MEDIA | 大咖进城院，王惠老师开讲“融媒体下的舆论引导””

3月25日下午15时，传媒与人文学院特邀王惠教授，在文六101举行了“融媒体条件下的舆论引导与危机处理”的专题讲座。

王惠教授现任中国报业协会融媒体创新研究院首席专家，先后从事过广播、报纸和电视工作20余年，是我国著名的舆论引导和危机处理专家。曾任北京市政府新闻发言人、新闻办主任；北京奥组委新闻宣传部部长，北京奥运新闻中心主任；北京冬奥申委副秘书长、新闻宣传部部长。

王老师组织参与过多次重大突发事件的舆情应对与危机处置。她在非典时期组建了我国第一个突发事件新闻中心，创建了全国第一个政务微博发布厅。曾任建国60周年新闻中心副主任，党的十八大新闻中心副主任，APEC新闻中心主任，杭州G20峰会和杭州亚运会新闻顾问。2018年获得中国新闻发言制度化建设贡献人物称号。

现场氛围十分活跃，王惠教授风趣幽默，娓娓而谈，分享了她长期从事舆情危机处置的心得体会，一个个舆情危机处置的关键时刻步步惊心，一次次转危为机的应变引人入胜，奇峰叠起，精彩纷呈，让同学近距离感受到我国新闻发言事业中一代传奇人物的风采。

讲座重点阐述了三方面内容：突发事件与舆情危机的关系、舆情危机的处置机制、政府部门处置舆情危机的短板与弱项。

王惠认为，突发事件并不必然等于危机，舆论是突发事件升级恶化为危机的重要影响因素，舆情处置不当就会引发危机。责任方、公众、接受方是推动事件发展、舆论发酵的三种力量，应对舆情危机着重要从事件处理、舆论引导两个方面同时发力。通过对案例的具体分析，王惠教授总结出触发舆情的七大要素。

面对人人都是麦克风，个个都是通讯社的时代，王惠分析了舆论不断升级的信息扩散走势，并依次向同学们介绍了舆论分布状况，网上舆论的五天发酵机制，由此提出了逆转舆情的解决方案。

王惠指出，政府部门在面对舆情时存在“四个短板”与“五个弱项”，分析了其中三点原因，并由此总结出变被动为主动的舆论引导方法，强调“快速是关键，有效是重点”。随后，又给出了处理突发事件、舆论的三部曲，提出舆论引导、操作程序以及舆论策划的具体原则。

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互动交流环节中，师生们积极举手发言，与王老师进行了精彩互动。

浙大城市学院党委副书记包迪鸿为讲座致辞，对王惠教授的到来表示由衷感谢和热烈欢迎。常务副院长孙福轩老师主持讲座。杭州电视台知名主持人、节目编导李天琼到会。传媒与人文学院及兄弟院系师生近三百人聆听讲座。

文字：传媒记者团 孙文凤、杨佳妮

图片、排版：传媒记者团 裴清华

审核：李晓鹏

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