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耐克上次“嘴硬”被罚了487万,这次只花4500元就能摆平吗?

2017-03-17 经纬君 中新经纬 中新经纬


中新经纬客户端3月17日电 气垫鞋里没气垫!刚刚过去的央视3•15晚会把体育品牌巨头耐克推上舆论的风口浪尖。17日上午,耐克终于“顶不住了”!其官方微博发布致歉声明称,耐克Hyperdunk 2008 FTB鞋用错宣传资料;针对已购买该问题鞋的消费者,收回货品同时一次性全额退款并赔偿人民币4500元。据悉,该问题鞋原售价1499元,已售出300多双。

NIKE官方致歉声明  


此前据媒体报道,央视3•15晚会曝光了耐克Zoom Air的质量问题后,耐克方面曾发出的多个版本声明,均辩称央视3•15晚会反映的情况,只是对产品的错误描述或描述错误;耐克官方宣传时称,这款鞋是NBA球星科比•布莱恩特在2008年北京奥运会夺冠时所穿的耐克篮球鞋复刻版,鞋后跟带有耐克拥有专利的Zoom Air气垫,但事实却没有。


图片来自@央视财经


面对消费者的追问,耐克给出的回应是,对于该款产品气垫的描述存在错误,并给出了全款退货附带单件产品7.5折优惠券的解决方案。但对于消费者的三倍赔偿要求,耐克表示了拒绝。“嘴硬”了2天后,耐克终于服软了……


其实,这已经不是耐克第一次深陷“气垫门”了。早在2011年,耐克曾推出有一款售价达1299元的高端篮球鞋,主要卖点之一就是前后掌的双气垫,但中国消费者买到手时却只有一个气垫。同样的宣传,同样的价格,耐克公司同样迅速做出回应,解释为“用错了宣传材料”并向消费者致歉,给出的解决方案同样是全额退款,并无其它赔偿。不过最终耐克公司还是因为双重标准被北京工商罚款487万元。


图片来自网络


经过央视此次曝光之后,耐克在中国深陷品牌信任危机。据每日经济新闻报道,被央视曝光的耐克体验店顾客寥寥,前来的顾客几乎每个人对鞋子的气垫问题表示出极大的关注。其中一顾客还特意向店员询问道:“这气垫是真的吗?”


其中一位男士坦言,自己也有看到相关报道,“以后再购买耐克的产品时肯定会更加小心,觉得耐克有虚假宣传欺骗消费者的嫌疑”。讲真,耐克此次的“气垫门”让你心里打鼓了吗?(中新经纬APP)




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