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当我们声讨“后厨乱”“床单脏”“刷单狂”时,如何治理信用海洋各种难堪的裸泳?

2017-09-09 苏航 黄飞 长安剑


最近,有小伙伴度过了难忘的“一天”。

 

网购衣服穿身上,仔仔细细看了N遍,终于得出了结论——自己亲身验证了“买家秀”与“卖家秀”到底是怎么一回事。



心情不美丽,但饭不能不吃,点份外卖,结果差点饿晕——接单5分钟,送餐两小时。


 

来次说走就走的旅行,预订好的酒店被告知没房间,总算等到一间,床单未换、镜子未擦——说没房间,原来是为自己好。


 

开车赴宴,喝高了,只好叫代驾,快到家门口了司机说有事得走,那就自己开——刚启动就发生剐蹭,赔偿对方5万块。



小伙伴悲伤逆流成河,仰天长叹:我本与世无争,奈何处处是坑!


先别着急哭,长安君(微信IDchangan-j)提醒一下,跟你作对的,还真不一定是上苍,别不信,往下看就整明白了——


 扎不扎心? 


衣食住行,咱每天都离不了,如果把这里面遇到的扎心事儿好好掰扯掰扯,估计三天三夜也说不完。但话说回来,扎不扎心?你说了还真不一定算!



为什么呢?道理很简单,先看一组才曝光没多久的数字,热气腾腾:近日,公安部组织指挥江苏、浙江、湖南等14省市公安机关开展打击“3·13”网络兼职刷单诈骗专案集中收网行动,共打掉涉案的短信推广公司45家,违法销售回收电话卡、游戏点卡的涉案公司8个,抓获犯罪嫌疑人2075名,核破全国网络兼职刷单诈骗案件上万起,涉案价值3000余万元。

 

上面这一大段,有俩关键词不容忽视:“刷单”和“诈骗”。过去,“刷单”就是雇人排队,一副生意兴隆、质量杠杠的模样,叫“顾客盈门”,直到现在诸多商家依旧屡试不爽,名称也与时俱进,叫“网红店铺”了。除此之外,还衍生出了刷信誉、刷评价、刷聚会、刷爆款、刷排名,只要你能想到的,基本上都能“刷”。

 

如果说“诈骗”是明着不讲信用,那“刷单”就可以说是暗地里没诚信。总之,扎不扎心,不一定就是你以为的那样,掉坑里,完全有可能是商家设置的陷阱。



当然了,商家不讲信誉的表现还有很多种,像承诺送餐时限却送不到、订了房间却没房、本该换床单却不换、代驾变“带价”等等,都算,还有去餐厅吃顿大虾吃顿鱼碰到天价账单、后厨脏乱差,也算。

 

如果把这些失信行为都定义为“骗子”,岂不是天天都得跟骗子打交道?

 

不用这么悲观。长安君最近看到一则消息说,日前,《中国企业信用建设报告(2016)》在京发布。这份长达26万字的报告通过对翔实数据资料的分析,对我国企业信用建设进行了全面描述,展示了企业信用建设的成就。

 

报告很长,但核心意思并不复杂,关键词是“成就”,用一句话来形容就是:我们如何建设“信用中国”。

 

听上去很高大上,但实际上离我们一点都不远。毕竟,这个世界上还是好人多。更何况,这还是在中国呢!


 羡不羡慕? 


有人说了,中国人出国旅游可都是手拿电饭锅、身背马桶盖回来的。



还有人说了,现在海外代购多火啊,“洋奶粉”整箱整箱往家般。

 

于是有人得出结论:国货不如“洋货”,真羡慕生活在国外的人。

 

凡事就怕“但是”二字。不知道这些人得出这样结论的同时,有没有注意到这样一些海外的消息,如果没注意到,没关系,长安君有温馨提醒——

据报道,受国人追捧的日本智能马桶盖,被曝光是由中国制造生产。

 

据外媒最新消息,欧洲“毒鸡蛋”风波持续发酵,目前已波及全球40多个国家和地区,其中包括26个欧盟国家。

 

日前,一场耗时近半年的奶粉检测结果出炉,抽样洋奶粉6种、国产奶粉3种,洋奶粉有4种不符合国标,国产奶粉3种均达标。

 

日前,韩国政府对整形手术市场进行了暗访,发现整形手术针对中国人要价高出10倍,甚至咨询一下就被强制收费。


羡不羡慕?羡……不羡慕……?

 

有句话虽然被说烂了,但用在这里貌似很合适:与其把希望寄托在别人身上,不如自己努力来的实在。古语也有云,临渊羡鱼,不如退而结网。

 

更何况,这里的“网”不比羡慕对象差。例如,本次发布的《报告》表明,近两年中央相关部委密集出台了相关的联合激励和联合惩戒的备忘录,为开展信用激励和信用约束的实践提供了重要的根据。

 

截至2016年年底,在国家层面发布了9个联合惩戒备忘录和3个联合激励备忘录。在2015年11月至2016年1月间,《失信企业协同监管和联合惩戒合作备忘录》等三份重磅文件更是以每月一部的速度密集现身。



当一张越织越密的网渐次张开并铺陈在或曾有漏洞、覆盖不严的地方时,不仅好看了,关键是好用!

 

这张网,就是信心,更是力量。

 

社会信用体系建设是全面推进依法治国、推进国家治理体系和治理能力现代化的应有之义。毫不客气地说,企业失信?走着瞧!企业守信?有好处!

 

兜兜转转,绕了一圈之后才发现,原来看上去更赏心悦目的风景,其实就在身边,你看!那幅叫做“诚信中国”的画卷正徐徐展开!


 满不满意? 


“诚信中国”,你我同参与!

 

等等,有“你”、有“我”,那“他”去哪了?

 

“他”迷失了——有的企业失信,“他”口诛笔伐;有的企业失信,“他”无比宽容。

 

两个极端,折射出一个矛盾心态。满不满意?得看靠不靠谱。

 

双重标准这样的事毕竟不靠谱,得靠制度说话,信用社会同样也是法治社会,讲求照章办事。也就是说,得一碗水端平,因此,无论是建立完善企业准入和退出机制,还是日常监督管理,亦或是消费者的自我判断,应有起码的标尺和底线,而非任性。


在基础制度方面,我国信用奖惩机制主要涵盖四大方面严重失信行为:严重损害人民群众身体健康和生命安全的行为,严重破坏市场公平竞争秩序和社会正常秩序的行为,拒不履行法定义务、严重损害社会公共利益和社会管理秩序的行为,拒不履行国防义务、危害国防利益的行为。



而在具体操作层面,引入大数据,是个不错的办法。

 

对于目前中国的企业信用建设机制,《报告》用了一个词“跨部门联合奖惩”。这其中的含义你一定不会陌生,那就是大数据时代的“融合共享”精神。

 

公开与共享,是分析与利用的基础。一个信用信息融合共享的社会,才能迈向真正让失信者寸步难行的信用天堂。更重要的是,信用信息分享并不只限于政府部门之间。在政府部门协同之外,联合奖惩机制同样注重引入行业组织自律、信用服务机构参与、社会舆论监督。

 

这就是说,信用记录不只是由公家掌握钥匙的“黑箱子”,而会成为面向公众查询、社会公开的诚信阳光。

 

在诚信时代,谁在信用的海洋中裸泳,阳光普照下将一目了然。更重要的意义在于,当公开的信息与诚信挂钩之后,既是对守信者的肯定,也是对失信者的惩戒,更为失信者的“自我纠正”提供了可能——惩戒之后,视情况给予信用修复的机会,而不是单纯“一棒子打死”。



当下,开放型经济、共享经济、信用经济大潮涌动,而社会信用体系建设是确保公平竞争、良性发展的必要条件,同时,它不仅给企业的正当经营活动注入活力,也为维护人民群众的切身利益提供保障。


神州大地,唯信者行!而这,也正是一个繁盛幸福的国度,本来就有的模样!


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