成龙王菲都挽救不了的悲剧，Duang地一下，16亿元不见了！
周末在家，突然看到一条新闻：霸王诉壹周刊诽谤案胜诉 获赔300万港币
实际上这不是新闻，而是一个多月以前的旧闻了。5月23日，香港高等法院宣判，霸王控诉《壹周刊》诽谤“霸王致癌”一案胜诉。
但是近一个月来的网络被李易峰豪车撞桥墩、翻译官热播、吴亦凡约炮等事件占据着头条，并没有太多人关注这件事。
先大致来捋一下霸王的发展历程和“致癌门”经过。
1989年
陈启源成立“广州霸王化妆品有限公司”，推出霸王中药精华系列洗护发产品 。
22005年左右
霸王洗发水以“中药世家”的形象传播“防脱”概念，并邀请成龙、王菲等明星巨星代言，市场份额不断攀升，被称为日化市场的“黑马”。
32007、2008年
霸王品牌在中国的洗发产品市场占有率达6.2%和7.6%，在中草药洗发水领域市场占有率高达43.5%和46.3%。
42009年7月3日
霸王集团在港交所上市，上市价每股2.38港元。当年年底，霸王集团股价创出历史高位每股6.475港元，掌门人陈启源和万玉华夫妇身价飙升，成为内地洗护品行业首富。
上市一周年之际，致癌门爆发。
2010年7月14日
香港媒体报道，霸王旗下洗发水含有被美国列为致癌物质的二恶烷。霸王随即发表声明澄清，称产品中所含二恶烷符合中国质量安全要求，对人体无害。
然并卵。霸王股价当天暴跌14%后停牌，霸王集团市值从171.3亿港元缩减至146.8亿港元，一天之内整体市值蒸发24.5亿港元。
2010年7月16日
霸王集团已连发22条声明澄清，并表示早已将旗下产品送往第三方机构检验。
当天，国家食品药品监督管理局通报：经过抽检，霸王洗发水中的二恶烷含量不会危害健康。
2010年7月21日
霸王集团向香港高等法院提起诉讼，控告《壹周刊》“恶意中伤、诽谤”并要求赔偿损失。
2010年8月5日
香港化妆品技术资源中心举行记者会宣布，对市场上33款护理产品检测显示，其二恶烷最高测试值均未超过国际标准。
实际上，2009年3月，强生的婴儿香桃沐浴露就被质检总局检出微量的二恶烷。强生回应称，二恶烷在一些原材料中自然存在无法避免，其产品符合国家标准。
当时拥有飘柔、潘婷、海飞丝等众多知名洗发水品牌的宝洁公司相关负责人陈力也表示，企业没必要故意添加二恶烷这种毫无功效又被禁止使用的东西，但技术所限，某些原材料中难免会有微量残留，但残留量都远低于安全限量。
加拿大卫生部2009年曾发布声明：化妆品中的二恶烷不会对儿童和成人构成健康问题，只有当一个人每天洗头超过620次，才可能有潜在的二恶烷风险。
——以上资料整合自网络
但这一切都无法拯救从此一路狂跌的霸王集团。
2009年，霸王集团尚且有3.64亿元盈利；2010年，直接变成亏损1.18亿元。随后连年亏损，到2014年累计亏损15.48亿元，2009年上市募得的16.66亿港元消耗殆尽。
如果认认真真地追根溯源，致癌门当然不是霸王集团由盈转亏苦苦支撑的唯一原因，盲目的多元化经营、营销和公关的失策、人事更迭频繁等都脱不了干系，但是，从这个神话破灭的分水岭开始，此后的一系列恶果仿佛都是二恶烷带来的后遗症。
直至如今终于胜诉，难道就能彻底摆脱二恶烷的阴影？壹周刊草草赔偿了事，连道歉都没有过。
随便发散一下，这件事情都有太多的话题可以讲，每个话题都能写几万字的论文。
讲危机公关。
当年爆出致癌事件之后，霸王的回应和处理有太多不妥。声称其他公司的同类产品也都会有二恶烷，甚至直指这一领域监管缺失，态度强硬拒不下架，也不肯为此前的“天然植物洗发水”这类失当宣传道歉，等等等等，简直可以当成一个典型的失败案例收进公关教材。
你说它这些年没进步吗？去年年初“Duang”这一热词出现，明显是又黑了霸王一把，但这次公关团队就学聪明了，跟着自黑营销，尽管效果并不突出，但也确实不错了。
可你说它真的进步了吗？官司终于打赢了，多好的时机多好的话题，网友都急得不行了，各种出谋划策让它赶紧买点营销买点热搜好好宣传一下啊，它还是没什么动作。
甚至可以再上升一下。当年万玉华在媒体面前哭诉，在中国做企业为什么这么难？不错，有时候国内各种条条框框让民族企业举步维艰，有时候很多国人盲目迷信洋品牌，但真的只是国情的原因吗？
对食品行业来讲，明明是中国人最了解中国人的口味，对日化行业来讲，明明是中国人最了解中国人的肤质和体质，可为什么做得好的大多是洋品牌？网络早已普及的21世纪，还有那么多藏在深闺无人识的国产货。如果这些都是由于平时日积月累的长期宣传工作，那么危机公关，在突发事件关键时刻是可以救命的。
回想一下2005年的苏丹红事件，肯德基热销食品"新奥尔良鸡翅"和"新奥尔良鸡腿堡"调料中被发现含有可能致癌的"苏丹红一号"成分，人家怎么做的？有兴趣的可以去研究一下，网上很多资料。只看那次事件中死掉了多少国内企业？而肯德基至今依旧红红火火，就知道他们的危机公关做得有多成功。
几年后的毒奶粉事件，国产婴幼儿奶粉几乎全军覆没，从此但凡有点消费能力的家长都争先恐后去买外国奶粉，国内企业的公关还是没能学到洋品牌的半分皮毛。
再到2010年的二恶烷事件，不必再赘述。回顾一下霸王集团当时的应对，红姐几乎只能恨铁不成钢地说：不是对手太强，是你自己太弱。
而今天，看到胜诉之后霸王集团官网上挂的“网友自制海报”，红姐感觉自己穿越回了十年前。
讲不正当竞争。
这件事确实也有对手恶意生事，但是又能怎样？
2010年7月28日，香港《东周刊》报道，霸王二恶烷事件实际上由香港生乐华国际有限公司老板陈先生自编自导，该公司旗下的“梨奥美”品牌近年来大肆抢攻中药洗发水市场。
生乐华3月开通Facebook，5月贴上“内地畅销洗头水恐致癌”的报道提醒消费者，7月13日，即“霸王致癌”报道刊登前一日又转贴“香港通用公证行有限公司”一篇题为《洗头水和沐浴液可能含有致癌物质》的文章，而该公证行正是报道中投诉人陈先生选用的化验机构。
7月14日中午约12时，《霸王致癌》的报道出街，但当天早上8时，生乐华的Facebook已留言："始终都系香港制造有保证。香港制造之梨奥美O"Naomi用料优质，经SGS验证，绝不含致癌物质二恶烷！"而举报霸王的陈先生拿去化验的中药洗头水，恰巧包括梨奥美及由生乐华代工生产的屈臣氏及万宁三款中药洗头水,结果又只有生乐华出产的3款洗头水不含二恶烷。”
——以上资料整合自网络
可是你能因此去告他吗？归根结底，他没有违法，引起公众恐慌的是媒体的断章取义。
讲公众反应。
没错，普通大众更容易被夸张的谣言吸引，辟谣的力度再强也总不及谣言的影响，可是有什么办法？人总是容易被危言耸听的夸大其词所吸引，更何况是这种与自己的健康切身相关的事件。
没错，公众情绪太容易被煽动，历来如此。始作俑者的《壹周刊》到底是个什么样的媒体呢？先来感受一下它的画风。
壹周刊你可能不是很熟，但是说起它同属黎智英创办的香港上市公司壹传媒旗下的姐妹《苹果日报》——对就是那个最爱夸张造谣、渲染色情暴力、煽动公众情绪的《苹果日报》——你一定很熟吧。同胞姐妹，画风也是一脉相承。
（图片来自观察者网）
如今回想起来你可能都会觉得很奇怪，当初怎么就被这么一个没节操没下限的破杂志忽悠了？可是，公众情绪一旦被煽动起来，源头就已经不重要了。一件事情一传十十传百，只要这件事情足够耸人听闻，传到最后，大部分人都不会去在意最初的传播者是谁了。
讲新闻伦理和媒体的责任感。
当年《壹周刊》断章取义地报道抹黑，生物教授林汉华说二恶烷“可令动物患癌”变成“可令人类患癌”，医生刘飞龙说长期接触二恶烷皮肤可能出疹，亦会影响免疫系统，变成了“甚至引发癌症”。
然而这消息无疑更加耸动了，国内各大媒体跟风报道，舆论几乎一边倒，哪怕霸王集团及时澄清，媒体也早把霸王当做反面教材来追溯根源大谈企业和明星的社会责任感。
而如今“沉冤昭雪”，却更像是一场自嗨，并没有多少媒体关注。
更何况，造谣的成本如此之低，打了六年的官司，连当年的编辑也坦承报道不公，然而香港高等法院宣判《壹周刊》诽谤罪成的同时，却表示要保护新闻自由，仅判《壹周刊》向霸王集团赔偿300万港元损失及八成诉讼费用。
尽管对结果不满，但考虑到上诉审理案件耗时耗钱，陈启源也只能撤销上诉。
讲明星与代言产品的关系。
当时霸王的代言人成龙、王菲岂止是明星，简直是巨星，在霸王集团顺风顺水发展迅速的时候，无疑是一大助力，然而等到二恶烷事件爆发，根本没什么意义。
甚至还产生了“反噬”的效果，媒体追着两个人问感想，公众的怒火一发不可收拾，明星越是著名公众就越是对其失望，认为他们不了解就代言，没有责任感。
讲人生哲理。
如果把霸王当成一个人来看待，那他当初应对致癌门的错误简直太常见了。作为行业中的一匹黑马一骑绝尘，难免会招人嫉妒。志得意满的时候很容易盲目自大，危机刚开始的时候觉得太荒谬了这算什么事儿我轻轻松松就能解决毕竟消费者这么爱我。
发现真的闹大了一发不可收拾之后开始惶恐，痛哭流涕然而为时已晚。无法排除是否有同行落井下石，但谁让自己做不到无懈可击呢？参见那些闲的没事就去吸个毒嫖个娼出个轨的明星——当然起因的性质是完全不同的，霸王确实有冤屈。
讲传谣容易辟谣难。
这几乎是一定的。霸王集团的辟谣不可谓不及时，打了六年的官司不可谓不执着，但谣言带来的伤害依然无法弥补。
好比佘祥林杀妻案，因为被屈打成招坐了十年牢的佘祥林终于沉冤昭雪走出了监狱并获得70万元的赔偿，可是人生中最美好的十年已经错过了，再多的钱能买得回来吗？
更遑论有些莫须有的谣言根本无从澄清。
还有很多很多的话题可以发散，然而讲再多都挽回不了曾经，往事已矣，徒留一声长叹。只希望这种悲剧，以后不会再发生。
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