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Zalando推出新内容平台，持续深耕时尚领域
Zalando将用户体验放在第一位。
作为欧洲最大的时尚电商平台之一，Zalando继续专注时尚领域。
近日，Zalando推出了一个名为“Stories”的新内容平台，该平台主要以图片和视频格式为消费者提供时尚新趋势或独家品牌合作的精选内容。
（推出新平台“Stories”，图源：Zalando）
根据Zalando的说法，新内容平台推出了Cover Story、Style Bible、Guest Edit、The Perfect X和Unpacked5个系列，并且每周都会持续更新内容。消费者可以在Zalando网站、应用程序和社交媒体上找到。
截至目前，Stories已经向德国、奥地利、瑞士、比利时、丹麦、法国、意大利、荷兰、西班牙、瑞典和英国的消费者推出，Zalando计划到明年将向更多的市场推出这一平台。
值得一提的是，这一新内容平台的推出是建立在Zalando与Highsnobiety的合作基础之上的。去年6月，Zalando收购了Highsnobiety的多数股权，随后由Highsnobiety担任Zalando的战略和创意顾问，帮助Zalando开发专注于寻求灵感的新形式。
（收购Highsnobiety多数股权，图源：Zalando）
自合作以来，Zalando已经发布80多个精选产品展示，获得了超过700万用户观看。“我们知道客户在购买前会寻找灵感，因此我们将灵感放在首位，以此来增强消费者的购物体验”，Zalando产品设计高级副总裁Anne Pascual在一份新闻稿中表示。
事实上，时尚品类是欧洲电商市场中相当有潜力的一部分。
相关数据显示，大多数欧洲消费者都在网上购买时尚产品，这使其电商渗透率从14%到近60%不等。但面对多种购物选择时，谁能提供更好的购物体验，谁就能更快抓住商机。作为专注时尚领域的Zalando，其一直非常注重优化消费者的购物体验。
从个性化购物体验来看，Zalando在今年4月借着ChatGPT的风口，推出了一款新工具。通过新工具，平台能根据消费者不同的购物需求向他们推荐相关产品，让消费者获得个性化服务。
为了让消费者在线上体验到更真实的购物场景，Zalando随后推出了虚拟试衣间，消费者可以通过输入身高、体重、性别来创建3D身体模型，虚拟试衣间则能判断该服装是否合身，给消费者带来实质性的建议。
（推出虚拟试衣间，图源：Zalando）
此外，Zalando还考虑到消费者的经济情况，推出了先存后买服务。消费者可以提前设定储蓄目标，每个月存入一定资金来实现这一目标。这让消费者可以不用承担债务的压力，还能达到省钱的目标。
在不断优化各项服务下，Zalando在欧洲电商市场一路狂奔。根据Cross-BorderCommerceEurope最新发布的《欧洲时尚美容电商TOP250》年度排名报告显示，在时尚电商领域中，Zalando所占市场份额比例最高，为9.8%。
（Zalando位列第一，图源：Cross-BorderCommerceEurope）
除了平台市场地位的上升外，Zalando业绩指标也出现了上涨。根据Zalando今年第二季度的财报显示，平台调整后息税前利润（EBIT）同比增长87%至1.448亿欧元，盈利能力大大提高。
不难发现，凭借着多次优化平台各项服务，Zalando获得了空前的成功。至于接下来该如何获得更多消费者的青睐，或许是Zalando会持续布局的方向。
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