | 其他 | 平南县 |
34 | 广西壮族自治区打击侵权假冒领域行政执法与刑事司法衔接信息共享平台 | 其他 | 自治区商务厅 |
35 | 系列专业展专题专栏 | 其他 | 广西博览局 |
36 | 客商名录专栏 | 其他 | 广西博览局 |
37 | 贸易配对与项目撮合专栏 | 其他 | 广西博览局 |
38 | 无障碍浏览 | 其他 | 自治区残联 |
这些政府网站被点名批评，问题出在哪？
存在突出问题的政府网站名单
序号 | 单位 | 评估发现的突出问题 | 网站标识码 |
1 | 自治区投资促进局 | 空白栏目数量超过（含）5个，即单项否决。 | 4500000045 |
2 | 百色市 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4510000031 |
3 | 乐业县 | 空白栏目数量超过（含）5个，即单项否决。 | 4510280002 |
4 | 西林县 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4510300004 |
5 | 三江侗族 自治县 | 空白栏目数量超过（含）5个，即单项否决。 | 4502260001 |
6 | 桂林市 雁山区 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4503110005 |
7 | 田林县 | 空白栏目数量超过（含）5个，即单项否决。 | 4510290002 |
8 | 上思县 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4506210001 |
9 | 岑溪市 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4504810001 |
10 | 龙胜各族 自治县 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4503280007 |
11 | 桂平市 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4508810001 |
12 | 那坡县 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4510260002 |
13 | 北流市 | 空白栏目数量超过（含）5个，即单项否决。 | 4509810018 |
14 | 自治区 供销社 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4500000048 |
15 | 自治区 旅游发展委 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4500000073 |
16 | 自治区测绘地信局 | 应更新但长期未更新栏目设置数量超过（含）10个，即单项否决。 | 4500000060 |
17 | 凭祥市 | 空白栏目数量超过（含）5个，即单项否决。 | 4514810001 |
18 | 兴安县 | 空白栏目数量超过（含）5个，即单项否决。 | 4503250052 |
19 | 隆林各族 自治县 | 存在空白栏目、栏目更新不及时等健康问题，信息公开内容覆盖度较低，总分低于60分。 | 4510310001 |
20 | 天峨县 | 信息公开内容覆盖度较低，总分低于60分。 | 4512220007 |
21 | 大新县 | 空白栏目数量超过（含）5个，即单项否决。 | 4514240003 |
22 | 忻城县 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | 4513210004 |
23 | 自治区残联 | 健康运行各指标累计扣分超过40分。 | —— |
24 | 自治区 金融办 | 信息公开内容覆盖度较低，在线服务能力不足，总分低于60分。 | 4500000030 |
25 | 东兴试验区管委会 | 信息公开内容覆盖度较低，未提供政务咨询功能，总分低于60分。 | 4500000005 |
26 | 自治区 物价局 | 存在空白栏目、栏目更新不及时等健康问题，信息公开内容覆盖度较低，总分低于60分。 | 4500000139 |
27 | 凤山县 | 信息公开内容覆盖度较低，便民服务能力严重不足，总分低于60分。 | 4512230001 |
28 | 南丹县 | 未建立重点领域公开专栏，便民服务能力严重不足，总分低于60分。 | 4512210007 |
29 | 凭祥综合保税区管委会 | 存在空白栏目、栏目更新不及时等健康问题，信息公开内容覆盖度较低，总分低于60分。 | 4500000011 |
30 | 万秀区 | 未建立重点领域公开专栏，便民服务能力严重不足，总分低于60分。 | 4504030001 |
31 | 长洲区 | 信息公开内容覆盖度较低，便民服务能力严重不足，总分低于60分。 | 4504050001 |
32 | 自治区安全监管局 | 信息公开内容覆盖度较低，互动交流服务能力严重不足，总分低于60分。 | 4500000116 |
33 | 钦州保税港区管委会 | 信息公开内容覆盖度较低，互动交流服务能力严重不足，总分低于60分 | 4500000072 |
34 | 自治区监狱管理局 | 存在大量错链断链、栏目更新不及时等健康问题，信息公开内容覆盖度较低，总分低于60分。 | 4500000129 |
网站信息公开质量较低
评估结果显示，政策解读、减税降费、消费领域、土地供应、医疗服务、重大建设项目、随机抽查事项清单、食品药品安全等信息公开，在栏目设置、内容丰富度、内容实用性方面均存在不足。如自治区投资促进局、金融办，凭祥综合保税区管委会、百色市、平南县、隆林各族自治县、贺州市平桂管理区、河池市金城江区等政府网站未设置政策解读栏目。
一些政府网站重点领域栏目没有根据业务职能划分子栏目，只是简单链接相关部门网站，如河池市政府门户网站环境保护栏目直接链接至河池市环境保护局相关页面，教育信息栏目直接链接至河池市教育局首页，不便于公众查阅。百色市、玉林市、田林县等67个政府网站均未公开权责事项的取消、下放、调整情况。
信息公开目录建设亟待完善
多数政府网站信息公开目录未完全按照主题、机构、体裁等类别进行合理分类，如南宁市邕宁区政府门户网站信息公开目录只按照主题进行分类。
15个政府网站未提供信息公开目录，如南丹县政府门户网站未公开县本级和各部门政府信息公开目录。
部分政府网站信息公开目录未直接关联到栏目内容，如平南县、博白县、田林县等近64%的政府网站信息公开目录为静态页面，信息公开目录与网站栏目建设脱节，未能实现目录检索功能。
网站在线办事服务能力不足
部分政府网站提供的办事服务事项未完全覆盖权责清单中的办事服务事项，如河池市金城江区网上办事大厅中的河池市农业局仅提供植物检疫办理1项办事指南，河池市物价局、招商局等部门没有提供任何服务事项办事指南。
多数政府网站提供的办事指南没有同步关联政策法规、常见问题、便民查询等服务资源，如三江县政府门户网站未在办事指南页面提供与办事指南相关联的政策法规、常见问题、便民查询、咨询投诉等服务资源。
部分政府网站存在办事指南要素不规范的问题，如阳朔县政府门户网站“就业失业登记证办理”指南缺少办理依据、办理地点、办理时间、联系电话等要素。
基层政府网站公共服务实用性亟待提高
各县（市、区）政府门户网站公共服务的实用性与自治区部门网站、市政府门户网站相比存在明显的差距。如凤山县政府门户网站未提供教育、就业、医疗卫生、社会福利等民生服务。梧州市长洲区政府门户网站“保障性住房申请”栏目，仅提供了棚户区改造、分配和退出的进展情况，未提供相应的办事和查询服务。那坡县政府门户网站虽然策划了“我要上学”、“我要就医”等场景式服务，但“重形式轻内容”，多数服务内容不可用。兴安县政府门户网站教育、交通等民生领域专题栏目多以动态信息为主，信息堆叠严重，服务实用性和便捷性仍需提升。
网站互动交流功能有待完善
少数政府网站长期未公开公众信件。如自治区质监局网站始终未公开任何公众信件，自治区旅游发展委网站政务咨询栏目超过1年未公开公众信件，百色市政府门户网站市长信箱栏目超过1年未公开公众信件。
在线访谈实时互动功能实现程度仅为17%，绝大多数政府网站在线访谈栏目仍以提供文字记录、访谈图片为主，缺乏实时交流功能，甚至部分政府网站以政策、动态替代访谈栏目内容。如田阳县政府门户网站访谈栏目的内容是信访工作动态，自治区北部湾办网站在线访谈栏目内容为常见问题解答，与在线访谈的本质功能大相径庭。
部分政府网站安全漏洞频出
据2017年全区政府网站安全漏洞统计，自治区司法厅、教育厅、食品药品监督管理局等25个自治区部门网站出现高危安全漏洞。柳城县、三江侗族自治县、富川瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、东兰县、都安瑶族自治县等37个县（市、区）政府门户网站出现高危安全漏洞。
通报要求，各市政府办公厅（室）、自治区各部门要切实履行政府网站管理责任，进一步完善政府网站监管机制，对问题网站要严肃问责。
广西头条综合报道
编辑：黄令妍
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