2017.1.18会议纪要

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2017.1.18会议纪要

Original 2017-01-21 业主问题诉求小组 朗基御今缘业主服务号

会议纪要

会议时间：2017.1.18
会议地点：天府三街漫咖啡
参会人员：朗基（朗源）公司，常总、李总等4人；
朗基·御今缘业主代表7人；
会议简况：

朗基（朗源）公司代表（以下简称朗基公司）与朗基·御今缘业主代表（以下简称御今缘业主）针对业主方重视的多项问题进行了2个小时的面对面沟通，双方沟通主要结论如下：

常总对业主方提出的30条诉求进行了回复，具体回复结论见附件所示。对于此次尚未回复，或者需要返回朗基公司进行再次落实的诉求条目，业主诉求委员会将进行跟踪，督促公司进行回复。
业主方与公司方的沟通平台已建立，双方代表已加入沟通平台。
对于学位、学区问题，朗基公司表示还是主观愿意解决，不过需要评估解决学位、学区所付出的代价，以及解决的可能性后再给业主答复。朗基公司不承诺一定解决学位，学区问题。

朗基公司与御今缘业主双方沟通的主要分歧如下：

李总表示工地开放日只能是交房前1-3个月进行，业主方希望在现阶段就进行工地开放日活动。对此项双方未达成一致。

除了以上共识与分歧外，双方还对其他问题进行了沟通。

会议纪要编写日期：2017/1/20

附件：30条诉求具体答复情况

御今缘诉求一览表
序号	项目	明细	诉求点	1.18会议反馈	备注
1	学校配套	大源名校旁、公园低密度别墅区	周边学校配套情况	继续沟通，朗基与业主共同努力，春节后继续谈	北辰和朗诗已经在和盐道街沟通合作（业主愿意和开发商一起努力争取学校学位或者学区）
2	品牌定位宣传	"more"家庭生活方式	精工(外立面、大堂）细节材料	样板间走道可以看到初步效果	材质、品牌、施工工艺决定品质（3分材质、3分安装、4分保养）
3	教育方圆一公里内十所名校环绕（暂定成都学校分布最密区域）	目前学校问题还需要春节后双方继续沟通	学校问题是全体业主最关心的问题
4	智能（入户智能、社区物管安防、互联网智慧、家电智能、车辆智能、电梯智能、健康净水）	天香反映门锁质量很差，指纹基本无法利用，普罗巴克F200已经更新为F300系列	入户门锁普罗巴克（天香用户反映很差）、WIFI覆盖不够地下室如何实现控制、地下室和电梯都没有信号如何去实现智能控制、净水前端和末端同样重要（领导就此问题表明一定高于天香，WIFI信号每家3个，避免商家蹭网）
5	景观（2000平米浪漫溪谷、400米环形跑道、3大主题休憩构造物、40%绿化覆盖率、超宽楼间距175米、五重景观、叠水景观及私家泊岸、浪漫溪谷和树湖半岛）	领导表示能实现局部“五重景观”部分达到“二重”“三重”景观效果	有待交工阶段验收（领导来自龙湖企业，龙湖的园林，万科的物业）希望和开发商一起努力提升品质
6	会客厅（一重景观会客厅、连同小区内外）	本次没有谈到这个问题
7	远洋地产荷兰管家学院、韩国早教品牌	本次没有谈到这个问题	目前天香小区已经诉求15条开展物业服务情况诉求
8	楼栋公共设施	电梯	明确电梯品牌	高层电梯和售楼部一样；别墅电梯和样板间一样；功能为普通电梯功能标准；	日立（中国），但是型号未明确
9	电梯厂家（生产单位）	厂家未明确
10	维保单位（名称、资质）	未回复	维保单位未明确电梯3分材质、3分安装、4分维保
11	房屋内设施	入户门	品牌、型号	和样板间一样	群升、具体型号未明确
	智能密码锁	品牌、型号	天香小区反映质量很差（电话联系过厂家F200已经出了F300升级版，御今缘的产品是工厂订制品，面板是银色，后盖又是白色，属于订制）
12	铝合金门窗	品牌、型号	只声明了是断桥中空铝合金，具体型号未明确（品牌规格也决定品质）样板间用的青岛立兴杨式铝合金门窗
13	附送智能家居及电器元配件	赠送产品品牌、型号	交房前采购，选择价格预算内市场最好的产品，采购之前会和业主沟通	具体型号未明确（继续关注开发商领导明确可在采购前通知业主）
14	厨房末端净水器	品牌、型号	具体型号未明确（继续关注开发商领导明确可在采购前通知业主）
15	入户电源配置	品牌、型号	由供电局决定，该项已无法修改	建议380V满足改善型需求（设计规范要求建筑面积S（m2）90<S≤150平,御今缘的设计范围内设计的入户电源符合规范设计为前提）因此还是单相，三相适用于大于150平的户型
16	户内电器元器件	品牌、型号	工程品等级，装修时须自己更换	照片目测为PVC管、盒等
17	小区公共设施	消防疏散楼梯间地面处理方式	地面贴砖	采用修饰边防滑条，压边处理，装饰条等	天香现场有照片（工艺大大降低了品质、可借鉴五冶集团施工工艺、见诉求书图片）（领导表示吸收天香经验升级品牌，肯定不贴砖，但是做优化）
18	标准层电梯厅	地面墙面贴砖	从电梯间开始贴砖到入户门口	未明确铺砖品牌类型型号
19	消防楼梯间扶手	安装不锈钢扶手	明确质量不会差	此部分设计领导回去查阅后回复业主
20	地下车库建设	车道出入口降噪处理	采用降噪地胶，出入口顶棚绿化，绿化物为草坪	业主建议提升品质
21	车库内降噪处理	高于天香标准
22	车库出入口外观设计	未明确回复出入口墙面用什么材料，诉求建议石材
23	小区大门门禁系统	品牌、型号	门禁无具体方案，目前处于招标阶段，会收集业主意见，实时优化方案	业主有方案的可以带方案和开发商领导洽谈，平台已经搭建，业主可以自荐
24	小区地下室地面建设	品牌、型号	环氧地坪	保证环保达标
25	小区中庭地面建设	品牌、型号	夜光跑道、防滑砖、青石板、石材	保证环保达标，开发商成立了研发小组，目前四川省都没有，目标全川第一个本品质的小区
26	叠拼改造工程	楼板统一搭建	统一搭建可以避免很多问题	接受别墅业主建议，进一步讨论	领导回去商量好把意见转达别墅业主，由施工单位和业主代表直接沟通
27	质监平台搭建	工地开放日	尽快时间	未明确	第一次洽谈后说12月给初步结果，然而并没有回复，李总说一般都是交工前3个月向业主公开
28	临时委员会与开发商沟通平台	尽快建立	沟通平台已建立	第一次洽谈回复将多渠道建立沟通平台和业主持续交流，然而并没有，多次电话沟通要求建立沟通平台未果。（本次平台由领导副手俞经理负责收集高层和别墅业主意见，但是并未对诉求内容做回复。）
29	园林绿化	小区绿化	透明公示绿化方案	保证局部五重，部分2、3重。	可征求业主意见优化方案
30	娱乐配套	儿童娱乐区、夜光跑道、羽毛球场等	明确夜光跑道标准、效果（宽度、长度、亮度），儿童娱乐区娱乐设施（具体有哪些可供儿童玩耍的娱乐设施），羽毛球场标准（塑胶还是水泥地）	夜光跑到重点研究，力求完美呈现；塑胶羽毛球场和跑道，质量达标，环保达标，未达到要求，立马整改；	两个难题，要夜光环保就不能达标，要环保夜光就只能设置夜光、荧光灯柱。目前业主也可以带方案参与投标，提出宝贵意见。