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工作发语音消息是大忌吗?是。

2016-07-22 言十 JZplus


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谨慎选择工作交流模式




如果你看过 Discovery 的纪录片《微信改变中国》,应该对其中介绍语音功能的镜头有印象 




是的,微信语音消息开发的初衷,就是为了弥补中文输入缓慢的缺陷。它确实让信息发送者方便了不少,甚至让熟人之间亲密感提升。不过在职场工作中,它却未必是一个好的选择,常常使用语音消息,甚至很可能被认为是一种很自私的表现。



壹|你浪费了对方的宝贵时间



中文文字输入缓慢,但表达效率极高,正如中英文的图书,中译本总是更薄一些一样。


所以同样的一段微信信息,
你输入文字的时间较长,但对方理解的速度更快;你录入语音的时间较短,但对方的理解时间大幅增加——于是你为了自己的便利,浪费了对方宝贵的时间。


“方便自己麻烦别人”是语音消息的事实,无论你的上级还是同事,都不太会喜欢和这样自私的人共事。


其次,现在办公室里,很多职员是使用微信桌面版工作的。要知道大多数公司里的标配电脑并不设置功放,在电脑中收到微信消息后,语音无法点击收听。其实哪怕有功放功能,职场人也不愿意点击功放,
因为语音内容无法预判,直接播放这既干扰他人又暴露隐私。


于是理所当然,我必须拿出手机→解锁屏幕→等待微信加载完新的对话→找到你的对话框→点击语音→拿起手机收听……


可见这会给他人带来多大的麻烦。


贰|语音消息的正式性不足



当你张嘴时,你总有一些口语习惯会不假思索地带入。你或许明明在谈论一件重要的公事,需要简洁高效地传达,
但是口语往往会导致同样的内容用更长的时间才能说完。 



而且使用语音,就不如文字输入有足够的时间推敲,一些措辞的失误或者表达的不畅甚至可能造成误解。虽然微信拥有撤回的功能,但是「撤回」在工作交流尤其面对客户时,恐怕是一项更没有礼貌的操作。


叁|语音消息无法复制转发



语音消息是无法被转发的,因为微信认为语音属于私人而非工作范畴,不应让第二个人阅读。


但是在职场上,首先很多微信消息可能需要在本地备份。比如他人交代给我的一些重要工作,
我最好能原封不动地复制黏贴到文档中,之后再做整理避免遗漏。那么尤其在电脑版微信上,我们可以直接用鼠标复制到文字信息,大大提升工作效率。


其次,很多微信交流内容并不一定只和两人有关,就像大多数工作邮件都会牵涉到抄送一样。有时候1)我们需要把文字内容转达给第二个人 2)我们需要把两人直接对话作为某种佐证。


那么无论是逐条转发还是长按后的合并转发,都需要以文字内容为前提。语音消息在这种情况下就造成了无法回避的严重障碍。


肆|语音消息难以回溯查找 



如果有人给你发了连续一屏幕的语音工作内容,当你想回溯收听加强印象时候你就懵逼了。


这些语音紧紧排列在一起,你1)无法搞清你需要的某一段信息在哪里 2)它们已经无法自动连续播放 3)无论哪一段你都得从头开始听
4)以后想通过微信搜索这些信息你根本找不到。


伍|语音消息播放机制有缺陷  



虽然语音可以做到未读红点连续播放,但是在连续播放时,如果一条新语音收到它却无法继续播放。于是你不得不把手机从耳边移开,重新点击。倘若职场上大量发送语音消息,这种操作就会反复牵涉,令人心生不快。


加之语音消息极易中断,无论是电话接入还是临时切换其他窗口。甚至它无法像音乐那样,在退出聊天窗口回到好友列表时继续播放。





在职场上经常使用语音消息的人,关键是缺乏“换位思考”的能力,他们很难意识到自己的行为对他人会造成如上这些麻烦。而这一类,自然也做不好用户体验,在公关、文案、营销、人力岗上一般也不会有什么优秀的表现。


你有遇到过这样的同事吗?或者对此有更多想法,可以在底下的评论区留言。



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