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检察机关

有这样一个部门

案件管理中心

掌控着所有案件的“进出口”

也是检察院的业务工作“大管家”

“案管”顾名思义就是案件管理

那么“大管家”只负责管理案件么？

今天小编就带着大家一起

走进案件管理中心

……

案管中心的一天

案管中心大厅里每天都会有过来移送审查起诉案件材料的公安办案人员。案管工作人员先让公安办案人员签字登记，然后对案卷信息进行仔细审查核对。

案件管辖是否正确、办案期限是否超期、赃证物是否随案移送、法律文书是否齐备、卷宗装订是否规范……案管工作人员在审查案件时格外认真，而这样做的目的是为了防止不符合受理条件的案件材料进入检察环节。

案件进出口管理工作只是案管中心的其中一项工作，除此之外还有为律师办理阅卷和预约会见承办人、案件信息公开、流程监控和案件质量评查等工作。案管工作人员的任务就是通过不断学习，加强业务能力，努力扎实工作，给群众提供方便快捷的检察服务。

与群众零距离接触

案管中心是检察院的窗口科室，是跟群众打交道最多的，也是最能反映检察院服务态度和服务水平的一个重要岗位。为了最大程度为到窗口办事的人们提供方便，该窗口公开了办公电话，案件当事人、近亲属、辩护律师，公安等均可来电咨询。

案管中心要求所有工作人员做到接待热情、暖心，不能冷言冷语，时刻把“您好、请问有什么可以帮助您的吗、您所需要出具的相关手续是、好的您请稍等、您所需要的已办理完成、还有什么可以帮您的吗、再见”等文明用语挂在嘴边。对群众做到你问我答，对问题做到随时处理，努力提高检察机关在人民群众心目中的满意度。

案管中心还要做好当事人及其辩护人、诉讼代理人的接待工作。通过案件信息公开系统、外网服务窗口和电话查询等方式，为案件当事人家属、律师准确及时了解案件办理流程情况，送达有关申请、要求和预约阅卷、会见提供更加高效便捷服务，实现检民沟通“零障碍”。

将三个“心”落到实处

案管中心的工作看似简单，但是想要做得精细却并不容易。案管中心是综合业务部门，涉及的东西比想象中多很多，这不仅需要案管工作人员练就“十八般武艺”，还要求有为群众服务的三个“心”。

上进心

作为检察院内部监督的重要机构，不仅需要工作人员掌握扎实的法学专业知识，更需要保持一颗上进心，不断学习、不断更新法律知识储备，这样才能更好地对案件进行流程监控和质量评查，不断促进案件质量，推动司法规范化。

责任心

案管中心平时事务性工作较多，经常要接触繁多的数据和材料，需要以非常强的责任心认真、细致地核对好每一个数据，准确录入每一个案件，写好每一份数据分析材料。

真诚心

案管服务大厅是展示检察院风貌的窗口，平时要和公安、法院、律师、群众等诸多对象打交道，特别需要一颗真诚的心对待每一位来访对象，急群众所急、想群众所想，力争在平凡的岗位上践行着忠诚、公正、清廉、文明，做一名合格的检察工作者。

案管的工作是平凡而又琐碎的

可他们却于细微之处

用微笑、热情、耐心

监督办案，规范司法

用自己点滴行动

维护着社会的公平正义

践行着立检为公、执法为民的

铮铮誓言！

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来源：西安市未央区人民检察院

编辑：陕西省人民检察院  周杨夏愚

陕西检察

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