春天闲不住?闲鱼喊你来“摸鱼”!
作者 | 叶慧
来源 | 品牌与策划(ID:ipinpai001)
过年回来,基金市场一顿连跌操作,不仅让自己登上了热搜,还间接把闲鱼也带上热搜,一瞬间,“绿鱼人”便成为了一个破圈名词。
面对绿得让人发慌的基金,不少年轻人在闲鱼变卖家产回血,或含泪补仓,一时间闲鱼中的闲置物品交易大增,这种因基金下跌带动的闲鱼交易上升,被网友戏称为“闲鱼效应”。
借着“闲鱼效应”的风势,闲鱼开启了「春日摸鱼大赏」活动,继续扩展和传播闲鱼「闲不住?上闲鱼!」的新品牌主张。
脑洞大片上线,闲鱼开设“摸鱼”专场
从年轻人买基金化身为“韭零后”的现象可以看到,年轻群体并不如印象中那般随心消费,他们懂理财,也更懂理性消费,因此,以闲鱼为代表的二手交易平台反而成为了年轻人的香饽饽,闲置经济变成了年轻人消费方式的映射。
从年轻人的基金理财出发,闲鱼也喊出了“价值投资”的口号,将传统的二手交易定义进行了扩展,推出「春日摸鱼大赏」活动,以“摸鱼”的定义,让闲鱼从二手交易市场变成“闲暇时的寻宝市场”,并在线上发布了一支脑洞TVC。
短片讲述了用户在宿舍、自习室、电梯间、篮球场、办公室、餐厅等多个场景用“闲鱼”摸鱼,买到自己心爱的东西时美好的想象,再次诠释了品牌「闲不住?上闲鱼!」的新主张。
从创意层面上说,闲鱼这支脑洞TVC运用年轻群体的网络文化,用极具网感的方式与年轻用户建立沟通。如在宿舍薅起了真正的羊毛、白菜价的大牌包里真的装了白菜等场景都是创意化拆解“薅羊毛”、“白菜价”等名词。
除此以外,TVC还有着众多隐喻,有的人在宿舍数羊睡觉,而有的人就聪明地薅羊毛;把自己当灰姑娘(年轻人穷!),就能在闲鱼上找到自己喜欢的鞋,传递了上闲鱼就省钱的优势。
最后,TVC每个场景最后设计了一个“摸鱼”标准动作,从鱼缸里摸出自己喜欢的闲鱼商品,放大了用户在闲鱼“寻宝”的乐趣。而用户在自习室、办公室、宿舍里摸鱼用闲鱼的场景,则是将大众心中“摸鱼”的定义从划水变成上闲鱼购物,引导用户在闲暇时上闲鱼寻宝进行“价值投资”。
借势热度,加深闲鱼品牌新主张认知
自从去年官宣推出品牌新主张后,闲鱼一直没有过多的动作,如今在3月末这个非节点时段开启「春日摸鱼大赏」活动,到底是什么情况?
1、延续“绿鱼人”热度,传递品牌主张
所谓借势,本质上就是让品牌与热点事件“扯”上关系,承接热点外溢的流量。但聪明的品牌会通过合理的借势传递品牌的主张,如去年“地摊经济”成为热门话题,五菱以迅雷不及掩耳之势推出地摊车,在借势地摊经济圈粉无数的同时,也夯实了五菱“人民需要什么,五菱就造什么”的亲民品牌形象。
去年,闲鱼的品牌主张从「让闲置游起来」升级为「闲不住?上闲鱼!」。但因平台二手交易平台的定位太过深入人心,不少人对闲鱼的认知还停留在“卖闲置物品上闲鱼”上。此次“绿鱼人”事件火出圈,也让人们看到闲鱼除了二手交易外,还有着社交、“理财”等玩法。
“绿鱼人”这一话题无疑已经成为了年轻人网络社交的热点,闲鱼抓住时机,推出「春日摸鱼大赏」活动,巧妙地借助“摸鱼”这一年轻网络词汇和年轻群体进行有效沟通,并进一步向年轻用户传递了品牌「闲不住?上闲鱼!」的主张。
2、用“摸鱼”打造品牌专属印记
TVC中闲鱼的摸鱼教学,不仅教会我们学会摸鱼的技巧,更重要的是让闲不住的人在闲暇时间做“价值投资”。
摸鱼原指上班时间做与工作无关的事,但闲鱼结合品牌的名字,将摸鱼定义为“在闲鱼里寻宝”的意思。利用闲暇时间,用户可以在闲鱼中买卖,或者寻找适合自己的兴趣圈进行交流,寻找“闲不住的价值”,在闲鱼中获得更多成就感与满足感,以及同好共鸣乃至价值认同,让闲暇的时间变得更有意义。
用“摸鱼”一词来代指闲暇时间,闲鱼夯实了「闲不住?上闲鱼!」主张的同时,也帮助用户重新认识闲鱼的定位:闲鱼不只是一个二手交易平台,还是一个经营生活、分享兴趣、闲暇时娱乐的生活社区。
3、基于真实洞察,满足用户需求
在TVC中,我们可以看到每个片段对应着不同的需求,潮鞋、副业、大牌包包、育儿产品、二次元文化产品等等,闲鱼根据不同的用户需求将产品进行分门别类,让平台对单一圈层的用户群体更有吸引力。
这在活动的界面同样有所体现,闲鱼分成潮流鱼市、美奢鱼市、复古鱼市、脑洞鱼市等多个板块,特别是脑洞鱼市,各种趣味的服务对年轻群体更有吸引力。闲鱼通过不同板块的设置,满足了用户买卖、社交、娱乐、发展副业等多种需求,改变受众对闲鱼的固有认知。
总结
借势是品牌营销的必修课程,品牌借势的案例不少,却鲜有闲鱼这般出彩。
基金大跌,闲鱼用户大涨,基金出圈所带来的庞大流量对品牌来说无疑是天大好事。但品牌并没有盲目借势,反而是洞察到“绿鱼人”和“韭零后”的现状,发布了《致广大基金投资者的一封信》并设置“转卖冷静期”,以暖心操作圈粉。
随后,闲鱼将目光放在跟随基金出圈的各种趣味二手物品、服务上,如二手“男朋友”、二手特斯拉、成绩代查、代做剪辑等产品和服务,在受众了解到闲鱼不只是简单的二手交易平台之际,推出「春日摸鱼大赏」活动,以一系列新鲜有趣的二手产品、服务继续焕新大众对闲鱼的认知。如此一来,闲鱼既让受众看到了平台理性的一面,无形中提升了他们对平台的信任,又巧妙地借助“绿鱼人”的热点传递出了品牌全新的主张,可谓是借势的完美典范。
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