“做陪诊师，轻松月入过万”靠谱吗？

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       陪诊服务还没形成产业化、规模化，缺乏标准可依，商业模式也存在一些争议。

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陪诊师李枫（右一）陪着患者在安徽省合肥市一家医院就诊。新华社 图

文 |  江德斌

儿女在外地的空巢老人、单身在异乡的都市白领，生病后到医疗机构就诊，常常因为无人陪伴带来诸多困难和不便。由此，陪诊师这一职业悄然兴起，提供挂号、取号、代取药品、取报告、陪伴就诊等服务。据媒体报道，过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”，提供陪诊服务的店铺超过500家，生意好的店铺月销达上千单。

这表明，陪诊服务确实有旺盛的市场需求。虽然处于萌芽阶段，市场还需培育，未来如果全面普及的话，市场空间还是很大的，值得尽早保持关注和引导。而且，陪诊服务也是劳务服务业精细化、多元化、个性化的体现，亦能创造出更多的就业岗位，扩展服务业的范围，符合消费升级的社会大趋势。

早年，在根据王朔小说改编成的电影《顽主》里，设想了一家“三T”服务公司，宗旨即“替您分忧、替您解难、替您受过”，其中就有一段剧情是陪诊服务。本质上，陪诊服务应归属于劳务服务类别，陪诊师乃是用自己的经验和时间换金钱，只要不坑蒙拐骗，算是合法换取劳动报酬。

而从需求端的角度来说，近年来，一个人看病被网络调侃为“终极孤独”，患者看似尴尬，却也很无奈。

如果有人陪伴，自然是再好不过了，在没有亲朋陪诊的情况下，花钱购买陪诊服务，也算是次优选择了。陪诊服务不仅能够化解患者孤独，还能提供专业帮助，尤其是医院科室多、检查项目多、诊疗流程繁琐、医保政策复杂的情形下，由陪诊服务代替跑腿，也可以省心省事。

不过，新生事物往往伴随新问题。在网络上，很多博文、短视频都在传递着“做陪诊师，轻松月入过万”的信息，这也吸引了不少眼球，许多人跃跃欲试，将其视为一个创业方向。乍看，陪诊师似乎成了一门高薪职业，但这些内容恐怕并不靠谱，多半是博主炒话题、吸引流量的噱头，不必太轻信。

此外，陪诊服务的出现，还伴随着入行门槛低、随意抢单、黄牛趁机倒号、医托浑水摸鱼等情况。陪诊服务还没形成产业化、规模化，缺乏标准可依，各方都在探索、不断试错，商业模式也存在一些争议。

还是要认识到，陪诊师既然被称作“师”，那就不是随随便便一个人就可以胜任的。而是需要具备一定的专业技能，包括熟悉医保政策、了解医院科室分布、掌握各病种的诊疗流程、医患沟通交流技巧、医疗法律知识等；在遇到突发意外状况时，还要具备灵活应变的能力，及时化解医患矛盾冲突，安抚患者情绪。

对此，监管部门或许可以与医疗机构、电商平台等相关方协作，针对性地提供陪诊服务的专业技能培训，并根据实践中的反馈信息，及时做出调整，从而逐步形成陪诊服务的行业标准、陪诊师的资质要求等。等待商业模式成熟，相关企业、行业初具规模后，还需进一步制定经营规则和监管措施。

编辑｜王磊

排版｜甘琼芳

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