还在纠结录取分数线？这里有一份无障碍直达160所世界顶尖大学的快速指南

当大家热烈讨论高考分数线的时候，我们把目光聚焦在一个没有录取门槛、学员人数规模最大、知名教授最多的“高校”——Coursera。这个极具革命性的学习平台，为全世界人们提供了一个可以负担起的、高质量的、不受考试发挥影响的教育机会，让终身学习成为可能。Jeff Maggioncalda最近出任Coursera的CEO一职，在《Forbes》的一篇采访中，他谈到在线学习的组合发展、职业导向以及流行技能等趋势，为正在思考人生方向的年轻人提供一种新视角。

Coursera's new CEO Jeff Maggioncalda

文 | Peter High

编译 | 罗歆媛

编 | 田菁

Jeff Maggioncalda曾是Financial Engines公司的首任CEO，该公司由诺贝尔奖得主威廉•夏普(William Sharpe)创立，该公司最近以30亿美元的价格出售。在他担任Financial Engines公司首席执行官的18年时间里，他带领公司成为最大的独立在线退休咨询平台，管理着超过1000亿美元的资金。

对Jeff来说，“学习、改变和成长”三位一体的循环是他在金融引擎行业中学到的最重要的一课。如今作为Coursera的首席执行官，这一循环将影响到他的商业策略。同时它还推动了像Coursera等公司改变大学和雇主接触全球劳动力方式的需求。

Peter High:是什么吸引你到Coursera?

Jeff Maggioncalda: Coursera是一家改变世界的公司。它源于斯坦福大学的Daphne Koller和Andrew Ng的愿景，如今已成为世界上最具革命性的学习平台之一，Coursera公司的使命、规模和潜在的影响力吸引了我。

环顾世界，我们正生活在一个前所未有的变革时期，全球化和科技——尤其是人工智能、机器人和社交媒体——正在迅速对我们的生活产生巨大的影响，并且也给人类带来一些重大的挑战。一方面，根据麦肯锡(McKinsey)最近的一份报告，在全球经济发展中，大约有50%的人类活动处于自动化的风险下。另一方面，我们有超过3亿人将在未来十年进入劳动力市场，但这并不能保证他们将拥有在未来工作中取得成功的必要技能。

坏消息是，科技将导致失业和混乱。而好消息是，科技使世界上每一个人都能够接触到最好的教育。现在，未来的学习和未来的工作正在趋同，Coursera是一个能让全世界的人们负担起的、高质量的教育机会，让他们在不断变化的经济中保持竞争力。

Peter High:可扩展性是公司下一阶段发展的关键吗?为了达到目标规模，你需要做什么?有什么好的办法呢？

Jeff Maggioncalda: 规模来自客户的需求以及满足需求的组织能力。在客户需求方面，作为全球最大的高等教育平台，我们有很多可以利用的增长杠杆，我们平台上有超过3300万名学员，160所世界顶尖大学，1000多家企业客户。这使我们能够尝试不同的新鲜事物，并快速地在我们的学习经验、教育学和产品选择中进行迭代。并且，我们总是把学习者放在我们所做的每一个决定的核心部分。我认为，规模和影响力并不是相互排斥的，但是当我们面临权衡时，我们更倾向于选择影响力。

学习者需要有变革性学习和有价值的文凭，大学需要以更低的费用面向学习者，而公司需要有稳定的人才流动推动企业的发展。作为一个平台，我们正在创造一个网络效应，一个包含三部分的系统的良性循环。

在组织能力方面，首先要衡量的是清晰的策略和能获得可预期增长的商业模式，以及对这种模式下限制系统成长的瓶颈所在的一贯意识。一个强大的领导团队拥有清晰的结构、角色和责任对扩大人力资源是非常重要的。如果你能创造出清晰、一致、动力以及如何完成事情的共同价值观，你就能从你的文化中获得影响力。而文化则能使公司能够最大限度地提高学习、变革和成长的速度。

Peter High：您可以分享下您的策略么？

Jeff Maggioncalda: 我们是一个将世界上最好的教育者和雇主联系起来的平台。我们实现这一目标有许多种方式——学习者正在寻找高质量的内容，通过最好的学习经验，目的是培养明确的能力，最终达到雇主所认可的资格证书——如果所有这些方面都处理得当，它将形成更好的产出和效应。

我们也在学位提供方面有所增加。平台上有4个学位，仅在过去的6个月里，我们的投资组合就增加了一倍之多，有10个在线学位认证来自于世界顶尖大学，包括伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校、密歇根大学和伦敦帝国学院。我们的关键策略是利用MOOCs在线学位认证的优势。

我们的企业渠道正在以300%的年增长率快速增长。Coursera for Business成立不到两年的时间里，我们在全球拥有超过1000名客户，其中包括财富500强中的60家。我们将这一渠道视为我们完成使命的必要部分，帮助世界各地的雇主完成劳动力转型的目标。

越来越多的公司自己成为教育者，我们的平台帮助这些公司培养人才和开发系统，这对他们的业务至关重要，比如谷歌云。我们与谷歌日益增长的合作关系也使我们推出了广受赞誉的谷歌IT支持专业课程，该课程为没有大学或技术背景的人提供学习新技能和成为科技经济发展一部分的机会。

Peter High:在这个竞争激烈的edtech/MOOC领域，如何让公司与众不同?

Jeff Maggioncalda: 在世界各地，我们的品牌建立起信任、满足质量和可达到性。深厚的大学根基和企业关系是我们一流内容的重要部分，Coursera以巨大的规模面向全世界数百万人，这是我们与其他公司的最大区别。我们是覆盖整个网络公开课的唯一“球员”，——从公开的MOOCs到中级资格，如Specializations 和Master Track™,再到高级的资格认证，如学位认证，这些都有着突破性的重要价值。不同于传统的OPMs,他们的费用几乎与学校课程持平，而我们的学位通常只需花费不到校内费用的一半。站在硅谷的中心位置，使我们能够接触到最好的产品和工程人才，让我们能够快速创新。

Peter High:您是否预见到学生们会放弃传统的大学教育，转而通过Coursera这样的公司进行学位认证?您认为哪些大学面临的风险最大?

Jeff Maggioncalda: 在Coursera平台上的所有内容和认证资格都来自于我们的合作伙伴。大学在开发和传播对人类具有持久影响的基础知识方面是不同寻常的，但许多想要接受大学教育的学生却无法负担起校内教育，其中部分是因为费用高昂，另一些则是因为他们无法离开工作岗位或搬家。我们作为一个平台，帮助大学向那些没有学习机会的人们扩大学校的影响力。

如今，随着人们需要不断地适应和学习技能，并延伸到工作领域中的需求。通过Coursera，教育者们有更多的机会接触、帮助学习者。显而易见，现在大部分的学习都将发生在网上，即使是校内课程也会包含大量的在线内容。在我看来，那些对数字化转型反应迟缓的大学将会很难保持现在的地位。

Peter High:根据Coursera学生对不同课程需求的上升或下降，您能得到什么结论？现在最热门的话题是什么？

Jeff Maggioncalda: Coursera已经成为世界各地人们学习技能的首要选择，这些技能可以帮助他们在个人和职业上取得成功。我们有超过3300万学习者注册——其中许多人都在为自己的职业寻找发展机会——我们能够追踪全球需求技能的趋势。而作为一种普遍趋势，我们始终认为，在商业、技术和数据科学领域中对以职业为导向的需求是最高的。

我们最受欢迎的课程表明尖端技术技能是最受欢迎的。人工智能在今年的热门课程中占据了主导地位，在我们的前10名课程中其中有3个都是与人工智能相关，其中包括我们的联合创始人Andrew Ng教授的机器学习和深度学习课程，以及多伦多大学机器学习课程中的神经网络课程。此外，区块链也迅速走红，普林斯顿大学的比特币和密码课程名列第五。

不仅仅是技术技能的流行——“如何学习”课程中所教授的基本知识和信息保留技能也正受到各个年龄段的人的追捧。我们向所有人推荐这门课程，因为培养软技能可以提高12%的生产率，同时，世界也越来越重视终身学习。

Peter High： “粘合度”是很多MOOCs课程存在的问题。许多人报名上课，但是最终完成课程的人却很少。您如何使课程内容更具有“粘合度”？

Jeff Maggioncalda: 我们每个月增加超过50万的学习者，很多人来到我们的平台来学习一项技能，并不断前进、提升。平均来说，大约有50%的自由学习者在开始一门课程(独立的，45分钟/节)后完成课时，虽然他们可能没有完成整个课程。我们的课程完成率在付费学习者中超过60%，在我们的学位课程中保持率超过90%。有着不同程度的完成率是很自然的，但重要的是我们能够让学习者接触到我们的课程。例如，我们有50%的学位学习者在参加学位课程之前就已经接触过Coursera上的一些内容。我们将自己看作是一个能够在学生学习、生活的不同阶段为他们服务的系统。

Peter High：您个人是如何使用Coursera的课程?

Jeff Maggioncalda: 我以终身学习为荣，Coursera为我每天学习新东西提供了很多机会。通过这个平台，我也能深入了解我们在何处以及如何提高我们学习者的体验。

我学的第一门课程之(那时我还没有加入Coursera)是由Barb Oakley教授的“如何学习”，它一直是我们最受欢迎的课程之一。在过去一年左右的时间，我从约翰霍普金斯大学(Johns Hopkins)学习了管理数据科学。最近，我加入了Andrew Ng的机器学习课程，不得不说这门课对我来说挑战很大。同时，我使用了密歇根大学“启发和激励个人”的课程内容来编写一项关于员工激励的调查。另外，近期我还完成了一门由我们团队编写的“Coursera Master Class”课程，旨在帮助教师充分利用Coursera平台上的创作优势。

我也从Coursera上一些非常杰出的人才那里获得了灵感，他们正在努力实现通过学习改变生活的使命。

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