AppsFlyer 徐宇：全球市场移动应用留存基准最新解读

NextWorld 特邀嘉宾 — AppsFlyer 徐宇

2018 年 12 月 12 日，“ NextWorld2018 新原力增长大会”如期而至，在NextWorld 峰会上，AppsFlyer 大中华区销售副总裁 徐宇，从第三方移动归因公司的角度出发，分析了国内国外近两年来移动应用市场的留存现象，并提出留存率低的解决方案，以及公司的下一步发展方向。想要获取完整版 PPT，请在【七麦研究院】后台回复关键词：AppsFlyer。

以下是 AppsFlyer 徐宇演讲实录（经七麦研究院提炼与整理）：

我本人在国内负责包括香港、台湾在内的大中华区业务。目前公司在大中华区所占份额非常高：80% 左右，现在很多出海广告主使用的第三方平台，大都是 AppsFlyer。这一切除了归于我们的开发者很优秀外，还有以下三点原因：

覆盖范围广，操作便利

AppsFlyer 可以通过一个 SDK 帮你链接全球的平台。在国外，可以帮你追 Facebook；国内，可以帮你追广点通、头条等等，非常的方便。

数据实时归因，提升 ROI

数据的实时归因很重要。在很多广告平台，如果技术满足要求，它其实是希望把我们所有的原始数据实时回传给对方，让对方实时优化。因为你只有实时优化，才能让提升你的 ROI。

数据安全有保障

我们公司是受欧盟的法律管辖，其中 GDPR（《通用数据保护条例》）严格规定不可以卖数据，所以大家的数据都是百分之百有安全保障的。

公司现在的合作伙伴大概有七万五千多个开发者，包括像百度、腾讯、阿里巴巴等等这样的大公司，另外在美国也有非常大的广告客户都是通过我们平台来追踪。AppsFlyer 公司所占的全球市场份额已经达到第一。

下面是我们收集的从 2016 年 9 月到 2018 年 9 月的全球所有的应用留存数据。我们把所有的激活、应用类事件、移动类应用收集起来，来看它的留存是怎样的？

比较有意思的一点是 30 日的留存，大家普遍都不高。就是说从用户被拉进来，慢慢的到了第 30 天，用户留存率就开始往下走的。三年下来， 30 日留存，自然用户只涨了 5 个百分点，并没有特别大的进步。非自然的用户，他的留存率相对来说要更低一点，因为它是广告带进来的用户。

在出海的国家方面，很多人都会问的一个问题：我到底要去哪个国家呢？

印度是中国出海广告的首选国家。现在中国的智能手机渗透率是 68%，大家可能会觉得在国内空间有限，都去找一些还有人口红利的国家。印度的智能手机渗透率是 30%，你可以想象，如果它翻到 68% 的时候，这个市场已经成熟到了什么程度？所以在 2012-2018 年这个数据图中，我们能够看到，很多广告主已经提前去印度布局，虽然变现比较困难。

还有有一个地区比较有意思，它虽然不在我们的榜单上，但是我跟大家分享一下，就是非洲。尼日利亚的智能手机渗透率也是 30% 。这种人口数量特别大、但智能手机渗透率还比较低的国家，对于中国人来说，就是一种人口红利。

我个人觉得亚太区的数据是非常具有代表性的，在移动互联网地区中，它的数据常常遥遥领先，包括留存也是一样。像日本的 30 日留存已经达到 9.1%。

那么该怎么提高这个留存率？尤其是 30 日留存，用户走了就不再回来。

首先要做的就是：产品和用户的测试。对于不同的产品，不同的国家来说，你要去做一些小小的测试，看自己的产品更适合哪个国家的用户？我们也见过很多应用做的非常的有特色，跟别人不一样的客户，它的留存率就会比较高。这是从产品的角度出发，其次是从用户的角度入手。

1、尽早开启再营销广告

2、确保一流的新用户使用引导体验

3、灵活使用用户群组生成器

比如你已经获取了一个亿用户，但是他不活跃，你需要找一些条件给他再激活一下。可以发一个什么激励政策，把他再带回来，增强与用户的互动和黏度。

在市值最高的全球 TOP20 公司中，有 9 家是来自中国。这些公司早已经不再只是代表中国，在全球范围之内，它们所占的市场份额都非常大。我本人是经历了国内应用爆炸式增长，见证了开发者在海外爆发式的增长，看到了很多非常激动人心的数据和时刻。那么中国互联网在全球范围之内为什么能做到这样的程度？其中有很多的原因，最大的原因是我们的开发者真的很厉害，至少勤奋这一点上，老外拼不过我们。

最开始出海市场很乱，海外渠道投放得一家家对接，整体的效率非常低，所以就出现了像 AppsFlyer 这样的公司。 AppsFlyer 出来之后，占据了很高的市场份额，大部分广告主用我们接通全球所有的渠道。现在很多国外公司，都是通过我们公司的 SDK，来监测在国内的发展情况。

以上是海外，国内稍微有一点不太一样。国内最复杂的是安卓市场，可能全球唯独一份，是一个很特殊的市场。很多老外问我：出海中国市场，你建议怎么做？我们会建议他先找个代理看看，因为中国的市场很复杂。

海外其实很简单。通过用户点击广告，到达商店，用户被激活后， SDK会进行归因，归因的过程中，我们会进行去重。

国内不太一样的是，安卓商店太多了。因为在国内这种环境下，大家都有一些保护政策，而正是因为这些保护政策，会让你的归因变得不是特别的清楚。

所以我们公司下一步的目标，是要在中国把出海和国内渠道全部打通，我们希望能够帮助广告主把自己的国内和海外的效果用一个 SDK 就能够统计下来。

在国内，因为有商店的保护政策，所以你会发现 App 出海（国外产品出海中国）后，可能无法让你看清它的渠道来源，但是 AppsFlyer 可以通过用户点击，进行归因，以确定是哪个广告。

以上就是 AppsFlyer 大中华区销售副总裁 徐宇的演讲内容。想要获取完整版 PPT，请在【七麦研究院】后台回复关键词：AppsFlyer。

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