柴米油盐酱醋茶，跑小青送到您家！代办升级！助农、汽车服务…

为配合落实小区封闭管理的防控措施，减少人员流动和聚集，有效切断病毒传播途径，遏制疫情蔓延，在团市委的大力推动指导下，驿城区团委、开发区根据疫情防控指挥部的整体部署，分别组织辖区青年志愿者成立“跑小青”青年突击队，开始了帮助居民代购生活必需品，办理急需事项的“跑小青”代购代办志愿服务活动。

驿 城 区

疫情防控阻击战打响以来，驿城区团委积极响应区委的号召，为解决小区封闭管理居民采购、办事不便的问题，第一时间招募青年志愿者组建“跑小青”青年突击队。截止2月19日，已经有254名志愿者加入驿城区“跑小青”青年突击队，他们通过网络、电话、短信、线下、微信群等5个服务渠道，建立微信群39个，为超过50个社区小区，1222户居民提供日常服务，为居民日常解答问题251人次，收到居民满意反馈265人次。

一是做好安全防护培训。按照“不培训不上岗、无保险不上岗、无安全保障不上岗”的“三不”原则，积极组织青年志愿者开展网络视频培训，领取“青年志愿者专项行动”保险，开展安全防护知识培训，并配发一定的安全防护物品，确保青年志愿者有序有力参与疫情防控工作，助力不添乱。

二是构建信息互通体系。根据工作任务，“跑小青”以首批合作的超市为中心划分了13个服务区域，并将“跑小青”志愿者分配到各个区域的组织体系之中。86个片区管理员负责收集本辖区内居民通过微信扫码、微信群、电话、短信等方式填报的需求信息，上报给13个区域管理员，信息收集整理汇总后第一时间转给商超的“跑小青”青年志愿者开展配货分拣配送工作。目前，“跑小青”志愿者已开通网络、电话、短信、线下、微信群等5个服务渠道，建立微信群39个，为超过50个社区小区，1222户居民提供日常服务。

“跑小青”宋丹丹说：“刚刚成为一名‘跑小青’时，对工作内容和工作方式还有些不熟悉，因为前期‘业务’不精，有些居民的问题也没能及时解答，可能影响了居民的体验”。活动伊始，由于“跑小青”由各行各业的青年组成，大部分还是95后、00后的返乡大学生，突然被委以重任，由于业务不熟练、彼此沟通不足导致前期工作遇到了一些困难，但经过每天的总结讨论之后，“跑小青”们渐渐找到了感觉，熟悉了工作流程，一个有组织、有纪律的精锐“部队”渐渐成型。

三是搭建桥梁促物资流通。“跑小青”将居民的“需”和超市的“供”结合起来，搭建了居民和超市间的“信息桥”。“信息桥”的搭建，既解决了大多数居民不熟悉网上购物的问题，又解决了超市收集订单的繁琐。截至目前，“跑小青”已经与欢乐爱家（中华店、大华店、大商店）、喜盈门（交通店、中华店、中心店、悦泉店）、百悦超市、德裕量贩、大润发超市、好一点超市、永生超市、惠美家副食共计13家超市达成合作关系，在疫情防控的特殊时期，为居民提供物资免费送货上门服务的同时，也让商户在疫情期间能减少库存压力、降低损失，实现了居民与超市的“共赢”。

四是跟踪服务促民心相通。在保证及时配送订单的同时，“跑小青”志愿者还会对每个订单进行跟踪服务，确保居民及时收获，保证质量，如有问题及时与超市沟通协调解决。目前，为居民日常解答问题251人次，收到居民满意反馈265人次。

“跑小青”陶鸿飞说：“群里有下单后多次询问配送时间的单亲妈妈，在得到确切的答复后终于喜笑颜开‘今天不用喝粥了’；有疫情期间过生日却买不到生日蛋糕，经过跑小青们的努力沟通协调，成功订购到了生日蛋糕；有远在他乡想为家里父母添置米面粮油的游子，在下单后又细致地询问付款、配送的流程；有因为家里液化气马上就用完了而焦急不已的男士在群里求助；也有为他人解答了疑问的女士在被感谢时说‘在这个特殊时期，动动手指就能帮助大家，我是十分高兴的’”。一个又一个温暖的瞬间都凝聚了“跑小青”的辛勤汗水，如果你翻一翻“跑小青”志愿服务群的聊天记录，你就能更确切地感知到疫情怎样不同程度地影响了大家的生活，而“跑小青”们通过努力，又是怎样尽量不让大家的生活因为疫情受到影响。

五是拓展服务促党群融通。为有效解决居民出行不便的问题，“跑小青”在积极帮助居民代购生活物资的同时，还积极拓展服务，提升服务内涵。除为居民代购食物、药品等急需物资外，“跑小青”还将继续拓展业务，尽可能为居民提供更多的代办服务，同时，还通过定期发布疫情动态、防控措施、工作进展、典型事迹等，做好宣传舆论引导工作和心理疏导、心理咨询等工作，让居民也特殊时期也能感受到党和政府的关怀，凝聚起战胜疫情的强大力量。

此外，“跑小青”还计划推出专属关爱行动——“暖心计划”，送给战斗在一线的医护人员，为他们和家人提供一对一专属代购代办服务和心理疏导减压服务，为他们和家人提供坚强的“后勤保障”，让他们没有后顾之忧、轻装上阵的去战斗。

开 发 区 

为配合落实开发区关于小区封闭管理的防控措施，团开发区委积极动员，主动作为，招募30名青年志愿者成立“跑小青”青年突击队，力所能及提供代购服务，全力配合做好疫情防控工作。

该活动采取“线上＋线下”形式进行。在线上，通过官方微信公众号和多家媒体进行推广；在线下，采取入小区张贴活动二维码形式进行广泛宣传，提高辖区居民知晓率和参与度。并组织金山办事处青年突击队员为11个卡点的隔离人员和一线防疫工作人员，送去鸡蛋、火腿肠、方便面、牛奶等各11件慰问物资。

依托区招商局提供的辖区商场超市信息，主动对接联系，选取5家作为首批合作开展试运行。本着“就近、便利”原则，成立5个“小区—超市”微信群，让志愿者统计整合居民采购需求，然后采取“点对点”“一对一”形式开展代购便民服务，有效搭建起了商场超市和辖区居民的沟通纽带和桥梁。

驿城区“跑小青”代办升级！

重点来了！

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驿城区跑小青代办升级！

尽我所能  达您所需

驿城区“跑小青”在积极帮助居民代购生活物资的同时，还积极拓展服务，提升服务内涵。除为居民代购食物、药品等急需物资外，“跑小青”还将尽可能为居民提供更多的代办服务，同时，还通过定期发布疫情动态、防控措施、工作进展、典型事迹等，做好宣传舆论引导工作和心理疏导、心理咨询等工作，让居民在特殊时期也能感受到党和政府的关怀，凝聚起战胜疫情的强大力量。

一、代购代办

帮助居民采购生活物资，

办理急需事项。

二、送药

联合炎黄大药房市区50多家门店，

免费配送急需药品。

三、助农

收集统计农产品滞销信息，

帮助农户销售。

四、心理疏导

开展“春暖驿城”

线上心理咨询、疏导服务。

五、汽车服务

联合驻马店天邦汽车服务公司推出6项免费服务

• 市区免费道路救援（30公里内）️️
• 免费消毒杀菌（1年内不限次数）
• 代办车辆年审
• 代办违章处理
• 免费车辆清洗
• 免费车辆检测

尽我所能，达您所需

“跑小青” 在行动

☞  诸位不出意外的话都馋坏了吧…
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