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马云的野望与王卫的抵抗

2017-06-03 经纬君 中新经纬

顺丰菜鸟互撕剧情持续发酵3天后,正式落幕。这回出面“拉架”的,还是国家邮政局。


6月3日凌晨3时56分,国家邮政局通过其官方微博、微信平台发布《国家邮政局协调解决菜鸟顺丰数据互通问题》声明,6月2日晚,国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京,就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示,将从讲政治顾大局的高度出发,积极寻求解决问题的最大公约数,共同维护市场秩序和消费者合法权益,并同意从6月3日12时起,全面恢复业务合作和数据传输。


国家邮政局官微截图


据21世纪经济报道,顺丰与菜鸟的高层会晤开始于2日深夜23点半,双方均是突然被召集,并连夜赶来开会,一直谈至3日凌晨1点多,终于达成共识。据悉,实际上双方对重新合作的前景早有准备,甚至各自密谈过重新合作的筹码。


这场快递行业大战到这里算是告一段落。在引起社会热议的同时,还牵连出不少观战方,腾讯、京东、美团和网易纷纷加入战局。


站队情况一览↓↓

顺丰队

6月1日晚间,顺丰速运的合作方腾讯云突然发了一条“意味深长”的微博。腾讯云表态称其赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。


腾讯云微博截图


除了字面意义上力挺合作伙伴顺丰,这条微博被业界认为“另有深意”。据报道,顺丰方面曾向媒体透露,菜鸟封杀顺丰的根本原因在于,菜鸟希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。


6月2日上午,京东CEO刘强东发声力挺王卫,刘强东在个人社交账户上发表对顺丰、菜鸟互撕的评论。他说:“我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”


京东创始人刘强东今日头条截图


6月2日下午,京东相关负责人证实,京东高调宣布接入丰巢自提柜。该负责人表示,京东和丰巢采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是,京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。


同时,美团外卖也正式发声,称将全面接入丰巢,双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案,未来也将实现信息打通。


美团网副总裁王慧文微博截图


2日晚间,网易丁磊力挺顺丰,称网易考拉、严选与丰巢合作将升级。“顺丰是我个人十分尊重的企业,顺丰一贯以来对品质的坚持,为广大中国消费者带来了很好的物流体验,这也与网易发展各项业务的要求是一致的,相信双方将为消费者不断带来惊喜。”


阿里队

6月2日晚,菜鸟的支持者开始陆续发微博声援菜鸟。


菜鸟总裁万霖首先发出声明称:保护消费者数据安全是菜鸟的底线,相信菜鸟和顺丰应该有能力和胸怀达成共识。但鄙视有人借正常商业冲突挑拨中伤谋一己私利的行为。


菜鸟网络万霖声明


随后,苏宁官方微博转发菜鸟总裁万霖声明时表示,“我们相信菜鸟顺丰有胸怀和能力达成共识,一起期待共享、共赢、安全的行业未来@菜鸟网络”。


苏宁官微截图


阿里巴巴投资的易果生鲜则在其官方微博“易果网”中称,“撒手离开,生鲜会坏;优质服务,我们不改。我们和菜鸟一起,为消费者提供更好的服务。@菜鸟网络”。


苏宁快递、圆通速递等也发表微博声援菜鸟,阿里巴巴是苏宁云商、圆通速递的大股东。还一度传出菜鸟网络和EMS于6月1日夜间紧急磋商,意欲让EMS在淘系补位顺丰。

顺丰与阿里“新仇旧恨”

据《证券日报》报道,有曾经为顺丰员工如今在丰巢工作人员表示,阿里与顺丰积怨已久,不过是在此次大爆发了。

2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。


2015年5月28日,为庆祝菜鸟网络成立两周年所举行的“快递江湖大会”上,唯一缺席的快递公司便是顺丰。就此开始,双方的貌合神离露出端倪。


2015年4月,丰巢科技的成立。顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技。丰巢的出现直接冲击驿站的布局,“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。


2016年3月,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务。


2016年5月22日,在2017全球智慧物流峰会上,阿里巴巴董事局主席马云在台上发表演讲时,观众席坐满了三通一达等几乎中国最主要的快递公司负责人,但依旧没有顺丰和掌门人王卫。



马云在大会上表示,“很多物流公司已经上市,更多物流公司在排队上市。但他没有发现上了市和不上市有多大的区别,“唯一的感觉是,我(上市快递公司老板)变成了排名多少的富豪了,这没有意义,很快就没了。”此番言论着实意味深长,暗指的是谁大家默默思量…… 


图片来源于网络


顺丰王卫则表示,我们上市并不代表上岸,顺丰还是不变的,我王卫还是不变的,我们的初心不变,我们对这份事业的执着不变。


图片来源于网络


紧接着到了这场激烈的对战,6月1日,菜鸟网络发布消息称,顺丰突然关闭了物流数据接口,菜鸟网络表示对此深感突然,这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。菜鸟建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。


1日傍晚,顺丰在其官微回应称,阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,并已对商家发货造成困扰。顺丰表示,对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾。顺丰相关负责人回应称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。


在这场角逐中,不得不提“预言家”刘强东,早在一年前参加央视《对话》节目时,刘强东就看透了这场快递业巨震↓↓


刘强东表示:“菜鸟网络本质上是在几个快递公司上搭建数据系统,几家快递公司的大部分利润都会被菜鸟物流吸走。”


角逐背后:双方究竟在争什么?

菜鸟于2013年成立,菜鸟网络表示,与物流公司只是合作的关系,从不设有一辆快递车和一个快递员。


即使是这样,菜鸟在物流方面的影响依旧不可小觑。中国人民大学重阳金融研究院研究员卞永祖和中国人民大学重阳金融研究院产业研究部副主任相均泳都对中新经纬客户端(微信公众号:jwview)表示,两个物流巨头的角逐背后是对大数据的争夺,数据究竟谁来管是矛盾的导火索。


互联网时代,谁掌握数据谁就能做到真正的智能物流。卞永祖认为,阿里利用数据可以打造出一个闭环,包括支付、金融、理财等,这很容易形成垄断。在相均泳看来,数据会加速有实力的大型快递企业独立,顺丰区别于其他的快递公司,它拥有着较大的话语权,数据的获取对顺丰来说也是核心优势。


中国电子商务研究中心主任曹磊在电商物流大变局快评中表示,菜鸟网络伸向快递公司的核心数据,希望整合更多快递公司直接数据,但对于顺丰来说,核心数据是企业命脉,失去客户数据只会使自己更依附于阿里系平台,自然是不愿意的。


相均泳还进一步说道:“政府的作用十分重要,要监督阿里是否使用它趋于垄断的市场地位去绑架小型快递企业,同时保证公平、合理的竞争环境,让不同企业发挥不同的作用。”


卞永祖对事件发展做出了预测,他认为阿里少了顺丰的支持虽会有影响,但对其长远的发展影响不大;丰巢合作的公司也并不是只有阿里一家,所以两家公司不会太僵,想要达成一致,双方就会做出妥协。


编辑:常清扬


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