陕西司法所故事丨便民服务卡 连着你我他

“海霞，太感谢你了！要不是你帮忙，我有生之年怕是见不到高玉贵了！”宝鸡市扶风县杏林村北巷组78岁的村民马秋莲紧紧握住何海霞的手激动地说。

事情是这样的，在一次村内法治宣讲会上，马秋莲接过杏林司法所所长何海霞递到手里的便民服务卡，并耐心的告诉她：遇到矛盾纠纷、法律咨询法律援助可以随时拨打卡上的电话号码，办理其他业务也可以打这个电话，甚至独居老人摔倒了、发病了，女子电话无人接听或者来不及回来的情况下都可以拨打这个电话，马秋莲将卡片看了看装在了贴身的口袋里面。回去后马秋莲拨打了卡上的号码，她想寻找40多年前在她家插队的知青高玉贵，当年困难时期高玉贵当年对她一家人的帮助和扶持她一直铭记在心，带着女子当面说声感谢是老人多年来的心愿，没有他们也通过抖音、人寻等方式找了好久无果，老人已经不抱有希望。接到电话后何海霞赶到马秋莲老人的家里，当面详细询问了当年的事情，记录了高玉贵的相关信息。马秋莲只知道只有高玉贵这个名字和大概年龄和原单位，住址和其他家庭成员一概不知，高玉贵所在的宝鸡石油钢管厂已经不复存在，重名的人员有6个，查找困难重重。何海霞立即联系杏林派出所、宝鸡原石油钢管厂职工，甚至在宝鸡的朋友到厂子里面询问，终于在一周后找到了高玉贵并核查确认，两个老人互相通了电话约定了见面时间，最终两个暮年的老人终于见了一面，老人的心愿终于了了，马秋莲儿子刘军顺将锦旗送到了司法所。

5年来，印有她电话号码的便民服务卡发了3万多张。经常深夜时候她还在电话里给在外务工的村民耐心地解答劳务合同方面的法律知识、劝导因家庭矛盾发生争吵的夫妻。杨家沟村民杨同洲也通过便民服务卡，找到了他37年前一起上战场的战友。

截至目前通过便民服务卡解答群众法律咨询3522次，办理法律援助13件，电话、视频调解纠纷103起，其他36件。便民服务卡进一步畅通了干部和群众的联系渠道，架起了与群众联系的连心桥，真正做到吹哨报到，民有所呼，我有所应，司法所服务百姓生活“零距离”，使司法行政工作更加贴近群众。

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供 稿 / 宝鸡市扶风县司法局

编 辑 / 董海燕

责 编 / 李琪 石军鹏

审 核 / 王建军

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