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一天消费42万,美发圈邪教到底有多野?

觉得好看要关注的 赛雷话金 2021-09-01
大家好,我是你们的金融雷。前几天随便找了家理发店去剪头发,然而我从进理发店开始到走出去,一直都有销售人员在忽悠我办卡,什么冲多少送多少,第一次消费的新顾客办卡可以3折优惠啊,轮番推销特别烦人。我是不太喜欢这样的服务体验,所以头也没剪就出去了。

其实这种先充钱再享受服务在美容美发行业并不少见,并且因为预付卡引发的纠纷也特别多,把钱先冲进卡里,导致后续出了问题无法把钱要回来,诸如此类的事件频频登上民生新闻。那这种美容美发行业预付卡的始作俑者到底是谁呢?


这就要说到那个,号称自己是第一个立足于上海,着眼于全国,打造美业生态圈的全国连锁美容美发公司老总陈浩(男)和他的文峰国际


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(视频时长06:27

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【以下是视频文字版】

文峰集团的官网上,对陈浩本人的介绍是,六十岁的人不仅没一根白头发,并且拥有二十岁的体能、二百岁的智慧,三十年从不进医院。额头上有只天眼,双眉生毫毛,手上有四颗星星,因此做任何事情都不糊涂,智慧能博古通今。

是的,我说的不是二郎神,而是陈浩。他不仅是文峰集团的管理者,更是精神领袖。在集团宣传中,他常被塑造成「伟大的总裁」「美业教父」「最爱的浩哥」。而他的手更被誉为「神奇之手」,手到之处,总能产生奇特的功效。看到这,我已经不知道我描述的是一个管理着500多家门店的集团总裁,还是玄幻大能、X教领袖了。为了表达我心中的敬意,我决定之后都叫他浩哥。


【浩哥荣誉何其多】

浩哥不止如官网介绍所说的“天赋异禀”,身上的头衔也不少,比如世界美容协会有限公司主席、中华十大管理英才等等。当然这些头衔很快就被打脸,有媒体查证发现,世界美容协会就是一家在香港注册的公司,而且该公司总共就两人,一个是浩哥自己,另一个会员是他妻子。据不负责任搜索引擎某度显示,浩哥其实就是一个出生在贫困小乡村的法律系草药爱好者。他自称小学五年级开始,就会用自制的中草药为动植物祛疾治病。他用黄豆、黑芝麻和糖再加点紫苏,就研制出能防治肺病肝炎的药了。


【浩哥的自创功法】

可能浩哥也是早早的就发现了自己的“草药天赋”,所以于1996年,来到上海开设了第一家文峰美容美发店,并且大胆喊出公司的宗旨是:让国人年轻20岁,长寿30年。

为了这个理念,他还配套的胡诌出了很多没有科学依据的概念。比如9+6疗法,即“九款发型”,以及“六合还阳美容技术”、“血脉疏通经络养生技术”、“眉眼唇改运技术”等凡人不可探测的技巧。根据浩哥所说,这六合还阳术能够打通人体各个经脉从而达到治病的效果,甚至可以让濒死、已死之人重新活一次。


然后省科学院副研究员又跳出来打脸,表示这六合还阳术所谓包治百病的说法是不符合科学的。确实啊,手也不是起搏器,在脸上按几下就能让人起死回生属实有点胡闹。除了六合还阳美容技术之外,浩哥还格外推崇放血疗法,自述说要每十天做一次全身血脉疏通,每两个月做一次头部放血、心脏放血护理。好家伙,查理二世和华盛顿听了都直呼内行。


然而事实上,长沙的文峰美发店曾经致使多人一氧化碳中毒,另一家店还让顾客误喝84消毒水。最狠的一家直接给用户捏成脑干大出血,被120送进了重症监护室。疫情期间更是宣称自己研制的精华能抵抗新冠病毒,结果因为虚假宣传被罚了50万。


【浩哥的民科之路】

但浩哥并没有因此而气馁,2001年搞了个上海文峰生物制药厂,专门从事文峰全国连锁门店美容美发产品、化妆品、保健品的研究、开发、生产和销售,而研发的总设计师就是他本人。咱们先不管产品效果到底如何。

我光是用我仅剩的高中生物学知识看这个宣传照。也发现浩哥显然对现代科学不太熟悉。做实验不带口罩、不带手套也不带护目镜。试验台花里胡哨太乱,移液管平放还不用大拇指堵住不知道想干什么。


【浩哥的商业帝国】

就是靠着这样不专业,却兢兢业业的忽悠,最后竟然真的创建了一个庞大的美容美发帝国。创造性的开辟了“前店后厂”的模式,同步创办了上海文峰职业技能培训学校,进行职工、客户双收割,想要在文峰工作,先交钱在文峰上课。


据招生部介绍,该校目前有1000多名在校生,是国内最大最正规的一家美容美发培训基地。文峰多数的从业人员都要在此学习。该校宣称「包学会、包分配」,主推课程学费在3690~24400元不等, 就业待遇在5000~12000元之间,并在下门店后承担不同的销售任务。这样算下来,这笔教育培训的数目就相当可观了。


而学成之后,进入文峰的打工人也不能松懈。因为按照浩哥的要求,文峰国际实行的是军事化管理,年轻女店员短裙丝袜高跟鞋,男店员黑白高仿海军制服,每天早晨列队出“军操”。如果员工不按规定流程,自由发挥,换来的将是浩哥的点名批评。毕竟浩哥说过,流程到位,傻瓜都会,听话照做,成功在握。


这样的管理也似乎真的激发了文峰人的“狼性”,每个误入文峰美容美发店里的顾客都变成了小羊羔,等着艾灸、放血、办卡宰一刀。随便搜一搜都能看到对文峰集团的吐槽,从进门就开始推销办卡更是让人不胜其烦。像今年上海一名七旬老人在文峰美发3年消费235万上了热搜,尽管具体有没有花了235万是一个糊涂账,不过一个很明确的点就是文峰为老人办理了两张会员卡且金额巨大,一张10万,一张15万。


作为美发办卡模式的始作俑者,文峰美发在20年前,就开始向客户销售预付卡筹集资金,并且将员工的绩效考核跟销售直接挂钩。2010年,上海某家文峰发型师就爆料说,发型师的收入主要是来源于分成和会员卡及产品的销售,分成情况一般是发型师个人提成顾客消费额的27%,而会员卡的提成是每100元提8元。他还透露,“来我们这边的顾客,90%都是办卡的”。


总之浩哥这样一套培训+养生+产品+服务+办卡的组合拳打下来成功让这个看起来土味、反时尚的美发店逆差评盈利,超越“星巴克绿”让“文峰红”傲立上海滩。看浩哥的生平始终让我有一种荒诞感,但偏偏他成功了,带着他的公司在厮杀激烈的美容美发业中活了下来。那一刻我悟了,称霸上海滩的从来都不是许文强,而是陈浩(男)。

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