“40分贝”新规折射不接地气的官僚作风依旧顽固
分贝是用来计量音量的单位,那么40分贝声音有多大?百度了一下,大约是一只蚊子飞过或者两个人面对面轻声细语的动静。而现在,它出现在了某地公安局民警言行规范(征求意见稿)中,除此之外,还有坐姿要保持在一定角度,时刻保持皮鞋铮亮等等严(奇)格(葩)条款,引起公安民警和吃瓜群众议论纷纷吐槽不已(详情见阅读原文)。
作为国家机关,公安机关和公安民警注意形象是应该的,制定并实施合适的礼仪规范也是可以的。那么这份言行规范为何引发了这么大的争议?在猎鹰看来反映出了三个问题。
首先是一刀切。无论是皮鞋擦亮还是面带微笑自然温和稳重的眼神,这些规定本身似乎看不出啥问题,但细细分析会发现这实际上是一份办公室工作人员的礼仪指南,无论是坐姿、微笑还是皮鞋。问题是,公安机关的工作性质决定了许多人不是坐办公室而是出外勤,比如各处执行巡逻抓捕等任务,工作性质和状态不同,硬套用办公室(窗口)的礼仪规范自然不行。让人高度怀疑这份规范是某人在办公室拍脑袋的成果。
其次是不切实际。稍微了解公安一线的亲会发现,这些规范一线由于各方面限制常常做不到。比如天天马路上执勤的交警,且不说能不能穿皮鞋,就是穿了也无法保持时刻赶紧锃亮;面带微笑,户籍警以及公安一线窗口或许能办到,但反恐防爆缉毒……等警种你也让他们笑?此外,公安机关的特殊性决定了接待对象经常是不那么文明的,比如进来就大吼大叫摔东西砸碗甚至手持凶器的,这时候您笑得出来?
尤其是那个说话声音不得高于四十分贝的规定,不知道草拟规范的人有没有百度一下40分贝到底意味着什么,还是说他(她)自己平时说话就跟蚊子叫一样?
再有就是机械呆板。就从40分贝和80——90度坐姿之类看,猎鹰高度怀疑这是直接拷贝了某个服务行业的礼仪培训教材。或许有人觉得这是精益求精严格要求,但猎鹰只会认为这是没事找事。在猎鹰看来,如果是公安机关的窗口单位,热情大方是必要的,保持合适的仪容也是应该的,但是非要弄得露几颗牙、坐多少度声音多少分贝之类的,那不仅为难工作人员,对来办事的群众也毫无意义。大家都去公安机关办过事,谁会在乎办事民警笑不笑、坐的是否标准?赶紧把事情办好才是要紧的吧?
现实中,一刀切不切实际外加机械呆板的拷贝标准几乎是官僚主义的“标配”了,绝非一地一系统的特例,许多基层干部对此是叫苦不迭。拿猎鹰所在的法院系统来说吧,新发的法院制服居然是羊毛面料,这让广大一线工作人员特别是执行人员真是累觉不爱。因为羊毛面料不怎么透气,夏天外出执行是汗透衣衫是常有的事情,远不如原来的制服面料透气。更不要说新制服的衣标竟然要求“不准水洗”,呵呵,干洗费找谁报销?
据说关于这份言行规范的征求意见稿网上已经撤下了,未知网民和广大基层民警的意见当地能否听进去。而在其他的地方和部门,类似“40分贝”这样的脱离实际的一刀切规范仍很有市场。作为一名基层干部,能否恳求下次制定针对基层的条条框框时,多深入一下基层?
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