你为什么坚持做销售？
用紧张与刺激，服务与收获来形容各行各业的销售工作，再合适不过了。
当你用良好的口才和服务完成一个大额的单子，内心的喜悦是不言而喻的。当然，事情也有不尽如人意的时候。据媒体报道就在刚过去的五一假期，就有一位汽车销售人员在关键时刻被客户“放鸽子”，导致心肌梗塞并被送上救护车……
5月1日当天，一位认证为原盛大影视CEO赵雨润的用户在社交媒体发布消息称，在2018北京国际车展现场，某汽车的销售顾问和客户洽谈购车事宜，从早晨谈到下午，正当双方签完合同要交定金时，客户却突然表示“我回家再考虑一下”，并拒绝交定金。客户的这一句话似乎立刻击垮了销售人员的心理防线，据现场人员描述，销售人员当时突然倒下，见状像突发心肌梗塞，随后被赶来的120救护车接走。
截止5月4日下午，该条消息在社交媒体平台阅读量达到600多万，近万网友发表了自己的看法，大部分人认为目前销售人员处境难，应该多一些理解。
也有人认为销售人员就得有一颗强大的心脏来迎接各种难题，这次事件也是自身经验不足导致。
作为服务行业，销售人员需要格外强大的心理素质，然而面对日益艰难的销售行业现状，让他们坚持的理由又是什么呢？
“把他们当做自己的爷爷奶奶”
2年前从河北某大专学校毕业的小林毕业后来北京闯荡，找到了一份销售工作，每个月底薪2000元，工资虽不算多但公司管吃管住，每周上6天半，没有固定下班时间，主要的工作就是推销公司的老年保健系列产品。
“北京大街小巷年龄超过60的老年人都是我们的目标客户，因为他们平时比较闲，大多数儿女也不在身边，我们给予他们很多关心和爱，就比较容易发展成为客户，那时候需要的就是时刻保持联系不放手。”小林说，一年四季，上班时间几乎都在室外，公园的健身区、社区活动室、早晨的菜市场乃至晚上的广场舞广场，都是他们每天必“打卡”的地方。
资料图 来源：中新网
小林说，刚开始接触这个行业的时候脸皮薄，不好意思主动和老人们搭话，看着其他同事每卖出去一套产品（原价3000元左右）就可以拿300元的提成，小林内心也蠢蠢欲动。“说不羡慕是假的，有的同事和爷爷奶奶们关系特别好，老人们还会介绍朋友们一起购买，很多人最后每个月光提成就可以拿上万元。”
从刚入职到卖出第一套产品，小林用了两个多月时间，开始的时候几乎天天沮丧而归，也让他一度怀疑自己是否适合做销售，后来慢慢调整好心态开始观察同事是如何和老人们沟通，如何从关心老人日常起居到抛出产品的概念。“开始的时候感觉很像玄学，后来想想其实道理很简单，就是把他们当成自己的爷爷、奶奶去关心照顾。”
到今年，小林已经发展了固定几个客户，由于产品是易消耗的保健品，所以只要客户稳定就不用考虑后续续订的问题。而维持一个稳定客户，则需要全方位的了解和关注她。“比如张奶奶家里几口人，她平时喜欢做什么，早晨几点出门溜达，喜欢吃什么，晚上睡眠好不好，我们都了如指掌。”
资料图 来源：中新网
前不久，小林陪着客户张奶奶去平谷爬山，一路上的悉心照顾也让张奶奶对他赞不绝口。“她已经从我这买了一年多的产品了，每逢过年过节、周末，我都会买礼物去看她，平时也经常打电话问候，她儿女不经常在身边，老伴也在前几年去世了，但张奶奶心态很乐观，身体也算健康，喜欢爬山，我就经常陪她去。”
“我并不认为这份工作是单纯的商品买卖，我卖产品，你给我钱。我觉得沟通、关心和爱在这其中也起到很大的作用。”小林说。
谈及这份工作最大的收获，小林认为，感触最深的就是空巢老人的不容易。“自己变得更会关心人了吧，现在每年过年时候都尽量回老家看看老人，给奶奶讲讲在北京的生活趣事，给她做做按摩，带她出去散步。前几年上学毛头小子一个，还不懂这些，也是因为这份工作让我改变了很多。”
“上百万的买卖，容不得一点马虎”
王宇5年前来北京打工，这个陌生的城市让他感觉很新奇，也想在这里干出一番事业。
“当初听朋友介绍，说做房产中介很赚钱，就是辛苦点，我不怕辛苦，单身一人，可以全身心投入事业。”在朋友的推荐下，王宇毅然决然加入了这个行业，成为北京某房地产公司一名销售人员。
王宇的主要工作是售卖二手房，范围是在北五环周边，近几年工作有起色也慢慢升职成了主管。“刚开始的时候没有经验，一个月都卖不出去一套，后来发现人脉和经验都是慢慢积攒的。”
资料图 来源：中新网
王宇向中新经纬讲述了近年来碰到比较复杂的一次售房经历。“我记得很清楚，从2016年3月初买卖双方洽谈开始，直到同年8月底才正式完成交接，买家入住。其实一般简单的售房流程大约一个月就可以办完，这次却花了整整5个月，买家、卖家还有我可以说都身心疲惫。”
2016年3月的时候，王宇接手了位于昌平区某小区一套小户型房子的售卖业务，他表示，当时卖家想换5环内的房子，由于付不起首付，急需用钱，但原有的房子也是贷款买的，所以急需用买家购房的钱来填补卖家的贷款。
而这次业务的难点就在于在三部分贷款的互相填补中。“卖家当初购房的贷款需要买家的购房款来还，然而买家也需要向银行贷款才能交清购房款，而卖家购新房需要另申请一部分贷款，而这一切，都需要我去跑，去办理，都是上百万的买卖，容不得一点马虎。”
5个月的时间里，王宇作为买卖双方的中介，几乎跑遍了整个北京城，从昌平的房管局，到朝阳区的房贷中心，从北京银行到农商银行，从购房网签、面签，到拿房本、和双方沟通。
从春天到盛夏，他将自己的全身心都投入到这场“战役”中，而不变的依然是王宇身上穿的纯白的衬衣和整洁的西服。
资料图 来源：中新网
5个月的奔波，王宇最终也拿到了属于自己的那部分提成，由于买卖双方都属于他的客户，当时买方的5万元中介费，再加上卖方再购置新房的中介费，这笔单子他最终拿到了3万多元的提成奖励。“过程中也有过害怕，比如有一方贷款没办下来，或者买卖方有人网签没过等等，一旦某个细节出现问题整个流程都作废，还好一切顺利。”
王宇说买卖方第一次见面时，还有个很有趣的插曲，买家是一对90后情侣，还没有结婚，但是双方达成一致房产证上要写两个人的名字，由于一些规章制度，如果购房者不是夫妻、亲属，则需要提供一些材料来证明二人的关系，否则无法顺利登记。“由于操作起来很复杂且又耽误时间，我和他们解释后，他们居然第二天就领证结婚了，所以最后是按照夫妻购房就很简单了，要不然流程拖得更久。”
说起这5年做销售的感受，王宇表示“有时候压力真的很大，尤其是楼市不好的时候，好几个月没有业务，真不是一般人能做的。”但他并不后悔入行，“干销售让我的责任感更强了，还有就是提升了自己事无巨细的工作能力。”
干一行爱一行，各位小伙伴，你们选择销售行业的原因是什么，可以留言和经纬君分享~
