“赣州通”来了！几百个事项“指尖办”！赣州“五型”政府建设迈出关键一步
6月18日
赣州市“五型”政府建设
暨“赣州通”上线新闻发布会召开
发布会上，正式对外发布
全省首个综合政务服务APP
“赣州通”上线试运行
这标志着
我市“五型”政府建设迈出关键一步
“互联网+政务服务”取得了根本性突破
政务服务实现了“掌上办”“指尖办”！
“赣州通”到底有多强大？
一起来看视频
“赣州通”上线试运行
是我市“五型”政府建设一个重要缩影
2018年9月21日省政府召开全体会议对“五型”政府建设进行动员部署后，赣州市高度重视、迅速响应，立即着手开展方案制定、机构设立、动员部署、督促推进等各项工作，全市“五型”政府建设起步早、抓得实、措施有力、成效明显。
省政府全体会议召开后，赣州市第一时间召开市政府常务会议传达学习会议精神，全市政府系统把“五型”政府建设作为“一把手”工程。市“五型”办下设了综合协调、调研宣传、督促检查三个工作组，组成专班专职负责，形成了上下联动、协调推进的良好工作格局，确保市县两级“五型”政府建设扎实推进。
聚焦深化“放管服”改革，打造“四最”营商环境。在全省率先运行市行政审批局，实行一枚印章管审批，审批时间压缩40%以上；在全省率先全面推行“一窗式”审批模式改革；在全省率先组建运行市县两级“行政审批中介服务超市”；在全省率先推进不动产登记、企业开办、工程项目审批三个“一窗办”改革；在全省率先推行错时延时服务；在全省率先启动“标准地+承诺制”改革。
聚焦破解制约高质量跨越式发展的瓶颈问题。全面收集梳理制约全市高质量跨越式发展的瓶颈问题379项，形成《推动高质量跨越式发展亟待解决主要困难问题清单》，一大批常年没有得到解决的问题得到了有效解决。
聚焦提升群众的获得感与满意度。紧盯老百姓最关心关注的教育、医疗、交通、生态环保等问题，办好老百姓看得见、摸得着、得实惠的民生实事。
与推动省市政府工作报告任务落实结合起来。明确完成时限，压实工作责任，每季度梳理汇总进展情况，确保各项任务按照时间节点要求顺利推进，确保年底圆满向人大代表、全市人民交账。
与“大干项目年”结合起来。坚持“项目为王”，在全市政府系统全面开展“亮剑”行动，大力推行“一线工作法”，坚持一线办公、一线协调、一线督办、一线解决问题，集中火力推动项目建设取得突破性进展。
与创造性落实上级决策部署结合起来。不折不扣打好中央三大攻坚战；续用力推动产业发展；加快建设“创新赣州”
调动、整合全市新闻媒体宣传资源，通过多平台、多形式，加大“五型”政府建设宣传力度，营造“五型”政府建设浓厚氛围，着力提高“五型”政府建设在全体干部职工、广大群众中的知晓率、参与率和支持率。
充分发动群众参与、监督“五型”政府建设，让群众评判政府工作的好坏，用群众的评判倒逼政府部门改作风、提效率、优服务、敢担当。广开投诉之“门”，强化监督之“力”，创新评判之“法”，解好百姓之“忧”。坚持问题导向，着力抓好群众投诉、举报、意见建议的办理，通过问题的解决，推动政府各项工作更顺民心、更合民意。
新闻发布会上
针对群众关心的问题
相关部门还回答了记者提问
1
群众有哪些渠道
参与“五型”政府建设？
“五型”政府建设工作开展以来，赣州市政府坚持以人民为中心的发展思想，紧盯干部队伍中存在的“怕慢假庸散”作风和高质量跨越式发展目标，面向广大群众、面向各类市场主体、面向基层单位，不断拓宽监督渠道，广开群众监督之门，始终将“五型”政府建设置于社会监督之下，由群众和企业评议评判，不断提升“五型”政府建设成效。
推进“互联网+问政”,线上线下政民互动。用好“互联网+”成为赣州市“五型”政府建设开门接受监督的一个重要手段。建设完善12345政府服务热线网络，办好市政府门户网站“网络问政”和“市长信箱”平台，投资45万元在客家新闻网建设媒体类“问政平台”。
支持媒体监督，开设“五型”政府建设市民投诉热线。目前，我市三家市直新闻媒体均已开通“作风建设进行时”专栏市民投诉热线，进一步扩大社会参与，加强社会监督，持续推动全市政府机关及工作人员转作风、提效率。
持续开展“大众评公务”活动。去年，我市开展了两次“大众评公务”满意度测评活动，以“群众满不满意”为主要评议标准，深刻查找各部门在“怕慢假庸散”方面的突出问题，总评成绩已通过赣南日报等媒体对外发布，督促了部门转作风、提效率、敢担当、上水平。
强化政务公开，建设阳光政府。全力推进政务服务事项公开，积极拓宽政务公开渠道，持续深化重点领域信息公开。坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，围绕深化改革、经济发展、民生改善、政府建设等方面，扎实推进政府信息公开。
建立专职“五型”政府监督员队伍，开展“啄木鸟行动”。聘请了30名来自不同行业、不同年龄、不同知识结构的市民作为我市“五型”政府监督员，在全市范围内开展“啄木鸟行动”。
2
“大众评公务”测评目前已开展两次（2018年第三、四季度），目前正在进行2019年第一季度的测评工作。
测评工作以电话调查、问卷调查（留置调查、现场调查）的方式进行。在前两次测评工作中，对市委各部门、市政府各部门及驻市各单位的测评重点是：工作作风、服务态度、工作效率、履职履责；对公共服务部门的测评重点是：安全监管措施、服务态度、畅通投诉建议渠道、行业风气、职业道德、简化公共服务流程等。测评过程坚持参评对象全覆盖，民意代表的广泛性和随机性，结果公开透明原则。
3
赣州市公安部门
如何通过“互联网+”开展为民服务？
推行“网上办”。依托江西公安为民服务网上办事系统，对接省赣服通公安便民服务事项，推出8个部门（警种）174个办事服务项目，将24小时服务延伸网络，群众足不出户就可申办多项公安业务。
推行“掌中办”。以智能手机为载体，推动交管、出入境、户政等政务服务事项向移动端延伸。比如，交警支队研发了集在线学习和在线考试于一体的“智慧交管”APP，解决了“两个教育”难题，实现过去“一事跑七次”到“一次都不用跑”大转变，3个月多时间里，已有6200多名群众享受了便利。
推行“自助办”。在公安户政、出入境、交管等业务窗口，配备了自助设备，群众只需动动手指，就能完成相关证（照）件办理等事项。目前，全市11地开设18处自助办理居民身份证大厅、20地开设出入境自助办证网点。
4
“赣州通”
能给市民带来哪些便利？
“赣州通”是江西政务服务“赣服通”的城市分厅，是全省首个综合政务服务APP，也是目前全省上线事项最多、办理功能最强的市级政务服务平台，首批推出了公共便民事项282项，依申请政务服务事项515项。
◉“赣州通”项目建设突出“三个聚焦”，彰显以人民为中心的服务理念。
一是聚焦高频事项。公安、医保、社保、不动产、公积金等涉及老百姓切身利益、办事频率较高的便民事项，优先上线。如购房资格查询、社保信息查询、不动产抵押登记、水电燃气缴费等。
二是聚焦资源整合。整合各个部门APP，今后不再新建独立政务服务APP，所有政务服务集中部署到“赣州通”，让老百姓通过一个入口办事。
三是聚焦减证便民。凡是电子证照库有的证照、电子档案库可复用的材料和通过数据共享能获得的信息，群众可以不用提交。
◉“赣州通”具有查、看、办、缴、约五大功能。
“查”。与省级用户体系打通，依托统一身份认证系统，实现一次注册登录，即可查询个人社保、医保、公积金等基本信息，还可查询办事指南和办件进度。
“看”。依托电子证照系统，可以在线申领查看身份证、驾驶证、社保卡、结婚证、离婚证、律师证等电子证照，并能运用到相应办事场景中。通过对接赣南日报、赣州广播电视台移动端，还可以浏览阅读最新资讯。
“办”。设置了个人办事、法人办事板块，便民服务事项和政务服务事项都可以在线办理。
“缴”。对接“赣服通”统一支付平台，在办理缴费业务时可在线支付，如缴存房屋维修资金、非税缴款、交警罚没等。
“约”。可以预约办理事项。如在线预约燃气上门服务，只要燃气公司受理了，就可坐等服务，真正实现“一次不跑”。
下一步，“赣州通”将向县乡两级延伸，不断丰富政务服务办理事项，让全市人民办事更加方便。
“赣州通”不仅功能强大
使用也是超方便的
大家只需下载“赣州通”APP，
或在支付宝搜索“赣州通”，
刷刷脸、眨眨眼，授权并实名认证后，
就能使用“赣州通”啦~
“赣州通”将继续丰富政务服务办理事项，
扩大政务服务办事场景，
进一步向县乡延伸，
让全市人民享受
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审核：蓝玉林
编辑：刘佛先
来源：赣南日报
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