【于彦忠：未来几年，我们将全力推动企业由信息化向数字化转型，最终实现商业模式的变革】
大家知道，过去我们传统讲的生产要素包括：劳动力、土地、资本、企业家组织才能四种，随着科技的发展和知识产权制度的建立，技术、信息也作为相对独立的要素投入生产。而今数字、数据成为生产的基本要素或者说核心要素，所以这就使生产要素发生了重大变化，有些要素可以创造价值，有些要素本身就是价值。
清华大学国家金融研究院院长、世界银行（IMF）原全球副总裁朱民教授认为：此次疫情期间，线上教育、医疗、娱乐、办公等，都得到了跳跃式发展。如果疫情期间可以线上做，为什么不能成为常态？如果成为常态，以后中国的数字经济会上一个大台阶，特别是中小企业要加快向数字化转型。朱民先生提到了数字化、提到了中小企业、提到了线上活动，这几个问题也是中企思智库最近一直在思考、在学习、在研究的问题。昨天下午我还和北京大学的黄博士、中企思智库企业家理事会高级参事刘教授，通过电话、微信讨论这几个问题。要想了解和解决这几个问题，我们就要首先了解一下什么是数字化？什么是数字经济？什么是线上活动？当世界上第一台计算机诞生后，特别是在数据库出现后，科技类公司采用了很多软件把我们的业务结构化存储起来，比如：客户、商品、业务规则、业务流程，我们都以数据的形式人为录入到关系数据库：表（实体）、字段（属性），把这所有的一切一切都变成了结构性文字描述。我们把这些录入的数据称为信息。而如今，随着人工智能、大数据、云计算等一系列新兴技术的发展，我们可以把现实的缤纷世界在计算机世界全息重建。现实世界什么样，我们就有能力把它在计算机的世界里存储成什么样。现实世界的变化可以同步反映到虚拟世界，虚拟世界也可以发出指令改变物理世界。我们把物理世界的活动在计算机中的表示称为数字化。所谓数字经济，就是把数据作为生产的基本要素，或者说核心要素，数据的生产、加工、处理、交易和消费，成为社会经济活动的主要要素，在整个经济活动链条中产生决定性或者基础性的作用。这个时候社会的经济形态，我们就可以说它是属于数字经济。大家知道，过去我们传统讲的生产要素包括：劳动力、土地、资本、企业家组织才能四种，随着科技的发展和知识产权制度的建立，技术、信息也作为相对独立的要素投入生产。而今数字、数据成为生产的基本要素或者说核心要素，所以这就使生产要素发生了重大变化，有些要素可以创造价值，有些要素本身就是价值。有人会说，我知道数字经济，也知道数字化是未来的发展方向，但不知道他怎么会自身具有价值？我们举了一个例子：可口可乐，数字化之前可口可乐企业只知道经销商是谁，全球有多少经销商，哪个地区销售的好与差等，但它不知道具体有多少人喝了可口可乐，他们年龄结构以及消费偏好等，如果通过线上交易，我们就知道有多少人喝可口可乐，他们的地址及相关信息，我们就有了大数据，这个大数据本身就有价值。因为可以通过这些信息分析他们的消费情况，同时扩大新的需求。再比如：我们举个零售店的例子：在传统信息化时代，总部每天会要求门店店长提交第二天的销售预测并据此给出要货申请，通过POS录入系统后台。至于货要得准不准，这是店长的能力决定的，系统只需要提供信息管理的功能即可。而如今数字化的零售门店，销售预测与要货的动作逐渐要交给IT系统来做，人只需要保证这套系统所需要的数据是实时准确的即可。因此我们说，疫情后以及未来几年，推动企业特别是中小企业数字化转型，推动企业线上销售、线上办公、实现新的商业模式、企业用人模式、成本模式以及企业组织结构的变革是中企思智库未来的首要任务。1998年中企思智库成立，是在美国总统克林顿提出信息高速公路，全球掀起信息化转型的大背景下成立的。如今20年过去了，信息化已不能适应当前形势和企业变革的需求，我们必须加快推动中企思智库自身和会员单位的数字化，跟上时代的步伐。回顾过去20年，企业管理实行ERP系统、财务系统、人力资源系统、客户关系管理系统等等这些信息化的项目，有一个共同特点，那就是把企业的组织架构，业务流程，运营模式等通过软件系统的形式固化下来，这样企业的员工，物料，设备，资金等要素就围绕固化好的软件系统运转。但是这些要素在企业日常运营过程中实际运行情况是怎样的，企业并不十分清楚，企业并没有一个系统能实时抓取并可视化企业日常运营全景，比如客户购买企业的产品和服务后的使用情况，市场的变化情况，员工的日常工作效率、员工对企业的满意度，工厂流水线的运行情况，供应链的运转情况等。企业需要这些数据，大都需要通过人力来统计，费时费力，且不一定能保证数据的准确性。数字化就是要通过收集企业日常运营的数据，客户使用产品服务的体验数据，市场变化，行业趋势等等数据，形成企业日常运营的全景图，客户全景图，市场变化，行业趋势全景图，从而提升企业运营效率，创造新的业务模式。所以数字化不仅可以支持业务，其本身也可以是业务——数字化业务。企业在实施数字化后，通过挖掘数据的价值，可以发现企业运营中可以改善的地方，甚至开发新的业务模式，这些新的业务模式，新的业务流程又可以通过信息化的手段固化下来，通过数字化加信息化的的循环，企业可以形成一个自我学习，自我改进的组织。结论：未来几年或者更长时间，线上交易、线上活动，包括：销售、娱乐、办公、培训、会议、生产等等将成为生活和生产常态，我们必须抓住这次机会，实现新的突破。相关链接：企业数字化转型，为何总是从“上云”开始？相对于传统企业，互联网企业天生带有“云基因”。我们常说的“数字化转型”一般都是针对传统企业来说的，因为互联网企业本身就具有数字化原生的特点。
云计算是指将流程和数据从您面前的设备（台式机，电话等）转移到互联网上，并存储在远程服务器中并根据需要使用。“云”是指所有这些数据/服务现在存在的许多服务器网络，等待用户访问。
在今天，企业上云已经不是是和否的问题，而是何时上云的问题。企业上云的好处：
一是节约企业信息化构建成本。利用云产品，可以节约机房、服务器等硬件设施购买成本，消除组织信息化网络和计算机操作系统配置步骤，减少企业IT维护人员需求，减少存放硬件设施的物理空间，而且云平台上应用软件只需购买一个正版使用权，大幅节约企业在信息化硬件和软件方面的投入。
二是提升企业管理水平。云计算提供随时随地可访问、可使用企业所有数据的条件，企业员工可以方便快捷获得企业物理住所等同条件的办公环境，企业经营管理者可以实时监控员工工作情况，极大提高员工工作积极性和工作效率；云端数据自动集成、实时共享，利于企业各部门、各环节之间的信息互联互通以及决策服务。
三是提高企业信息安全水平。中小企业信息化专业人才不足，信息化安全保障能力弱，借助云平台成熟的技术和雄厚的网络安全能力，可以更有效确保企业信息数据安全。
责任编辑：紫青 审校：古北
微信美编：晨光
更多精彩内容↘