为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，民航局今天发布《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》：一、在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客，符合以下情形的，可免费退票或至少免费改期一次，航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。（一）乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的；（二）乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的。二、1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用本通知。三、航空公司可根据本通知要求，制定具体的实施细则。航旅圈找到一组去年的数据：在连续4次发布民航免费退票政策后，截至2020年2月15日，民航共退票超2000万张，超过200亿元。
随着国内疫情防控取得成效，疫苗接种工作推开，相信不少人、行业不少公司原本预期今年春运能取得不错的成绩。事实上，交通运输部此前也表示，预计2021年全国春运期间发送旅客17亿人次左右，日均4000万人次，比2020年增加一成多。不过，随着多地陆续呼吁“原地过年”，春节返乡需持7日内核酸阴性证明、返乡后实行14天居家健康监测等措施的出台，不少业内担忧今年春运不容乐观，甚至可能比去年更差。据CAPSE的《春节旅客返乡出行意愿预测》，受最新疫情防控管理方案影响，航空出行返乡旅客预计将减少600万人次，超8成计划返乡旅客有取消行程可能。而去哪儿网数据显示，截至1月25日，机票预订平均支付价格下降至651.36元，创5年来春节前机票预售平均支付价格最低。腊月二十九（2月10日）出发的北京-哈尔滨航线机票跌破千元，仅为全价的5.5折。而往年商务舱都要抢的北京-三亚航线，春节放假前一天的最低支付价格仅为610元，仅为全价的1.7折。相比之下，一边是返乡、长距离出行预冷，一边是城市周边休闲度假产品热销，今年春节市场从长距离旅游度假向本地游周边游转移。在过去的一周，去哪儿平台上有关春节期间本地景区，搜索量较前一周增长7成，酒+景套餐搜索量增长4成。在去哪儿平台上，上海崇明地区酒店预订量从1月11日开始进入高峰，平均每单均价达到3605元，广州从化的温泉酒店从1月17日进入高峰，平均每单均价达到3475元。去年的春运，至少节前的票价水平和客流还能帮航司和代理们保底，而今年的春运，对于整个运输行业，或许是一个比去年更冷的“寒冬”。
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