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故事都讲不好,还怎么带团队?

2017-12-25 肖恩·卡拉汉 早晨 早晨

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牛逼的领导都会讲故事,但凡成功的领导者都是讲故事的高手。而在中国的商界大佬里,马云可以说是最会讲故事的,搞定美国总统特朗普就是最好的例子。


特朗普上台承诺减税,十年内创造2500万个新工作岗位,并推动美国经济每年增长4%。承诺很美好,现实很骨感。压力之下,福特汽车以在美本土替代在墨西哥建厂,多创造700个就业机会。孙正义承诺在美投资500亿美金,创造5万个就业机会。而当时马爸爸的阿里虽内外交困,被美国的贸易办公室列为恶名市场,但马爸爸“搞定”特朗普只用了一句话:“预计5年内,给美国带来100万个就业机会。”


这并非空口说大话,中国13亿人口,阿里号称创造了3000万个就业机会,照这么算,美国3亿人口,阿里至少能解决600万就业,即使打2折也有120万,这么算下来100万真是个靠谱的数字。估摸着特朗普见马云时心里肯定嘀咕:幸好这个人没跟我一起竞争大选,太能忽悠了。网友们也发明了一个词“一马平川”。


上面的案例只是马爸爸故事案例中的冰山一角,很多人说马云是个“口出狂言”的“疯子”,更有人认为马云是个“满嘴大话”的“骗子”。但不可否认的是,每一个接触过马云的人都被他讲故事的能力折服,故事的作用被他发挥得淋漓尽致,影响着身边的人,而作为领导层,解决上下级沟通不畅、团队关系僵硬、员工执行不力的问题用讲故事的方法来再妙不过了,《罗辑思维》的罗振宇说:不管是日常社交还是职场,做营销还是做管理,只要你想影响其他人,那讲故事的能力就是你不能缺的核心能力,而很多朋友偏偏缺的就是这个。


讲好一个故事需要我们:1.发现:用心聆听周围的谈话,注意听到的故事属于什么类型,有多长,讲了什么,有哪些人物,自己听到后的反应,故事给了什么样的感受,得出了什么样的结论……2.记录:记下来这一系列的故事细节,特别是打动自己的精彩故事;3.分析:分析与总结精彩好故事的特点。4.讲述:多练习,学着讲述,并多观察听众的反应,不断改善; 





当我们发掘精彩故事的雷达越来越精准时,就会发现一个精彩纷呈吸引人的好故事的胚子都具有以下几点特征:



1
故事主角或为自身,或影视明星,或政商大佬



名人轶事是民众普遍感兴趣并关注的,更是茶余饭后的谈资;但有人可能会认为,个人化的故事不宜在讲述。然而,这样做有一个巨大的好处,那就是,听众能更加了解你的为人。


如果你作为领导者讲了一个关于自己的故事,结果就会让自己更有亲和力,也能让下属了解你在乎什么。同时,这么做也能促使下属专心工作,提升企业的经营绩效。



2
故事话题多围绕权力、死亡、儿童安全和性

“权力、死亡、儿童安全和性”这四类话题足以打动我们的原始大脑。因为,只有紧盯着这些事情,我们的种族才能生存下来,它们是天生的热门话题。


掌握权力的人决定了我们的生活是痛苦还是快乐,我们也需学会密切留意他们的动向。权力的来源也有很多,如地位、教育、财富、名望和魅力。


我们会关注与死亡或濒临死亡有关的故事。这解释了为什么会有那么多凶杀主题的电视剧。当看到或听到死讯时,了解死亡是怎么发生的,就能记住这个教训尽力避免。


我们的种族能够延续是因为有孩子,所以我们天生也关注儿童安全方面的故事。





我们关注性,没有广告公司不知道这一点的。


3
吸引人的故事多以日期或时间开头,方式多样



吸引人的故事多是用日期或时间来开头的,一张照片、一本书、甚至一个雕像等都可以是精彩的故事;


在博思艾伦咨询公司总部,有个不朽的雕塑“冰冻西装”,所有的新员工都会看到它,并听到这件雕塑背后的故事。只要看到皱巴巴或湿淋淋的西装,他们的员工就必定会想起下面的故事。


一次,博思艾伦咨询公司驻纽约的一名总监接到了一家瑞士银行客户的董事长打来的紧急电话,要求他第二天一早到达瑞士,为这家银行的董事会做报告。总监跳上飞机,连夜飞赴欧洲,赶到酒店时已经非常疲惫,就在他走进酒店大厅时,发现自己的西装皱得很厉害,这样子肯定不适合出现在明天如此重要的会议上。可他只带了这一套西装。


随后,他想起,曾经有人告诉过自己一个消除西装皱褶的小窍门——打开洗手间里的热水龙头,把西装挂在里面,用水汽去蒸一会儿之后就会好一点。他这样做完后,因为实在太累,就上床休息,很快睡着了。


然而,等他醒来时,发现因为水龙头开得过大,西装被热水汽蒸的湿透了,距离会议只有几个小时了,天已经逐渐亮起来,然后,他把西装挂了出去,希望能够快速晾干。


不幸的是,虽然天已经亮起来,太阳也逐渐升起,室外温度仍处在零下,等他匆忙整理了会议相关资料后,却发现,窗外晾着的西装已经被冻住了。


来去匆匆没有带备用换洗的西装,也已经没有额外的时间再去购买,这位总监实在无奈了,只好还是把这身冻得吱嘎作响的衣服穿了,赶往银行去开始了他的报告。


进展得很顺利,董事会都聚精会神听着他的报告,在快结束时,董事长突然打断了,因为他再也按捺不住自己的好奇心了,在这温暖的会议室里,西装上的冰慢慢解冻,终于在众目睽睽之下逐渐化成了水从身上往下滴嗒。于是总监无奈地讲述了事情的原委,这下,会议室的众人都笑了起来。


报告很成功,总监用行动向大家证明了:即使困难重重,来自博思艾伦公司的管理咨询师都会使命必达。这就是“冰冻西装”雕像背后的故事。








4
最好的故事给人贴切的感受



全球著名商业故事咨询公司Anecdote的创始人肖恩•卡拉汉在《不会讲故事怎么带团队》中说到:

* 一般的故事给你流水账。

* 好故事给你画面。

* 最好的故事给你感受。


他在书中分享了以下案例:


发明家史蒂夫·加斯(Steve Gass)设计过一款用在高速台锯上的安全制动器。这种装置能使台锯在接触人类皮肉的一刹那紧急制动。在最后测试阶段,加斯已经用热狗香肠代替人类的皮肉做了试验,只要香肠一碰到锯齿,台锯就会立即停止转动,香肠全无损伤。


但接下来,加斯动真格的了,这可是一台每分钟转速高达10000万转的台锯!他深吸一口气,把自己的食指推向了飞驰的锯齿,然后,台锯“嘎”的一声停住了。看到自己的手指毫发无损,加斯高兴地大叫:“成功了!”


一读到这个故事,我就知道它一定能引发共鸣,因为我看得汗毛倒竖、脊背发凉。后来,我把这个故事讲给家人听。只要扫一眼他们的表情,我就知道,这个故事已经抓住了他们的心。



好故事总是充满了惊人的韧性,内核完整,且会深深地烙印在听众脑中。做为团队领导者,需要针对员工讲不同类型的故事,如果认为公司和自身是有创造力的,可以讲体现创造力的故事。如果是工程师,可以讲述关于典型工程案例的故事。从更深的层面来讲,是建立与强化听众的认知,让自身产品或服务的价值观与公司的价值观相一致。





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