地铁车厢内能不能喝水怎么也成了问题？

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       地铁车厢能不能饮水反映出的深层次问题是，城市管理不是为规则服务，而是为群众服务。

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视频截图

文  |  李勤余

近日，江苏南京一女子因在地铁车厢喝水被开“罚单”。一时间，地铁车厢内到底能不能喝水也成了很多网友争论的话题。

7月25日，南京地铁官方微博发布了通报。通报指出了两个问题，首先，当事女子喝的并不是“水”，而是瓶装果汁饮料；其次，地铁方面开的也不是“罚单”，而是宣传告知书。就此而言，南京地铁在运营管理中充分体现了人性化。

事实清楚了，但舆论场中的争议并没有停止，许多网友已经“吵翻了”。地铁车厢内不该喝有色饮料没有问题，因为这一行为有可能造成车厢的污损，也可能带来安全隐患。对此，大多数市民和乘客会表示赞同，但是，喝水到底行不行呢？

《南京市轨道交通条例》第三十八条第一款第六项规定，禁止在车厢内饮食。南京地铁的工作人员也向媒体介绍，南京地铁内禁止饮食，但如果因为身体不适需要服药或其他紧急情况，可以饮水，也可以向工作人员求助。

也就是说，喝水也被视作饮食的一部分，确实不被允许。当然，南京地铁方面始终以教育和引导为主，并未对乘客饮水这一行为处以罚款，只是给予口头或书面形式警告。

不过，当下全国各地天气越来越炎热，乘客可能确实有饮水的需求。同时，白开水、纯净水等饮品并没有刺激性的气味，对车厢整洁造成破坏的可能性也不是很大。另外，一些地铁的线路比较长，许多上班族乘坐的时间可不短，硬性要求大家忍耐，一口白开水也不能喝，不太合情也不太合理。

说到底，地铁车厢内能不能喝水可能只是一件“小事”，但背后涉及的是城市管理规则的执行理念问题。规则难免有相对模糊的地方，那么在具体执行过程中我们应该如何去理解？其实答案一点也不复杂，关键还是要问问老百姓真正的需求是什么。规则存在的意义不在其本身，而在其有没有真正做到以人为本。

目前全国许多城市都有关于禁止地铁饮食的规定，但能不能喝水，各地也没有一个明确的说法。不如趁此机会，进一步细化执行的规则，充分聆听百姓的声音，平衡好“管理”和“需求”之间的关系。进而言之，地铁车厢能不能饮水反映出的深层次问题是，城市管理不是为规则服务，而是为群众服务。

排版｜甘琼芳   

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