其他

刘强东要开百万便利店,为何开?如何开?靠谱吗?

2017-04-12 物观天下

未来为用户提供更加个性化、自助化的服务会更受青睐,其颗粒度更小,是离用户生活更近的服务终端。线上的红利期已彻底过去,整个流量关系从线上到了线下,从投资角度讲,现在要更关注的是谁有线下流量。而从未来趋势看,未来围绕着线下便利店的圈地运动会更加激烈。


京东集团CEO刘强东10日宣布,百万京东便利店计划正式出炉:未来5年,京东要在全国开设超过100万家便利店。其中,一半在农村,每个村都有,这是继1万家京东家电专卖店后,京东计划上线的第三个线下合作项目。

阿里提出新零售已经有段时间了,最近阿里也在通过不断收购实现的自己的布局,此时京东推出百万便利店计划意欲何为?刘强东的如意算盘能打得响吗?


一、京东布局线下的野心


其实早在京东布局便利店计划之前,京东线下的野心就已经显露。下面就为大家盘点京东这几年的线下布局。


1.京东帮服务站


2014年11月20日,京东集团全国首家大家电“京东帮服务店”在河北省赵县正式开业。2016年年底,京东帮在全国开店1731家,覆盖2.5万个乡镇,45万个行政村。


2.京选空间


目前京东在全国开了三家这样的实体店,分别位于北京的朝阳爱琴海、通州万达和西南重庆。京选空间展示的商品以3C、数码类产品为主,同时还包括了不少京东“全球购”主推的国际商品,如化妆品、护肤品和母婴用品等等。


3.京东母婴体验店


在2015年3月,京东首家母婴体验店在北京市悠唐购物中心四层开业。在体验店1公里内,消费者在京东平台下单购买母婴类产品,可享受体验店提供的配送服务。


4.京东家电专卖店


2016年3月1日京东家电事业部总裁闫小兵宣布2016京东家电将在农村市场开设实体专卖店,计划专卖店每月新开千家,至2017年开2万家店、覆盖40万个行政村。


5.JD SPACE


在2015年4月,京东在北京蓝色港湾商业区开设了首个智能娱乐体验馆——“JD SPACE”,主要为消费者提供线下的智能硬件、视听、游戏互动类设备等产品的体验服务。


6.京东大药房


2016年5月,首家自营的“京东大药房”正式开业,其中非处方药可在线购买,由京东大药房负责配送。

二、收编夫妻店?


虽然京东方面从来不提“新零售”这个概念,但是 “从线上走到线下”的冲动不亚于阿里巴巴。这不仅是因为各大电商平台线上增速放缓,也是为了在未来零售的棋局中多争取些筹码。


这次的京东便利店在模式上类似“京东帮”(B2B2C),不同之处在于,便利店一是深入到农村一级,二是产品以日用百货为主,而非家电;三是合作商户是小型的夫妻店。


京东用新通路来运营便利店,意味着要将农村夫妻店的供货体系纳入到京东整体中。这样的好处显而易见,夫妻店尤其在偏远农村具有着最后一公里的流量和配送优势,如果将他们联合起来,不仅有利于京东直营商品的销售,也会给京东力推的金融等业务提供用户支持。


在这过程中,便利店或者夫妻店的价值重新得到认识。一方面是这些小店的功能演化越来越多,其粘性、复购率、坪效等都是大卖场不能相比。便利店发达的日本正是经历了这样的演化:日本的MCR协会早期定义便利店的辐射人群为3000人,食品占据全部商品的品类的50%,大部分营业时间一般24小时,全年无休,一般为开放式货架。如今的日本便利店提供的服务,已然包含了交水电,缴保险,ATM机,文印,送货上门等,真正做到了生活保姆的极致。


另一方面是今年B2B快销的风头正健。如何来理解这句话呢?针对自营的夫妻店的进货已经衍生出很多创业产品,像水果电商本来生活推出针对B端夫妻水果店的进货工具“本来果坊”,创业公司货圈全则专门给这些夫妻店提供进货的比价工具……


投资方面,《2017中国快消品产业年度报告》也显示,截至2016年11月,市场上共有70多家较大的快消品B2B平台,这些平台在2016年获得了总计超过50亿元的投资。目前快消品B2B平台对夫妻店的渗透程度还较低,从凯度调研数据来看,2016年品牌商在传统通路当中的夫妻店销量占比,仍然高达近50%,夫妻店仍然是品牌商未来分销的主体。


京东的便利店计划极有可能是利用京东自建物流的优势,针对夫妻店推行B2B的配货服务,因为与其他创业公司相比,京东的品牌背书会让其快速取得夫妻店的信任,同时,自建物流服务也将为送货带来较为完善的体验,与此同时,也是比较重要的一点:京东也可以获得夫妻店的线下经营数据。


三、京东能解决加盟制的弊端么?


京东将便利店称为“京东线下版本的创新综合体”,但细节还没有公布,从现有的资料来看其本质还是“加盟店”。


加盟制的好处是扩展速度快,但双方是合作关系而雇佣关系,所以品牌对加盟商的把控度弱,弊端不少:一方面,在货品上,加盟店为了短期利益,极有可能出现真假混卖的情况,京东一直强调“真品”,但农村地区的货源鱼龙混杂,“蒙午”、“奥一奥”等山寨品层出不穷。若在加盟店中混入山寨产品,那对京东“正品”形象打击不少。另一方面,加盟商的服务能力也参差不齐,如果京东后期要将便利店与物流、金融等服务相结合,那对加盟商的服务要求会更高。


所以,如何把加盟商的利益协同起来,增强对他们的把控,成为京东便利店必须要解决的问题。

四、这会对市场造成什么影响?


首先便利店加盟市场将多出一位强劲竞争对手,“夫妻老婆店”可能会因为正品货源、价格、物流等优势而选择京东。


其次会挤压部分传统渠道的生存空间,京东因其规模、物流优势,可以直接从厂商拿货,其价格可能比经销商更便宜。


同时,对于没有鲜食和自由品牌业务的松散型加盟模式便利店来讲,会造成较大冲击。比如走松散型加盟的便利店,主要是卖快消商品,依靠物流和商品供货价格优势,实现发展。这类模式其实就是快消品B2B,就是批发商。它与京东新通路等互联网B2B模式/业务是正面竞争的。且双方目标市场重合,都集中于低线市场。


罗森中国董事、副总裁张晟称,京东是自采模式,给夫妻老婆店供货可以增加京东的采购量,拿到更低的价格。短时间内,便利店市场还会是泾渭分明的两块市场——互联网做三到六线城市,甚至是改造农村杂货铺;罗森、7-11、全家等紧密型加盟模式的日系便利店,做吻合自己的一二线城市。两块市场还谈不上正面比拼。


“但对于松散型加盟模式便利店企业,一旦京东等互联网公司进入以后,他们的价格可能还要更低,那松散加盟模式的便利店连锁企业取胜的东西到底是什么?”


五、这会有什么价值?


首先,如果不把前端供货渠道和消费者结合起来,任何B2B业务模式,无法延伸到终端店面的销量,对于上游厂商都是没有足够说服力的,无法最大化获取上游资源。


其次,终端消费数据是一个“宝藏”,发展B2B业务必然是要往获得终端消费者的夫妻店消费数据方向走。


京东现有的B2B业务大数据平台“慧眼”系统很有价值,比如能让厂商知道哪家夫妻店订了货、订了多少货、何种频次、促销政策是否执行到位等等。


但“慧眼”系统目前为止只能到门店一块。如果业务往下继续延伸,数据链条也就可以继续往下走。进而能知道哪位消费者买了东西、买了多少、购买频次、购买喜好,以及对促销政策的反应等等。这无论对于京东,还是上游厂商都更具价值。能让上游品牌商更大程度掌握零售环节、让上游厂商对京东更为“依赖”。


最后,夫妻店布局于社区,所以,夫妻店离消费者很近,因此,其具有“最后一公里”的配送价值。能实现更地配送成本和更高效最后一公里配送效率。


夫妻店虽然不可能承担大规模仓储的功能,但是可以实现一定程度上的包裹代收功能,进一步延伸京东物流运营体系网络,以及保有少量小件商品库存。


分析认为,京东百万便利店计划将能极大提升京东在零售领域的竞争力,在区域市场进行有力延伸。


六、B2b2C?


刘强东称,京东便利店业务未来还有一个线下线上融合项目上马,目前暂时保密。


商业观察家认为,京东未来一定会将所覆盖的夫妻店资源与现有的B2C业务进行结合,发展B2b2C业务,分享夫妻店的社区流量入口价值和挖掘夫妻店的“最后一公里”配送价值。业务模式则可能是,以新通路事业部已经推出的一站式订货平台“京东掌柜宝”为基础,再研发接入夫妻店卖货系统,打通进销存。


京东内部人士则透露,未来,京东便利店还将与京东农村金融、京东物流业务组合,比如代收快递等。



来源:商业观察家、派代网、品途网等、物流指闻

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存