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8元游桂林午餐白饭配腐乳还被骂!官方出手了!

2018-03-23 广西头条NEWS

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针对网上传播的“桂林旅游团8元团费午餐白饭配腐乳,游客不消费被骂旅游流氓”一事,3月22日晚间,桂林市官方通报,经过调查取证,初步认定,该旅游团涉嫌不合理低价游,涉事旅行社和导游将被从严从重处理。


视频热传引关注



3月21日晚,

一则“8元钱游桂林午餐腐乳配白饭”的视频

在网络上传播,引发关注↓↓↓


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=k1335iqd812&width=500&height=375&auto=0

导游带团吃午饭时,

却只有白米饭加腐乳。

↓↓↓



旅客上车后表示了不满,

导游的回复却十分强硬,

“这点钱出来旅游,还不消费不买东西,

骗吃骗喝骗玩,就是旅游流氓。”


视频截图↓↓↓



在该视频里还出现疑似该旅游团的广告显示,

此次桂林之行只需每人8元

提供交通、用餐与住宿。

并注明有4个购物店,自愿消费



事发后,桂林市委、市政府高度重视,立即责成桂林市旅游发展委员会第一时间查处。桂林市旅发委迅速组织旅游执法人员并联合旅游警察支队,组成调查组连夜展开调查。



官方通报初查结果

 桂林旅游政务网截图。 周利朔 摄
调查发现,视频中涉事带团本地导游为江某。该自驾游团是由广东的谢某从广东组织招徕游览桂林,三晚四天游,共56人,每人收费从8元至119元。负责地接的桂林华仕国际旅行社提供代订景区、酒店、导游服务,所有代订的景区、食宿费用由谢某负责。


经过调查取证,初步认定,该旅游团涉嫌不合理低价游。一经查实,桂林市旅发委将依据相关旅游法律法规对负责地接的涉事旅行社和导游从严从重处理,吊销旅行社业务经营许可证,吊销导游证,并列入旅游失信黑名单。



官方发旅游提示



3月22日下午,桂林市旅发委在其官方微博上发布旅游提示,提醒广大游客来桂林旅游时要选择合法、诚信的旅行社。旅游途中如遇纠纷可以拨打桂林市旅游投诉电话0773-2800315、工商投诉电话0773-12315。对游客投诉的违法违规经营开展打击,发现一起查处一起,绝不手软。


如何规避低价团陷阱



 1 

切勿抱有贪图便宜心理

低价旅游团通过降低吃住标准、擅自改变行程、增加购物点强迫消费盈利,旅游者一旦选择低价旅游团,势必要付出更多的金钱和精力,甚至还会带来身心伤害,不仅侵害了自身权益,也助长了不法经营者违法违规行为,严重扰乱旅游市场秩序。因此,旅游者在选择旅游产品时,应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,合理估算产品成本,勿存侥幸心理。


 2 

留意旅游经营者的资质

旅游产品是特殊的商品,经营旅游业务必须具备相应资质,商家如将旅游产品作为奖品赠送或促销,请务必验证,可登录旅游行政管理部门的官方网站或向旅游部门查询旅游产品经营者的相应旅游业务资质。 


 3 

参团旅游签订旅游合同

旅游者购买旅游产品,包括通过网络购买旅游产品,务必要与旅行社签订旅游合同,明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等,如不参加自费项目,则需在旅游合同和行程中明确。


 4 

购物要求商家开具发票

旅游者应警惕以“冒充富豪”、“企业赞助”、“店庆促销”、“攀老乡”、“祈福避祸”为噱头的购物陷阱。如购物,应要求商家开具发票,标明购买商品名称、数量、单价,并加盖商家发票专用章或财务章,妥善保存。


 5 

投诉可拨打“12301”热线

 12301国家智慧旅游公共服务平台早在2015年9月正式上线运行,旅游期间旅游者可拨打“12301”进行投诉。



对于该事件,你怎么看?



广西头条报道    编辑:陈秋霞


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