芸公益：志愿者故事分享
志
愿
者
故
事
赠人玫瑰，手留余香。
方便别人的同时定会给自己带来方便；
成就别人的同时定会为自己带来快乐。
无私付出的快乐，无限......
—— “芸公益”志愿者感言
PART 1
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非常感激郑芸老师能给非医专业的我一个机会，加入到华西听力这个大家庭提升自己。
学过音乐专业、在老家做一名“孩子王”教小朋友、成天和他们玩耍的我，从未曾想过会有这样一天，有机会跟在国内顶尖的华西医院耳鸣耳聋眩晕大咖郑芸教授身边近距离学习。我清楚地记得：当这一刻到来时，自己内心一下子便欢呼雀跃起来——机会实在十分难得！得到家里人的支持后，我便出发啦！
图为幼师时我坐在孩子们中间在玩耍中互动教学
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第一天，也许是对新环境不熟悉，我有些拘谨，充满了好奇与困惑。郑老师需要这么多人跟诊吗？为什么诊室外这么多耳鸣耳聋眩晕的病人？门诊小伙伴儿们都很忙碌，我想帮忙却又不知道能做些什么，只能跟在师姐后面忙着打转儿。
很快，我便发现了郑老师的门诊有一个很特别的地方，那就是：诊室里面总有欢声笑语传出来，总有太多感动令人内心澎湃、热泪盈眶、温暖不已。这些感受与我之前对医院的感觉完全不同！
正如开头所说，我是一个门外汉，在团队里我能做的仅仅是帮助维护门诊秩序、交代门诊前后的注意事项、尽我所能为患者就诊提供帮助......事情小且琐碎，但我却非常乐在其中。
患者要求与郑老师合影
患者向郑老师鞠躬致谢
郑芸医师团队不仅在用高超的醫术为病人看病，更是在倾尽全力用他们那颗热情的心去给病人温暖和爱。
就像郑老师总挂在嘴边的一句话：“医患互信、充分交流，才能最大程度帮助病人解决问题。”用《易经》里的原话，就是：二人同心，其利断金！
PART 2
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时间过得特别快，转眼间，我已经做了好几个月的志愿者工作。每天都在学习新知识，非常充实。郑老师的门诊患者大都会带来病情好转甚至痊愈的消息，每一天都很快乐！
几乎所有的患者初诊时都愁云满面，总爱问我：“我听说耳鸣治不好，我该怎么办？真的不会好吗？”
我都会学着郑老师很有信心地告诉病人：“耳鸣可以好！我在郑老师的诊室里经常都看到很多复诊病人反馈耳鸣好转甚至消失的喜讯，耳鸣真的可以治好！”
通常患者听了也会半信半疑的，因为他们在网上搜了太多信息，经历太多的“耳鸣治不好”，错误的观念想要很快纠正，比较困难。但是，当郑老师再一次肯定地告诉他们“只要方法得当，耳鸣一定会治好”之时，患者终于看到希望，长长地舒了一口气。
我再一次见到这些患者时，他们中的大多数人完全变成了另一种状态，好像变了一个人，这种变化是由内而外、从心而发的好转——他们拉着我的手，与我分享最近身体越来越健康的表现！在替他们感到高兴之余，我常常忍不住也会跟家人朋友分享这份喜悦，让一份快乐变成N份，喜悦感瞬间升级！
PART 3
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除了帮助郑老师门诊外，我的志愿工作还包括在医院志愿者服务台为患者服务：给患者指路，为他们下载华医通、指点就诊流程等等。
看到同为志愿者的金老师花半个小时帮助一位老爷爷打发票退款，最后老爷爷把退回的钱塞给她说：“你们这样帮我，你们真的太好了，这些钱你们拿去买糖吃.....”钱，当然不会收！可是，金老师的心里却比吃了糖还甜！
这满满的正能量也让我感受到：不仅仅是门诊，无论在哪里，只要用心付出就会有收获！我的志愿者工作干得更有劲儿啦！
最放松志愿一刻：
郑芸医师团队午饭时间
一天中最美好的时光之一，除了听到耳鸣耳聋眩晕病人的好消息，就是午餐啦——中午门诊后，大家把自己做的美食端上桌子，大家一起分享美食，一起说说笑笑，度过欢快的午饭时光，然后再一起又积极投入到下午的工作中去！美哉美哉！
特别开心我做的菜越来越受到大家的欢迎！
PART 4
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很开心有机会加入“郑芸医师”团队并且能够在这里分享我的心得经历。很希望一直跟着老师、跟着团队走下去，学习更多的知识丰富自己，做更多帮助别人、带给别人快乐、让自己快乐的事——这是我想要的生活！
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赠人玫瑰，手留余香。
我很自豪，能帮助到那些需要帮助的人们，人与人之间最珍贵的东西是善意、真诚、无私的给予——这种给予带给人的快乐，长久，且无限......
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作者：张秋实（芸公益志愿者）
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