夜读｜妈妈在老家开店当“团长”

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       靠着勤劳和肯学，把小生意做得有声有色，乐于接受新事物，也敢于享受生活，这样的妈妈，越来越可爱了。

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文 |  汪芸

这天中午，手机收到微信群入群邀请的提示，一看，哎呀不得了，竟然是老家的妈妈新开了一个社区电商群。我加入后发现，群成员已经四十多了，除了一个社区电商的推广人员、我妈这个小店主，其余都是周边的邻居、同村人。

这是我妈第二次当“团长”了。

我妈本来在村头开了个杂货店，卖点油盐酱醋，日用百货。大概两年多前，某社区电商向农村下沉，一名地推小伙每天上门，缠着非得让我妈当“团长”，让杂货店成为村里人放快递的集中点。

我妈感兴趣又慌张。她早听我们说过，城市人下班路上手机下单买菜，到家就能收菜，很便利。她很羡慕，想着农村什么时候这样就好了。凭着多年开店的经验，她也觉得这是今后的趋势。

但她不识字，没在网上买过东西，不知道怎么下单、看物流信息、退货。我爸另有小生意要忙，也不好意思每次都问人家。

在这样的忐忑中，我妈还是干起来了。“想那么多没用，先做起来再说，问题总会有办法解决的。”这是我妈以前鼓励我们读书的话，现在被用来自我打鸡血。

刚起步，问题真的很多。我妈好不容易学会了怎么下单，但村里人多不会，尤其是平常下单的主力——老人，要我妈一遍遍地教。一段时间后，效率还是很低，就变成了他们看好东西，我妈代为下单。

东西一般是次日到，但遇到天气不好或节假日，也会延误。有些下了单的人，一天几趟跑来问。我妈便建议对接的电商人员开了一个微信群，谁家的东西到了，在群里喊一声，并在物流不畅的时候提醒及时退货，这节省了所有人的精力。

这年过年，我妈喜滋滋地告诉我，运转半年，她拿到了300多块钱的平台收益分成。“平均每天2块多点，够我俩早饭添个土鸡蛋了。”我爸幽默地说，全家人大笑起来。

也是从这年过年起，下单的人数激增，有时候单日能达到五六十单，买的东西从鱼肉、蔬果、零食到各种日用品。快递多了，我和妹妹就多了一项任务：将各家买的东西分类整理好，方便买的人来了能迅速找到。这事虽小，做好了却能让顾客更满意。

除了靠村里人下单带来的平台收益分成，我妈还学会了在平台上进货，充实店里缺少的货物。靠着反复实践的记忆，她学会了看商品品牌、生产日期、保质期，也掌握了退货、扫条码查验商品真伪等各种操作。

在这样日积月累和积少成多下，我家这项业务越来越有了可喜的回报。如今第二次当“团长”，我妈从心态到业务上，都从容多了。

我家的店开了十多年，头几年生意非常好。这几年，因为农村道路网络的完善，加上网购和快递业的迅速铺开，我家这样的实体店受到了很大冲击。没想到，搭上了社区电商的快车，焕发了第二春。

不仅是经营模式，新业务还改变了生活方式。家里土地早年间承包出去了，屋后的小菜园是邻居借给我家的。可以手机买菜后，我妈惊喜地发现不仅品种多、质量优，价格也便宜。这消除了她脑子里“农村人买菜吃”的违和感。现在，看到谁家买的菜好，我妈也忍不住下一单。

靠着勤劳和肯学，把小生意做得有声有色，乐于接受新事物，也敢于享受生活，这样的妈妈，越来越可爱了。

今年的“一号文件”里提出，加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系，大力发展共同配送、即时零售等新模式。乐观地预测一下，我妈的生意还会越做越大，未来将有越来越多的农村小店主，像我妈一样当上“团长”吧。

编辑｜甘琼芳    实习生｜赵一兆

排版｜甘琼芳

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