戳上面的蓝字关注我们哦！
达州晚报官微报道：
市民陈女士致电本报
民生热线238258反映
钻石婚戒10天出现裂痕
3月14日，程女士到达城大北街“德西尔珠宝”店购买了一对钻石戒指，准备结婚。
3月25日，她又去该店买项链时发觉钻戒的指环有点裂痕印子，当时销售人员说是没有打磨好，马上打磨了一下，她也就没有太在意。
哪知两个月后，5月17日晚，她无意间看到指环的裂痕越来越明显，怎么回事？
又是德西尔
☟
新闻链接
点击看详情
当晚，着急的程女士立即跟店家沟通，店家让她第二天带上发票和证书去换款。
5月18日晚上8点多钟过去，店家的专业师傅看后说，是质量和他们改圈技术上的问题，叫我换个款式。我当时就要求退货，他们说要下班了，叫我第二天再来。
19日到该店，我仍然坚持退货，但他们却称货款已经上交公司，退不了。店家让我看看店里同价位其它款式的钻戒，但我都不是很喜欢。
后来，我看中一款价格17000多元的钻戒，跟有裂痕的婚戒有1000多元的差价。我当时就很郁闷，不仅仅是要补这么多价差的问题，还因为我并不是特别喜欢，更重要的是我不相信他们戒指的品质。
程女士说，所以她仍然要求退货，但店家就是不同意。20日，我又一次到店里去讨说法，仍然没有结果，店家还称可以一起去找相关部门解决。
跑了3次都未果，程女士这下彻底生气了：
“买钻戒是为了结婚，可买来10天就出现裂痕，两个月就变成了断裂！店家专业技术师傅都承认是质量和他们改圈技术上的问题，我要求退货，店家居然还以各种理由搪塞。
‘德西尔珠宝’店的这种行为明显就是欺骗消费者，希望大家能够给我评评理。”
消协调解：
用了5个多小时达成协议
昨日下午，记者来到通川区工商局消协，区消协李秘书长告诉记者，21日早晨9点多种，程女士和“德西尔珠宝”店的相关工作人员到区消协，要求申请调解钻戒指环断裂纠纷。
“通过了解，我们得知程女士3月14日在大北街‘德西尔珠宝’店购得一款铂Pt950钻石女戒，3月25日发现指环有裂痕，要求退货，但‘德西尔珠宝’店说可以换，不能退货。
双方各持已见僵持了很久，调解也持续到下午3点多钟，用了5个多小时双方才达成协议。
因为金银珠宝等系贵重消费品，不像其他普通消费品有明确的三保规定，我们只能参照相关规定，综合双方意见。”李秘书长说。
最终，双方达成协议：
程女士接受换货，她又另选了一款钻戒，但所换钻戒吊牌价比原来那款钻戒吊牌价高，折后差价是3575元；
程女士承担800元差价，其余2000多元差价由“德西尔珠宝”店承担，作为程女士的误工费、往返车费及精神损害等相关补偿。
达州日报社全媒体记者 迟剑
责任编辑 刘艳 编辑 赵寻
注意！！！ 小编放大招啦！
点新闻
亲爱的粉丝们，如果每天的达州晚报微信没看过瘾的话，小编向你们墙裂推荐达州日报微信哦！
达州日报官微是同一拨小编呕心制作哒，内容不摆了，炒鸡精彩呢！
领导说了！
你点一个
小编的工资就涨五毛！
微信商务合作：13568160555
15984786111
达州晚报市民热线：0818—2382258
读者报料线索本报一经采用
每条奖励50—500元世纪隆超市现金购物券