查看原文
其他

“官员大V”的群众路线:骂我的话里都有民意和诉求

2016-08-16  魏婧 中国网新闻


2013年9月14日,一位母亲在微博上求助时任浙江省委组织部部长蔡奇,称在国税局工作的儿子不能喝酒,却常陪领导喝酒。后来蔡奇转发该微博并回复:“告诉我你儿子在国税哪个单位?今后可以不用喝酒了。”图为蔡奇微博截图。


“互联网+群众路线”怎么走?近日,安徽省阜阳市委书记于勇表示,自己把网络作为了解百姓、融入群众的重要渠道。在网络上,群众给于勇的每一条留言,只要他看到都会有回应。


“看到网民反映的问题,我一般都要到现场体验,看看问题有多么严重,是什么原因导致的。”于勇说,也正因与网友频繁互动、关系密切,网友都喜欢称呼他为“老于头”。
如何通过互联网与群众拉近关系,为群众解决实事,于勇并不是第一位做此研究的官员,早在几年前,就有一些官员“大胆”开通微博,将自己主动推向群众中间,并因此收获不少粉丝,成为“官员大V”。


《小康》杂志社中国全面小康研究中心民情观察室与新浪网的联合调查显示,近40%的受访者表示喜欢“解决问题型”的官员微博,26.8%的受访者喜欢“互动型”的官员微博,仅有极少数受访者能够接受官员在微博上大谈工作、发布政策,或者自说自话。


原浙江副省长蔡奇的个人微博因其不打官腔、话题不拘泥于政治的“蔡式风格”,而受到众人追捧。


他在微博中不仅对组织工作的相关问题答疑解惑,还推出“蔡叔早评”“周末夜话”等栏目与网民们进行沟通,更经常出现像“只要努力,一切都来得及!”这样的“心灵鸡汤”,以及“今天去看了电影,吴彦祖是真帅”等让网友会心一笑的语录。


同时,面对网友提出的难题他也会出手相助。2013年,一位母亲在微博上发文称,在国税局工作的儿子不能喝酒,却常陪领导喝酒,并求助时任浙江省委组织部部长蔡奇。后来蔡奇转发该微博并回复:“告诉我你儿子在国税哪个单位?今后可以不用喝酒了。”一时间,这一事件在网上引起网友热议。


与之类似的有,2011年10月,一位网友给郑州市人大常委会副主任范强的微博留言,说自己想在周末去市内出游,但公交资源有限让出行有些困难。


不到半小时的时间,范强就对此进行了回复。当天晚上,郑州市交通委贴出了对此事的书面回复,并表示将在周末和节假日不断地加密班次、新开线路、更新车辆,来改善人们的出行环境。


8个小时内问题就得到解决,让这位官员得到了不少点赞。范强发现,网络交流简单快捷,更容易解决问题。


除了与网民进行线上交流,有人还通过微博开展“线下活动”。


2012年5月,时任陕西省公安厅副厅长的陈里通过微博发布“请农民工吃饭”的提议,遭到一些网友质疑“你是作秀,是想显摆”。


随后,陈里很快删除微博,但仍自掏腰包请农民工吃饭,并给大家买来礼物。其中一位农民工将此事发布到网络上,质疑的声音就被压倒了。这一事件在当时受到广泛关注,甚至连续多年被作为各省公务员考题。


目前拥有2500万粉丝的陈里已出任中央政法委政法综治信息中心主任一职,但他的微博认证始终是“三农、社会学学者,管理学博士”。


2013年4月12日,陈里连续在新浪发出三条微博,呼吁国内快餐店为残疾人、老年贫困者和流动儿童提供一些“待餐盒饭”。台湾人高文麒看到后,第二天就在自己西安的快餐店里实施了起来。随后,陈里的“待用公益”模式得到更多的企业和民众的响应。


中山大学传播与设计学院副教授张志安在接受媒体采访时表示,“官员开微博首先要学会‘听话’,即倾听网友的意见、建议。”张志安说,“官员要在真诚的倾听中读懂民意,并以此作为政策制定的参考,并学会在微博上‘说人话’,不讲刻板、空洞的‘官话’,而是以通俗易懂的真话与网民进行互动交流。”


他建议,官员开微博说话应比普通网民更加谨慎,也要求官员有一种更加开放、包容、节制的心态,正视问题,积极投入网络时代发展的大潮流。

拥有230万粉丝的浙江省副省长郑继伟就曾这样说过,“(微博上)哪怕是骂我的话里,都有民意和诉求,就看你怎么对待。”(综合中国青年报、澎湃新闻、网络传播杂志等消息)


他们还在看

数读 | 李克强总理政府工作报告:这些数字关系你我生活

厦门:上半年查处侵害群众利益问题33起处理46人


您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存