PPG大师®漆开启高端零售模式 打造一站式消费体验

5月20日，PPG大师®漆苏州旗舰店正式开业，这是PPG大师®漆在江苏的第一家高端旗舰店。

“PPG大师®漆苏州旗舰店是我们2020年新旗舰店模式下的第一家店，同时，2020年也是我们PPG中国建筑涂料业务重新增长战略的起点。”在旗舰店开幕仪式结束后，PPG建筑涂料中国区业务总监袁赫先生接受记者专访时表示。

针对不同的消费群体提供不同的解决方案

很显然，大师®漆苏州旗舰店在2020年PPG中国建筑涂料业务增长战略中充当了先锋。至于为什么选择落户苏州？袁赫先生表示，苏州自古以来在华东地区乃至全国都是一个具有特殊意义的城市，苏州对于PPG来说也是一个重要的战略地区。PPG不仅在张家港和昆山都设有工厂，而且在整个江苏地区，PPG大师®漆都拥有良好的口碑。
而此次选择在红星美凯龙苏州园区店设旗舰店，是因为其作为苏南地区流量最高的高端家居商城；其次由于苏南地区巨大的高端装饰产品消费需求，有着巨大的业务发展潜力，PPG希望能够为当地的用户带来更深层次的需求服务。
PPG建筑涂料在中国市场以大师®漆和申纽丽®漆两个品牌为主，其中，PPG大师®漆是专为中国消费者带来最流行时尚生活的品牌，主要通过零售渠道来进行销售。
PPG大师®漆在中国的零售店分为旗舰店、专卖店、合作店三种模式，这三种模式面向的消费群体有所不同。旗舰店主要针对设计师和高端的消费者，而专卖店服务的范围会更广一些，专卖店可能还会面向装修公司，会提供更多的产品来给消费者选择。
袁赫先生透露，PPG大师®漆的旗舰店主要集中在一二线城市；专卖店布局二三线城市，在全国共有700多家；合作店在三四线城市也有布局。“选择门店城市的时候，我们要看这个城市是不是适合，同时是不是具有发展潜力，当地有没有志同道合的合作伙伴。因此对我们来说，并不是单纯以城市等级来划分，我们会综合考察并选择合适的市场，来推广PPG大师®漆的产品。
目前，PPG大师®漆不仅在一二线城市有着良好的口碑，在瑞安和惠州等三四线城市，我们也有很好的零售网络，在当地高端涂料市场占有率也居于领先。”

旗舰店模式将给消费者打造一站式消费体验

在袁赫先生看来，大师®漆旗舰店是PPG建筑涂料展示的窗口。“在以前，店里卖的都是产品，过去的两年，PPG可能领先一步，在卖产品的同时也出售了服务，而如今，在新的大师®漆旗舰店里，我们除了卖产品、卖服务，我们又融入了直接的体验感，向消费者提供一站式消费体验。接下来，在所有的PPG大师®漆旗舰店，我们都会提供免费的人工智能室内设计服务，任何消费者可以很方便地通过我们这套人工智能设计系统在5-10分钟内完成家居装饰设计。”
这套名为“真彩测试”的系统，是由PPG内部专家和全球著名设计师、建筑师、心理学家、色彩专家、室内设计师、软装专家共同开发的一套系统，用户登录PPG大师®漆网站即可使用。
通过9道问题，花10分钟的时间，消费者就可以找出，最适合自己或家人个性的专属色彩方案，接着结合智能设计系统，约10-15分钟就可以把定制化的配色和装修方案给到消费者。然后，消费者可以通过微信、抖音账号或其他社交账号，将这些内容和他的家人、朋友进行分享，强化了涂料在消费过程中的购物体验，帮助消费者找到“对”的产品以及享受到更安全、更环保的家居涂装服务。
袁赫先生认为，大师®漆旗舰店提供的一站式的服务将PPG和竞争对手进行了区分。“作为一家全球涂料企业，我们的旗舰店不仅展示通用的内墙涂料产品，同时我们也会展示一些特殊的产品，比如从意大利原装进口的艺术漆，以及专门针对高端别墅外墙的装饰涂料等。我们不再是一个纯粹的涂料品牌，而是提供内墙、外墙、装饰、色彩等全面解决方案的服务商。”
袁赫先生进一步表示，开拓高端旗舰店一直是PPG想做的事情，大师®漆旗舰店的产品百分之百都是美国和意大利原装进口的产品。“随着消费的升级，以及消费者对环保和健康的要求逐步提升，PPG大师®漆旗舰店模式将给消费者带来更好的体验，同时也能帮助中国消费者和本地的设计师、建筑师有更多的机会和国际的色彩趋势、装修风格接轨，给中国的消费者带来更加健康和环保的时尚生活体验。”

作为江苏地区PPG大师®漆首家旗舰店，PPG大师®漆苏州旗舰店除了设有产品展示区之外，还设有吧台休闲区和样板空间区。消费者和设计师能够在这里体验产品以及探讨装修方案。
除苏州旗舰店外，PPG大师®漆近期将在北京、上海、南京、合肥等19个城市开设同等级别以体验和销售为主的高端旗舰店。

未来将把更多创新产品引进中国市场

PPG大师®漆一直以来都是定位于中高端市场，大部分产品都从美国原装进口或者欧洲原装进口。因此，对于国内的高端涂料市场，袁赫先生也有其独特的见解。他表示，国内的高端涂料市场成长迅速、潜力巨大，整个涂料市场在过去几年的复合增长率仅为9%左右，而高端涂料市场和艺术漆在过去五年间的复合增长率却高达30%。
他认为，在后疫情时代，中国消费者对健康环保、抗菌涂料将有更多的需求，这可能会成为涂料市场的一个新的引爆点。PPG也将在这方面推出更多新产品，为中国消费者带来更环保、更安全的家居环境体验。
谈到PPG建筑涂料在中国市场的未来发展方向时，袁赫先生表示，在内墙涂料方面，PPG将通过全球技术研发中心继续强化相关业务，为消费者带来更多优秀产品。“消费升级、消费者的个性化需求以及安全环保需求是我们的增长点，也是我们重点的发展方向。在外墙涂料方面，我们将继续和全国百强地产企业合作，为他们提供更环保、更可靠的整体解决方案。”
在营销方面，PPG建筑涂料也下了一剂猛药。在今年4月底，PPG大师®漆和红星美凯龙达成了深度战略合作。据袁赫先生介绍，此次PPG大师®漆和红星美凯龙的合作不仅限于商场领域，接下来双方还将在线上以及品牌资源共享方面有更多的合作，如促销、红星美凯龙云端设计推荐、跨品牌的资源合作等。

目前，PPG正在天津建立的全球研发中心，为PPG在中国市场生产更多创新产品提供了技术保障。同时，在未来，PPG也会将更多法国和澳大利亚等国家优秀产品引进中国市场。袁赫先生表示：“我们全球7个研发中心、3800个科研人员一直在做准备，努力把更多的创新材料带到中国市场。”。

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