别让算法管理寒了“打工人”的心
评论君说
用冰冷的机器和数据衡量劳动、衡量员工，终究会寒了“打工人”的心。
作者 ｜华璐月
前段时间，杭州某科技公司利用高科技坐垫“监视”员工的事引发热议，舆论的喧嚣还未散去，这两天朋友圈又被一篇《我的领导不是人》刷了屏：
在某大型电力集团，记者借了一张员工卡刷门禁、乘坐电梯、工位打卡、食堂用餐、超市购物等，结果发现，这些活动的准确时间和消费金额，都被公司人力平台“记录在案”；在某民营建筑公司，“电梯的摄像头和OA系统关联，还有录音设备”，员工在电梯内都不敢开玩笑……
这是一篇扎实的调查报道。调查显示，近年来很多企业都引入了复杂的OA算法管理系统，直接与绩效挂钩。这套系统可谓无孔不入，画面识别工作状态、员工心率、呼吸、坐姿、疲劳度等所有数据尽揽无余，更让人无法接受的是，连员工去厕所的时间都被以秒计时并与绩效挂钩。
在关于996加班、大小周工作制、互联网大厂的讨论中，人们更关注加班、绩效、强度等问题。这篇报道，则揭露了那些让劳动者疲于奔命的工作细节，公司内越来越智能但也越来越冰冷的管理流程。
对企业来说，将管理流程通过算法实施，无疑更高效精准，也能够降低管理成本；但对于一线的普通员工却苦不堪言。“管理就是数字”，在不断升级的管理手段面前，员工俨然成为赤裸的数据孪生体，个人隐私被一览无余。这已经不是“非人性化”管理的问题，不少涉及数据搜集、智能监控的环节，应该接受法律的审视。
更关键的是，失去对自己身体掌控权的员工，真能尽心尽力、心甘情愿地工作吗？恐怕这种监工手段与提高工作效率之间并无必然联系。
工作时间去公司楼下买个饭团，不意味着工作不积极；在卫生间多待几秒，也不能和偷懒划上等号。摄像头前的“不完美”，不一定代表着身为员工的不合格。在严苛的管理下，不仅工作效率得不到提高，反而会导致员工的压抑、不满情绪。
人不是机器，生活不只有工作。在企业管理者与技术的共谋之下，员工完全成为工作的附庸，劳动从自由自觉的活动“异化”为强制性行为，并最终造成人的异化——在劳动中我们不再感到幸福。
数据是冰冷的，人心却是火热的。智能管理尽管冠以“智能”二字，却也逃不脱工具理性、机械性的困境，工具理性和价值理性的冲突永恒存在。用冰冷的机器和数据衡量劳动、衡量员工，终究会寒了“打工人”的心。
※ 编辑｜甘琼芳
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