人物专访 | 展辰新材总裁孙金平：不改初心 致力于客户成功
新型冠状病毒肺炎疫情对每个企业来说，都是一场猝不及防的考验。在恐慌、担忧和压力的阴影笼罩之下，企业如何走出危机？展辰新材总裁孙金平用实际行动给出了答案。
孙金平介绍，“可以说，我们是双管齐下，一方面，严格遵照各级政府的防控政策与要求，积极做好自身防控工作；另一方面，紧跟客户的需求和问题，响应各级政府的复工政策，立足企业本职与实际，积极推动旗下各工厂的全线复工复产。”
在疫情来临时，展辰第一时间成立集团应急办公室，有效地组织各单位的疫情防控、员工摸底及客户沟通工作，还迅速出台了专业、规范的安全和健康方面的应对措施。
在复工过程中，展辰也遇到一些新的困难和问题，但是通过各方面的积极努力与不断改善，都很好地克服了，企业复工复产有条不紊地进行。目前，展辰在全国各地及越南的工厂均已全线复工复产，完全有能力快速响应各行各业用户的产品供应以及相关服务支持等方面的需求。
此次疫情期间，展辰没有裁员，并按时向全体员工发放工资，承担起一个企业对员工的责任。此外，展辰还向湖北红十字会捐赠100万元，用于本次疫情的救治和防护，充分体现中国涂料行业优秀企业的大爱和社会担当。
在过去的一年里，展辰在产品研发创新体系建设上取得了一定程度的进展，尤其在新兴环保品类产品的性价比提升、品质升级以及应用创新延展上实现了全面突破，并且经过市场的充分实践检验，得到了下游主流用户的高度认同。
孙金平坦言，“社会发展出现重大事件，无论在当时来看是好是坏，其实都会催生出一些或显性或方向性的新的市场需求，以推动各行各业乃至整个社会的发展进步。这种时期对于那些处于领先地位、有自主研发能力并且发展信念极其坚定的企业来说，确是进行新品研发创新的机遇期。”
作为一家具有自主研发创新能力的行业代表性企业，展辰一方面积极关注那些新的市场需求和发展方向，并结合自身实际，积极联合上游合作伙伴进行产品协同研发创新；另一方面，紧跟下游用户的产品研发需求，全力配合客户做好新品研发、协同参展以及联合推广工作，尤其在关键研发点上提供针对性的产品和现场专业服务支持。
虽然疫情给企业沟通带来各种阻碍，展辰通过各种线上和线下手段，积极与上下游客户保持紧密联系，紧跟客户需求，尽可能协助广大用户渡过困难与风险。展辰以切实的行动，进一步增进与客户的全方位沟通与发展互动，尽一切可能满足客户的合作需求，解决客户在发展上所面临的问题，尤其在新品研发、现场涂装应用支持、专业涂装技能培训、协同参展以及联合推广等方面为客户提供更多的增值服务。
2020年，展辰的发展主题是“创新、突破、质变”。虽然面临疫情带来的挑战，但展辰依然会以更贴近市场与满足用户需求为方向，从产业结构的视角完善企业的生产布局。2020年，展辰将会更加注重体系和制度的创新与突破，更加注重企业整体运营效率和市场响应速度的提升。
当前的形势对于有能力的企业而言是新的发展机遇。孙金平说：“我们会贯彻‘立足中国，伸手亚太，放眼全球’的发展战略，坚定创新发展信念，进一步强化产品技术创新与新市场、新领域的拓展，以持续实现业绩的快速增长。”
疫情过后，展辰的发展将坚持四个方面：一是紧跟下游用户需求，全方面强化“以客户为中心”的发展思路；二是坚定发展信念，积极思考和有针对性地调整有关经营对策与业务发展计划；三是顺应市场变化，积极关注新的市场需求和发展机遇，并结合自身发展定位、能力与实际，进行有效地识别与选择；四是进一步提升应对市场快速变化尤其是抗风险的反应能力，进一步提升企业的社会责任感。
孙金平代表展辰承诺：展辰不改初心，将义无反顾地做好产品和服务，坚守展辰“致力于客户成功”的经营理念，为各级伙伴创造最大价值。同时，展辰各级单位与公司签订的经营目标及各项考核指标，2020年不动摇，不改变！
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