勤工助学大队科技服务分队在防控疫情期间提供在线电脑维修服务的通知

亲爱的各位老师和同学：

在防控疫情期间，为保障校内师生线上授课、教学与科研需要，勤工助学大队科技服务分队的同学将协助大家解决各类电脑技术问题。勤工助学大队科技服务分队队员均为在校相关专业学生，有丰富的电脑维修经验，年服务师生达3000余人次。

一、服务对象：在校师生和离退休教职工。

二、服务时间：自2月5日起每日13：00-22：00，全周无休。

三、服务范围：网络故障、无法开机、重装系统、手机与电脑软件使用指导、硬件故障问题咨询、软件安装等问题。

四、服务流程：

1．关注公众号thu勤工之家（微信号“thuqgzhx”）或科技服务队（微信号“thukjfwd”）点击在线维修进入在线维修服务群。

2．在群内根据群公告说明维修问题并填写问卷

3．队员会根据问题复杂度在线回复/一对一远程控制、视频指导操作等

4．填写服务反馈问卷并退出群聊

五、备注及联系方式

   所有的服务均为免费提供，队员均为在校本科生和研究生，考虑到队员能力有限，远程无法完成手工拆机等操作，部分专业软件相关的、调试环境复杂的、硬件相关的问题最终可能不能得到解决，还望谅解。

   关于雨课堂的技术问题可以致电400-099-6061，17710875606，或发送邮件至[e-mail]，也可以加入雨课堂培训班级后在讨论区发表帖子，由学堂在线工作人员为大家提供技术支持和答疑服务。

工作意见与建议：

勤工助学指导中心：[e-mail]     

学生部事务办

勤工助学指导中心

2020年2月2日