别让低价“名牌口红”黑了直播带货
评论君说
假冒伪劣商品泛滥，是直播带货行业的最大隐患。
作者 ｜远山
通过直播带货买到了几十块钱一支的名牌口红？先别高兴，你买到的，可能是成本只要几毛到5元钱不等的假货。澎湃新闻对超低价“名牌口红”的暗访，让一条黑产业链浮出水面。
这些“名牌口红”，低价格，假质量，很可能存在对人体有害的成分。它们通过微商、直播带货、网店、线下门店等渠道流入市场，流向万千女性消费者，危害程度可想而知。
直播带货因为极具现场感和互动性，在假口红的销售中扮演了重要角色。销售者通过抖音等平台直播低价“名牌口红”，将购买者导入电商平台购买；或消费者在看直播时，直接领券低价购买。这些销售账号多在晚上直播卖货，第二天即销号。被骗的消费者想找商家理论，都找不到人。
这暴露的是直播带货的一个普遍问题：平台上有商家售假，怎么办？消费者买到假货，该如何索赔？直播平台应有怎样的作为和责任？解决这些问题，不仅是为了维护消费者合法权益，维护正常市场秩序，也是为了直播带货行业自身的健康发展。前不久，“直播销售员”成为“官宣”的职业工种。疫情期间，也显示了强大的刺激消费、拉动经济作用。不能让假货毁了这一潜力无限的新行业。
假口红很有代表性。看似火爆的市场背后，是以价格战为主导的同质化竞争。不管是头部主播，还是“野生”主播，动辄“全网最低价”，试图在用户秒杀中获得惊人业绩。这种无底线的价格竞争，会带来“共输”局面。
对参与直播的企业来说，要给出一个有吸引力的价格，往往就只能“赔本赚吆喝”，销量不低却没有利润，甚至倒贴亏损。长久以来，愿意参与直播的企业越来越少。
对直播从业者而言，一旦形成“价格直播”的路径依赖，吸引到的用户就只为低价而来。一旦价格不吸引人，用户就会流失。为了获得更低的价格，主播们需要与品牌合作商谈判，争取更多的定价权，但这对于中小主播而言，根本不可能。如此，就不排除一些主播为了业绩，通过非正当渠道，采购质量存疑的商品，成为假冒伪劣商品交易的帮凶。
一味盯着价格，会让用户冲动购买，缺乏决策理性，忽视了更重要的商品质量和售后保障。须知，远低于市场正常价格标准的商品，其来源和质量都面临很大风险。只顾着抢购“便宜货”，掏了冤枉钱不说，还要付出身体健康损害等代价。
数据显示，7月份的直播整体带货成绩较上月跌幅达40%。这说明，过分依赖价格战的直播带货，已让主播、商家和用户都“审美疲劳”。从消费端看，类似于超低价“名牌口红”等假冒伪劣商品泛滥，是直播带货行业的最大隐患。
要消除乱象，首先要设置屏障，既要加强对假货制造者的打击，杜绝假货源头，也要直播平台强化事前审核机制，“过滤”掉假冒伪劣商品。此次假口红事件中，制假地警方开展了侦查，直播平台也用技术手段进行了专项打击。这些监管和打击，未来必须更严格且常态化。市场监督、工商等职能部门对曝光售假的直播平台及商家，应依法予以严惩，防止直播带货“酱缸化”。消费者也要更理性，切勿被低价遮蔽双眼。
※ 编辑｜甘琼芳
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