券商线下分支机构“加减法”持续 疫情加速营业部职能重构

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春节开市之后很多券商暂停了现场交易服务，并未影响投资者“宅家炒股”的热情。Wind数据显示，A股首个交易周累计成交额创下近10个月周成交额新高，市场普遍认为券商经营线上化趋势下，疫情对经纪业务影响不大。与此同时，北京商报记者注意到，今年以来，券商对线下分支机构的布局和调整一直未曾停歇，截至2月10日，年内有5家券商共获批新设25家分支机构。随着券商经纪业务加快推进线上化，其线下分支机构职能将如何演化，未来应该如何转型也成为市场关心的话题。

北京商报记者注意到，在疫情防控的特殊时期，中信证券、海通证券、兴业证券、广发证券等多券商宣布暂停全部或部分现场交易服务，并且纷纷发布了相关线上业务服务指南，建议投资者通过App办理业务。

券商暂停非现场交易并未影响投资者入市交易的热情。“下载App、手机验证码注册开户、身份证验证、视频见证、选择营业部、问卷回访。”最近，因疫情足不出户的张峰（化名）花了15分钟在一家券商App上成功开了户，成为“股民大军”中的一员。“连我家老人都琢磨着在家炒股了。”张峰对记者表示。

Wind数据显示，春节后A股首个交易周，五个交易日沪深两市累计成交额4.14万亿元，创下近10个月周成交额新高。渤海证券非银金融分析师张继袖指出，疫情对券商经纪业务影响不大，上周沪深两市日均股基成交额达8795.24亿元，环比前一周增长了14.76%，表明投资者风险偏好有所回升。

疫情来袭，券商经纪业务线上化“实战”平稳过渡的同时，也引发了业内对于线下分支机构将如何应对线上化趋势，运营职能会否弱化的关注。

一直以来，营业部都是券商将各项业务拓展至全国各地的重要堡垒，并且随着时间推移和市场需求的变化，券商分支机构也在不断转型。北京商报记者注意到，今年以来，券商对于线下分支机构的“加减法”未曾停歇，有14家券商对分支机构进行了裁撤和新设的调整。2月10日，北京商报记者根据各地证监局数据统计，2020年以来，年内国元证券、国融证券等9家券商共裁撤了21家分支机构，其中被中信证券收购的广州证券（现中信证券华南股份有限公司）今年以来获批裁撤了9家分支机构。

与此同时，有5家券商共获批新设25家分支机构，其中国泰君安新设10家，平安证券、中泰证券新设6家、东吴证券新设2家，川财证券新设1家。

北京商报记者注意到，券商新设分支机构主要为管理型分公司及C型营业部。其中，管理型分公司相较交易型而言，更强调管理职能；C类营业部又被称作轻型营业部，主要是和传统的A类、B类营业部相区别，此类营业部既不需要提供现场交易服务，也不需要配备相应的机房设备，严格来说其更像是一个客户联络点。

有券商内部人士表示，近年来，券商分支机构运作模式显现出轻运营趋势，传统实体营业部职能正逐步转型为财富管理，运营职能不断弱化。“公司旗下的部分营业部已逐渐采取“轻型”模式，将人员精简，职能由过去的从广度上覆盖客户转变为从深度上连接客户，发挥财富管理的优势，增强客户黏性。”上述人士表示。

就当前时点，券商分支机构有何转型方向，未来职能如何演化，东吴证券总裁助理潘劲松指出，券商营业部传统日常交易和业务办理已基本线上化，未来两融、创业板、产品销售等预计也会有进一步智能化的空间。在这一背景下，营业部应更多地回归“财富管理”的中介角色，打造更多体验式金融服务场景，如邀请产品管理人做分享会、多创造客户沟通的机会，做最了解客户的人。营业部现场也应从传统的交易、办业务、办公为主，转变为办公、路演、洽谈为主。

在业务发展上，有券商分析人士对记者表示，当前券商分支机构发展综合业务是一个趋势。“从以交易类、散户类业务为主，可以逐渐协助总部或者单独开展固定收益业务，寻找在债务、股权方面有投资需求的客户等。在固定收益、股权投资方面，可以由原来的单一业务向多种业务转化。”

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