苹果道歉：让你们失望了！但是补救措施却有点尴尬……
刚买了1-2年的手机，在系统升级后越来越慢，甚至不时卡顿或自动关机，这是众多消费者都遇到过的问题，就连一向以运行流畅著称的iPhone系列手机，这两年也遭遇了同样的情况。
上周，苹果公司终于承认，基于电池的性能，iPhone的速度确实在放缓：苹果对旧 iPhone 的充电次数设计了相应的限制，当你的电池充电次数达到限制标准后，苹果会直接限制它的 CPU 频率，一旦被限制后，原本不那么卡的旧 iPhone 就会变慢。
视频截图
不过苹果同时也表示，这可是为了用户好，让你们的旧手机寿命更长哟！
可消费者们并不买账。目前，因苹果为iPhone降频事件，美国各联邦法院已受理八起来自用户的集体诉讼。据外媒Softpedia预测，这几起诉讼金额可能会达到9990亿美元。若按目前苹果公司市值9000亿美元估算，诉讼金额已经超过其市值……
在此背景下，北京时间12月29日凌晨，苹果公司发布了道歉声明。
来源：苹果（中国）官网
声明称：首先也是最重要的一点，我们从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，我们的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长 iPhone 的使用寿命，正是其中的重要一环。
同时，苹果也给出了“降频门”的相应解决方案：
苹果将把超过保修期的 iPhone 电池替换费用从 79 美元降到 29 美元，国内则由608 元人民币降到 RMB 218 元。此举针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户，在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月。
明年初还会发布一个软件更新，方便用户查看电池健康信息，不过并没有说明是否能让用户自由关闭或开启该功能。
除了这段道歉声明，28日，苹果公司官网还上线了一篇《了解iPhone性能及其与电池的关系》的文章，对此次“降频门”从技术方面给出解释。
来源：苹果（中国）官网
关于电池技术，苹果公司称：
所有可充电电池都是可消耗的组件，随着化学年龄的增长，它们的性能会降低。设备的使用也会影响电池寿命的性能。
影响电池续航和寿命的元素很多，苹果在这拿出了“化学年龄”概念。
网友热议：苹果要清电池库存了？说白了还是得花钱
对于苹果公司这次的道歉，用户们依然不买账。有人在评论中提及，更换第三方电池只需花费一百多元，苹果这次电池降价并没有让大家尝到什么甜头。而且，从79美元降至29美元，恰好说明了之前价位的高额利润。说到底，用户还是得乖乖掏钱才行。
@4PM君 : 79降到29，之前是有多暴利。而且只是电池，充电线和耳机才是暴利
@不知道名字的我：在库克带领下苹果真是越来越……
@悭佬：我已用过17个手机了，从不用苹果
@隔壁家的阿幺yao : 换了品胜的之后流畅多了，也不会到20％电量的时候就关机[挖鼻]
@-叽叽叽叽叽-：什么逻辑，难道换了电池就不卡了吗
微博截图
事件还原：因一部iPhone 6s而起
苹果“降频门”本已不是新鲜事，而最近的热议是因国外著名的Reddit论坛而起。有网友用自己的旧iPhone6S与电池正常的同款手机做了对比，发现旧手机CPU降频的关键因素是电池老化。
这是一部电池老化的iPhone6S，和一部电池正常的iPhone6S的测试对比图。可以清楚地看到，它们的跑分成绩相差悬殊。来源：Geekbench
很多网友认为，在iOS10.2.1更新中，苹果“部分修复”了旧款iPhone电池衰老导致的意外关机问题。但苹果可能采用了一种投机取巧的手段，比如降低设备的处理器速度。
那么连接了充电器会不会好一些呢？对不起，并没有，该降频一样降频。
有些用户婉转地表示，这其实就是苹果的一种小手段，想悄无声息地通过让旧iPhone变卡，督促大家该买新型号了，比如iPhone X。毕竟很大一部分苹果用户的品牌忠诚度非常高，用了苹果就不想换别的牌子。
2015年就有网站统计发现，自2008年起，历代iPhone发售后，全球范围通过谷歌搜索关键词“iPhone变卡”（iPhone slow）的频率呈现一定周期性的爆发，给人的感觉就是“新款手机发布后，旧手机就突然变卡了”。
来源：statista
这次“降频门”与苹果冠冕堂皇的回应，让部分网友失望透顶，纷纷表示“再也不想用iPhone了”。洛杉矶消费者委员会委员、美国知名华人律师邓洪接受《法制晚报》记者采访时表示，消费者目前在多地提出集体诉讼。诉讼者认为，苹果这种做法的动机或是恶意的并涉嫌消费欺诈。
此次苹果的道歉给其带来的实际影响还未可知，但业内已有分析称，苹果正面临一场新的公关危机。
编辑：赵佳然
本文部分内容来源：凤凰网科技、每日经济新闻、中国经济网、人民日报
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