您的问题有回复啦——“蚌埠发布·新媒问政”网友诉求回复摘要（6月26日-7月2日）

有政策要咨询？有事情要投诉？有建议要转达？没问题，市互联网宣传管理办公室下发通知，加强蚌埠政务微平台网民诉求办理，蚌小布在线接收您的各类诉求，并即刻@蚌埠各县区、各相关单位，为您答疑、解难。

蚌埠政务微平台——

“蚌埠发布·新媒问政”在微信里与大家见面后

越来越多的伙伴们在这里

反映问题，表达诉求

刚刚过去的6月份已解决各类诉求近千条

微平台日渐成为蚌埠人发布

咨询、投诉和建议的重要平台

当然除了小布马不停蹄的收集、转交

各县、区，各单位的积极回应、解答和处置

是最关键的

新一期的官方回复来了

快看看是不是也涉及到你关心的问题

（为便于阅读，内容略有删减）

网友“亚特兰蒂斯”反映

请问柏庄春暖花开南门口的红旗一路至吴湾路段具体什么时候可以通车，中间的铁路怎么处理呢？望回复，谢谢！

市重点局回复

网友朋友您好！红旗一路西段去年10月份已建成，目前是行人可以通行，但机动车未开放通行。

主要是东段通向华光、热电和丰原物流专用铁路线还在使用，我们目前也正在对接相关部门解决平交道口机动车通行问题。按照铁路部门相关规定，铁路设置平交道口应有一定的距离要求，因此不适合设置平交道口，如果现在开放交通，会有很大的交通安全隐患。

目前市里对此问题也高度重视，加快研究，我们也正在积极对接相关部门，如短期内铁路专用线不能拆除，会考虑从西圈堤到吴湾路这一段开放交通，并设置一些警示标志等。

网友“正文”反映

虎山西路东侧有一处因雨水造成泥土滑坡，近一个月无人处理，给过往行人及车辆带来安全隐患，望有关部门能够及时消除安全隐患，谢谢！

市重点局回复

网友朋友您好！虎山西路东侧边坡土方坍塌属于地质灾害，此前我局多次组织机械、人员对坍塌土方进行清运，仍不能根本解决坍塌问题。 前段时间连续降雨后再次出现边坡土方坍塌，根据天气预报，未来几天还有降雨过程，我局已安排人员查看现场并做好清运准备工作，待这次降雨过后对堆积在道路上的土方进行集中清理。

 为彻底解决该段边坡坍塌问题，已计划将该段边坡整治项目列入城市大建设计划，待批准后实施。

网友“赵元庆”反映

蚌山区行政执法局最近新设立一项“店招店牌”设置的行政审批手续。该手续要求任何单位和个人在设置店招店牌前应先向行政执法局提出申请，提交申报资料，在办理审批手续后方可设置。在政务服务网行政执法局审批的8个权限项目里没有此项目。请问市人民政府法制办，行政执法局在政务网外有新设立的这个行政审批项目是否合法？

市法制办回复

你的留言收悉后，我办与蚌山区法制办取得联系，调查核实反映事项，现答复如下：    

      根据我市城管行政执法体制，区局负责本辖区内除大型户外广告以外其他户外广告设置申请的受理、审批和监督管理。而对于“店招店牌”的设置，蚌山局行政执法局一直采取备案制，并没实行行政审批。之所以提前告知当事人设置店招店牌来该局备案，一是为了形成“事前引导---规范备案---标准设置---长效管理”的措施，从而实现整洁、美观、有序的市容市貌；二是为了避免当事人因不规范设置后期整改或拆除，而造成不必要的经济损失。    

       感谢你对我市政府法治建设及城市管理工作的支持和关心，祝你生活愉快！

网友“蘇破湯”咨询

我家住万方水晶城，小区每天早上大概四点到五点之间会有垃圾车来清理单元门口垃圾桶，本是好事，但垃圾车动静太大，而且倒车还有“倒车请注意”声音提示，噪声非常大，严重影响周围居民休息。这个问题已经困扰我两年有余了，恳请解决此问题。

市经开区回复

一、基本情况

经6月25日上午市容局物业科工作人员调查了解，万方水晶城共有2辆生活垃圾清运车，为保证生活垃圾及时清运，不漫溢，每天4点多开始清运垃圾。其中一辆清运车在倒车时会发出“倒车请注意”的警示音。装载生活垃圾的机械声和车辆警示音确实对周边居民有一定影响。

二、处理情况

市容局物业科工作人员告知水晶城小区物业项目负责人，要求物业企业重视业主的诉求，根据现实情况灵活调整垃圾清运时间，关闭垃圾车的倒车警示音，并要求垃圾清运工作人员在拖动垃圾桶时尽量轻拿轻放，减少噪声的产生，减轻对居民生活的影响。

6月26日清晨6点，市容局物业科工作人员实地检查了垃圾清运车的作业过程。经查，该小区生活垃圾清运时间已经调整到6点，倒车的警示音已经关闭，作业过程中人员基本做到轻拿轻放。

三、回访情况

6月26日上午市容局物业科工作人员电话联系当事人，告知当事人关于万方水晶城垃圾清运噪音扰民问题的办理结果，当事人对处理结果表示满意。（联系人：蚌埠市经济开发区市容管理局   王涛涛，电话：3083107）

网友“沵给的承诺べ已过期”投诉

曙光十巷是条很窄的路，路边还设有临时停车位，所剩的路就更窄了，路边有早点店、烧烤店等，每天非机动车和机动车只要在路边占道停着，都会堵的连电动车都过不去，希望有关部门能够重视解决。

龙子湖区回复

网友您好，您反映的有关曙光十巷的问题，处理如下：

曙光十巷（凤阳路--铁路线）路边停车线将于一周后取消；早餐店路边将进行差时管理、严禁出摊。

网友“A苏州.徽风雅韵.玉雕艺术馆”反映

我想咨询一下怀远县屾河实验学校的规划建设问题，怀远县屾河实验学校在2017年一季度县域公众媒体对外宣传当年动工建设，并与2018年九月份对外招生，如今规划用地仍是一片荒芜。

怀远县回复

怀远县屾河学校建设项目由县重点局牵头负责建设。从县重点局了解到的情况为：

该项目规划用地61436㎡（约合92亩），总建筑面积为37649.5平方米，其中：地上总建筑面积31062.35平方米（包含教学楼、实验楼、综合行政楼、风雨操场及食堂等建筑），地下建筑面积6587.14平方米。同时配套建设给排水、供配电、道路、停车、绿化、人防、消防、围墙及门卫等公用辅助工程，并购置相应教学、办公设备设施等。项目目前正在编制预算，预计9月份开工建设。

网友“婷儿啵啵”投诉

请问学海路上、二实小附近的那个公交站台什么时候能通车？

蚌埠公交集团回复

您好！感谢您对公交的关注与支持！

我公司暂无通车计划。您反映的问题我公司已记录在册，将结合我市总体规划统筹考虑。

网友“周圣春”咨询

我是蚌埠籍农民工，在外打工15年，想问一下蚌埠有农民工创业的政策或园区吗？谢谢！

市人社局回复

目前人社部门牵头建设认定的有蚌埠青年创业园、民营创业孵化基地等，可为初始创业者提供低成本、便利化的创业孵化场地和服务，入驻的企业可按规定享受场租、行政事业性收费、税费减免等优惠政策，同时按规定给予社会保险补贴、职业培训补贴和创业担保贷款等就业创业扶持政策，具体要根据您的创业项目类型、规模、带动就业情况等进行确定。

网友“Roberto Ji”投诉

我是蚌山区朝阳新村四村居民，从2009年我小区后2栋楼就一直未接通天然气，一直到现在快10年了都没有解决这个问题，难道我们这些居民就一直要使用液化气嘛？

蚌埠新奥燃气回复

有关朝阳四村通天然气的网友诉求，回复如下，目前该小区施工已排入计划中，近期就将正式施工，很快就可以通天然气了。

网友“小丽丽”反映：

反映一个民生问题，安液清洁能源治淮东换气站供用户的瓶装液化气罐体破旧不堪，存在严重安全隐患，用户十分担心出事故。

市行政执法局回复

收到你反映的问题后，市政园林管理科及其对此事进行调查了解，经安液公司反馈，该公司用户服务部工作人员已于第一时间前往用户家中，带去了干净整洁的钢瓶进行调换，并当面解释“公司将在8月份大批量投入安液知识产权专用新钢瓶，钢瓶外观状况将有明显改观”。

同时，该公司对新闻媒体和广大用户的监督和支持表示由衷感谢,并诚挚欢迎新闻媒体和广大用户继续对他们的服务质量给予监督。

网友“希望的田野”建议

东海大道绿地国际花都公交车站（龙湖大桥方向）站台建成后，为什么没有配套垃圾桶？一些等车的人随手乱丢垃圾，影响城市形象。

市行政执法局回复

网友你好，经市环卫处反馈，该部门曾在该站台按要求设置了果壳箱，前期蚌埠公交集团安装电子站牌，要求环卫部门临时将果壳箱拆除，待电子站牌安装完毕后再通知环卫部门设置。

接到群众反映后市环卫处立即与公交集团联系，经确认该公交站台电子站牌已安装完毕，市环卫处将于近日安排人员马上设置，以解决该公交站台周边乱扔垃圾问题。

网友“tina”反映

你好，海亮天御5号地块27号楼1单元1101违章搭建，私自封闭改造公区内疏散通道并将通道一面墙改自家鞋柜。行政执法已确认为违法搭建，请问何时拆除？谢谢！

市经开区回复

目前湖滨社区中心城管科与海亮天御物业公司协调，制定拆除方案。

网友“Endless”反映

你好，同乐园小区二期4号楼二单元一楼背面的蓝色铁皮房是否属于违章建筑？该房子是冷库，每天24小时里面的发动机启动噪音严重影响周围居民夜间休息，希望有关部门能协调解决，谢谢！

蚌山区回复

接投诉后，社区及行政执法中队工作人员立即赴现场查看处理，并现场要求居民一周内自行拆除。逾期如不拆除，行政执法中队将按照有关规定依法组织拆除。同时街道相关部门将加大日常巡查管理力度，营造良好有序的经营和生活环境！（青年街道办事处）

网友“赤心”等反映

我是和煦幸福城南区12栋楼的业主，从拿房到现在快一年了，电梯一直就开了一个，严重影响使用，上班高峰期来不及。 我们电梯费每年300元，只开一个为什么不收150元？。

龙子湖区回复

据了解，您反映的情况属实。

今天早上开发建设单位会同物业服务企业、电梯维保单位已经对因装修撞坏的电梯进行了抢修，目前二部电梯运行正常。

网友“XSK”反映

为什么龙子湖区食城小区改造违章建筑不彻底拆除，仍有死角？还有种豆种菜的。垃圾没人清理，都有一个月了。

龙子湖区回复

一、关于食城小区违章建筑拆除不彻底的投诉，因食城小区首批拆除违建工作已经结束，剩余的两户正在走强制拆除程序，老旧小区的改造工作也还在正在进行中，并没有结束。

二、经过社区网格员入户排查，没有发现小区内有种瓜种豆的现象，工作人员在以后的工作中也会加强对小区的巡查，一旦发现有种菜现象，立即予以清除。

三、小区垃圾一直有侨银公司负责清运，在小区改造期间，社区将继续加强对侨银公司垃圾清扫清运的监督，努力给小区居民提供良好的生活环境。（东升公共服务中心）

网友“閤肥接发”反映

在怀远县三清翡翠城二期购买了首套商品房，合同原订于2016年8月31日交房，在今年3月小区无硬化地、水、电、燃气不通时交了房。到目前为止16栋、17栋通了临时水、电，电缆随地盘方暴露的情况下供楼层使用；电梯5个月发生了不低于15起故障；地面为泥土地面；燃气与网络不通；我们这种拿了钥匙被强制交了一年物业费，但小区连个大门都没有装好，恳请关注我们这一百多户居民的生活。

怀远县回复

一、基本情况

三清翡翠城二期项目总用地面积32062㎡，总建筑面积92053.86㎡，包括16#~24#楼9个单体。现有16#、17#、18#、19#、20#楼建筑面积合计48623㎡，620户未进行竣工备案，目前上述工程主体施工完成，其中部分开发企业已经私自交房。

二、存在问题及解决方案

1、县委县政府专门成立县委常委常务副县长、政法书记、分管县长为组长的三清安置房建设工作领导小组，国土、住建、审计、法制办、公检法等部门参与，按照工程推进、资产审核、经济侦查、信访维稳等四方面分工负责，从法律、审计、资金等多方面统筹调查解决三清置业公司的开发行为。目前已完成对三清公司的财务及资产审计工作，县政府成立了县法院专委为组长的三清清产核资组，针对审计报告中体现的出格、出轨行为，及时移送经侦部门，追究法律责任。

2、竣工备案问题。16#、17#楼共计368户，已进行了竣工验收交付，业主已入住。因三清置业公司欠施工企业1000万元左右的工程款，导致施工企业不配合进行工程资料的移交以及竣工备案材料的盖章，未进行竣工备案；住建部门正在积极约谈施工单位，配合竣工备案。

3、水电气等基础设施问题。截止7月2日，在妥善协商解决前期强电施工单位工程款的基础上，三清公司已与县供电公司基本谈妥，由县供电公司接手后续施工问题，计划本周内进场施工。强电工程完成后，电梯运行就会得到正常保证。燃气问题已经县领导协调，海特燃气公司会积极配合支持，确保完成开户手续的业主通气保障。自来水及二次供水目前基本正常。

网友“云水禅心”等反映

在龙湖新天地餐饮群，有两家酒吧随意把经营区域扩展到湖边公共区域经营，创城虽然成功了，但还要保持已有的成果。

市经开区回复

执法人员立即到达现场调查，您反映的现象确实存在。执法人员约谈了经营户，并解释相关城管法规，要求其文明经营、严禁出店经营、及时清理现场。该经营户表示以后按要求文明经营，积极配合。执法人员将继续加强巡逻监督工作，如再次发现此类情况将依法采取强制措施进行立案调查和行政处罚。

网友“”等反映

我是固镇县城关镇智诚苑小区业主，我们小区开发商把本属于我们广大业主的土地使用权证（未给我们业主进行分割的土地使用权证）弄丢了，开发商说去房管局和国土局补办丢失的大证，对方不给补办，导致我们已经有房产证的广大业主至今无法办理个人土地使用权证，请问我们的诉求何时才能得到有效解决呢？

固镇县回复

经查：固镇县城关镇智诚苑小区业业主，在不动产统一登记前，买房时在县房管处已办理房产证，但没有办理土地使用证分割登记手续。不动产统一登记后，业主提出办理不动产权证，按照有关规定，该小区土地使用证收回后，即可给业主办理不动产权证。但由于该小区土地使用证开发商至今未交回登记部门，无法给业主办理土地分割登记。我局为解决智诚苑小区业主办理不动产证书，也多次催要开发商的原土地使用证书，后期开发商告知证书丢失，我局又督促其前来办理挂失，声明作废手续，但开发商至今未来办理。 

 由于《不动产登记暂行条例》没有设定不动产登记部门对不办理产权登记的罚则，且业主与开发商之间办理产权证的约定属民事调整范围，我局也告知业主，可以依法提起民事诉讼，追究开发商的违约责任，我局也将按照诉讼结果执行。下一步我局就业主办理不动产权证问题再协调开发商，尽快办理相关手续。

 非常感谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，可以咨询固镇县不动产登记中心，咨询电话6028289。（固镇县国土资源局）

网友“小花”等反映

五河县双忠庙镇陆圩村村村通水泥路被村里的几个刻石厂把路面压的四分五裂、坑坑洼洼，回家都困难。现在梅雨季节快到了，孩子上学出行都困难，晴天一身灰雨天一身泥，请相关领导到我们村去核实，看看路还能走吗？

五河县回复

关于您反映情况我镇非常重视，立即联系相关部门了解核实情况，现将情况反馈如下：

双忠庙镇陆圩村至104国道水泥路，因前期陆圩村境内有石料场，大车运料出入导致路面损毁严重，目前，石料厂已被关闭拆解。村里前期组织对损毁严重的路段进行了修该路段镇村两級已做了规划，上报给县交通局畅通办，目前还没有批复。

针对群众反映的问题，镇政府已约谈了村党支部书记荣家才，村已明确表态近期将组织挖掘机将损毁路面进行修复，沿路两侧涵管进行疏通，保证群众的出行和汛期来临排水畅通。镇政府将督促村里尽快施工。（五河县双忠庙镇）

网友“清风慕竹”反映

五河香格里拉小区绿化破损无人问津，单元门损毁无人维修更换，车棚乱停乱放，楼道电梯乱涂乱画无人清理

五河县回复

香格里拉小区绿化整体良好，有部分绿化被车辆碾压破坏，已要求物业公司补植；部分单元门被业主破坏，物业公司已联系开发商维修，近期修复；针对车棚内及小区内车辆乱停乱放已组织人力进行管理；小区一期电梯乱涂乱画、小广告已定期清理。因二期刚交付，电梯内乱涂乱画、小广告严重，城关镇已要求物业公司立即清理。

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编排：于英利

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