ASO100 | 2016 年 1 月旅游 App 竞争报告

老牌应用持续发力  

旅游攻略类异军突起

世界那么大，我想去看看——在几年前，能实现这个愿望的人还不是很多，即便已经准备好了旅游经费，但怎么走、住哪儿、玩什么等一系列问题都在阻碍着我们去实现“一场说走就走的旅行”。不过，在各类旅游 App 盛行的今天，这些早已不再是问题。动了外出游玩心思的人们只需掏出手机，便能随时订机票、选酒店、获取各路驴友们的游玩攻略，轻轻松松就能打造出最合心意的旅行。累了烦了，即使从来没去过巴黎，也能像某位明星一样分分钟“打飞的”去那里的广场喂鸽子。
旅游业的火爆，不仅使交通、酒店、景点等传统行业成为了商家必争之地，也将迅速崛起的移动互联网领域变成了众人厮杀的战场。在巨大的商机和市场前景的驱使下，许多企业开始争相布局——携程等老牌旅游公司纷纷发力手机应用，BAT 三巨头相继推出了自己的产品，层出不穷的创业公司也纷纷紧盯这块“肥肉”，企盼能分得一杯羹。

电商 + 资讯 + 工具

为适应不断发展的市场需求，旅游 App 的类型越来越多。按照功能以及服务的侧重点不同，旅游 App 大致可分为主打预订功能的电商类、提供旅游攻略、旅行指南的资讯类以及将语言翻译等服务作为切入点的工具类。

以随时随地预订酒店、机票、火车票、景点门票、跟团游等为主打的电商类旅游 App 解决了人们旅行途中的住、行这两大核心问题。在该类 App 中，排位靠前的大都为从 PC 端起家的老牌旅游公司，例如携程旅行、去哪儿旅行、途牛旅行等。庞大的原始用户群、品牌知名度以及稳定的合作伙伴、客户等保证了他们在市场上的强大竞争力。
尽管提供预订服务的电商类旅游 App 给人们带来了便利，但它仍不能解决更好地玩、更好地吃、更好地体验当地生活等问题。为解决此类深度个性化需求，以蚂蜂窝自由行、穷游为代表的专注旅游攻略、旅行指南、旅程分享的资讯类旅游 App 应运而生，且受到了很多用户的欢迎。在近两年自助游爆发式增长的大趋势下，该类 App 更是获得了长足发展，用户人数以及活跃度不断攀升。
除了以上两大类之外，以辅助出行生活为主的工具类旅游 App 也在市场上占据了一定比重。此类 App 特点比较鲜明，主打功能大体可分为语言翻译、地图导航、旅行记账、游记制作，例如旅行翻译官、韩巢韩国地图、蝉游记等。虽然功能相对单一，但却真正贴合了用户旅途中的切实需求，实用性非常强。因此，同样受到了一些用户的青睐。

社交旅游初露端倪，“共享经济”催生的产品走红

随着用户需求的增加以及开发者们对这一领域的不断深耕，旅游 App 的功能被逐渐细分，除了上面介绍的预订等功能外，社交也被更多的旅游 App 收入囊中，且出现了以结伴旅游、拼车游等为主打的社交旅游类 App。
社交是人们的基本需求，也是人类社会无法绕开的话题，在旅游 App 中融入社交元素，让用户有一个交流经验、分享经历、表达情绪、结交好友的地方，不仅可以大大增加已有用户的粘性以及活跃度，还能为应用吸引更多用户。在激烈的市场竞争中，以社交为切入点进军移动互联网旅游领域、积累前期用户、打响品牌不失为一种好方法，不过需要注意，过于强调社交属性的话，很可能忽略旅游的本质。
除了社交旅游，“共享经济”也催生了一批主打民宿预订的旅游 App，在该类 App 中，最具代表性的便是 Airbnb。由于“共享经济”旅游模式不仅便于游客更好地体验当地的风土人情，还能为一些自助游游客节省费用，且满足人们的好奇心，因此，Airbnb 从诞生之日起便受到了追捧，且这股风潮也影响到了国内——一大批主打民宿预订的旅游 App 如雨后春笋般冒了出来。
当看到很多创业公司在垂直细分领域尝尽甜头的时候，一些大公司也开始推出自己的垂直产品，例如，携程先后推出了携程旅行、携程攻略等，蚂蜂窝在推出蚂蜂窝自由行之后，又推出了工具类的旅行翻译官。随着App数量的增加，互联网旅游市场的竞争愈加激烈了。
ASO100 从多个维度对该领域进行了剖析解读。据统计的数据结果显示，2016 年 1 月份，在 iOS 平台，旅游类 App 综合指数 TOP10 的排名中，老牌应用持续发力——“携程旅行”以综合指数 85.17 分问鼎冠军，“去哪儿旅行”以及“同程旅游”分别占据了亚军和季军的宝座。

在综合指数 Top10 的排行榜中，我们不难发现，预订类旅游 App 占据了多半江山，而主打攻略的蚂蜂窝自由行、穷游、去哪儿攻略三款 App 在大家都在争相预订过年回家的火车票、机票的 1 月，能突出重围，排到前 10，实属不易。同时，这也从侧面证明了一点，在自由行需求不断增长的当下，以攻略为切入点的资讯类旅游 App 还有很大的发展空间。

市场持续发力，融资异常活跃

近年来，黄金周游客挤爆国内某个景区、周末游人比景多的现象早已司空见惯，中国游客买空韩国、日本商店的新闻也已不足为奇。且据权威机构发布的《中国在线旅游市场分析报告》显示，中国旅游市场前景良好，预计到 2020 年中国在线旅游市场规模将扩展 3 倍至 1960 亿美元，旅游行业的在线渗透率将达到 50%（2014 年为 28%），与发达国家相当。移动互联网旅游领域广阔的市场空间吸引了众多投资者的青睐，2015 年，此类 App 在资本市场的表现异常活跃。

同质化现象严重，盈利模式有待探索

虽然旅游 App 的功能被不断细分，且不同类型的 App 层出不穷，但是主打订票功能的电商类旅游 App 还是占据着大部分市场。此类 App 多衍生于原来的网站，且同质化严重。为了应对激烈的市场竞争，它们采取的方式通常是价格战。虽然价格战的受益者是我们这些消费者，但对于开发者来说，这并不是长久之计。在未来的战争中，深入挖掘用户需求、增强产品创新力，走差异化道路或许能成为这些互联网公司的制胜法宝。此外，加强对各渠道以及人员的监管力度也是此类 App 必须解决的问题，毕竟接二连三被爆出“假机票门”并不是什么光彩的事情，且严重影响用户的信任度。 在主打预订功能的旅游 App 占领大部分市场的背景下，众多互联网创业公司选择从攻略、工具等切入点进入移动互联网旅游领域。目前，电商类 App 的盈利模式已经非常成熟，而这些攻略、工具类 App 的盈利模式仍处于早期的探索阶段。虽然对大部分公司来说，这只是向综合性 App 过渡的阶段，积累用户、打响品牌才是当务之急，但是这个阶段的长短谁都无法预料，总会有坐吃山空的那一天，故盈利模式仍然是需要开发者们去考虑的问题。目前来看，广告、预订和用户付费这三个方面或许可以成为此类 App 未来盈利模式的备选项。 结 论专业市场研究咨询公司 Mintel（英敏特）在 2015 年的报告中指出，七成左右的中国消费者曾在线预订旅游产品，且近五分之一(19%)的消费者预订的时候利用的设备是手机。透过这些数据以及移动互联网旅游领域的融资动态，我们不难预测，2016 年旅游 App 之间的竞争会愈加激烈。在新的一年中，谁能更贴近用户、打破行业巨头的垄断，谁能解决痛点、继续呼风唤雨，都十分值得我们期待。

数据来源：ASO100  ASO100 数据分析维度：市场运营(Marketing&Operation)维度：
定义为在一定时间维度内，用户运营数据（用户系数）和产品的市场影响力共同决定的综合指数。用户运营数据主要算法依据是用户下载、安装、活跃的综合表现；市场影响力主要依据是产品在社交网络、移动媒体、App Store 等市场平台品牌曝光度的综合指数。 
产品质量（Product&Quality）维度：定义为在一定时间维度内，产品的综合性能指数。包括 App 的性能运行质量与版本迭代指数、产品的潜力指数、用户在应用商店和移动社交媒体的整体评价指数。App 质量在一定程度上反映了 App 内部的综合性能质量，代表了产品开发质量的综合实力。 
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